闲谈不是没有目标的瞎扯淡,它的目标主要在于关系的建立、维护和深化

【金句101】闲谈不是没有目标的瞎扯淡,它的目标主要在于关系的建立、维护和深化。

来源:得到沟通训练营

【核心转述】这里讨论的闲谈,不是与好友聊天的那种闲谈,而是工作中与同事或有业务关系人的闲谈。

闲谈遵从以下公式进行:闲谈 = 传递尊重+传递价值。

传递尊重,就是让对方觉得自己是世界上最重要的人。

传递价值,就是你要对别人有用。

【个人体验】我是那种特别不擅长闲谈的老实人。如果是在电梯或其他地方遇到不太熟悉的同事或领导,要么是聊一两句天气,要么是说一声“你好”后就沉默了。

如何让自己变得会闲谈呢?

我打算这样做:

(1)用心观察,发现别人的特殊之处。比如,有同事是健身达人。在闲聊中真诚请教对方如何健身,就是在认可他的特殊之处,表达尊重。

(2)明确人设,传递价值。比如,我是临床医学背景,在闲谈中,可以为对方提供疾病方面的知识和建议,传递自己的价值。

【行动指导】工作中的闲聊,目的是优化关系。围绕此目标,传递尊重和价值,就能为自己营造一个更好的工作环境。

你是如何闲谈的?

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