闲谈：中台产品设计二：看懂企业业务演进路线

要想建设好中台，就要学会调研与预判业务，本文以一个事业线中上帝的视角，带大家来看看很多看起来毫无章法的公司业务发展路径，背后是根据什么因素不断演化的。

一、业务正常迭代流程

我们先以外卖事业线举例子，走走单一事业线是如何演化的。
首先在整个外卖系统上线初期，由于业务量不大，用户量较少整个外卖的后台我们通常是融合在一起开发，也就是一个后台里面集合了订单中心、商家中心、商品中心、会员中心，这些中心也只是后台中的一个独立模块。
随着用户的增加，业务量的增长，商家不断涌入，公司为了更高效的去进行商家管理，会将商家模块开始独立开发，并扩充变为一个独立的商品中心，让运营团队不在原有后台里操作。
此时我们的第一步先将商家中心模块独立出来成为原后台系统中的子系统，随这公司的发展，发现将所有商家都有一个商家中心进行维护支撑太烦了，列入商家管理，进出管理都是不同的业务不同的逻辑，无法放在同一个模块中进行维护。
所以我们就需要将商家的商品中心模块独立出来，单独成立一个库存中心事业线，后来我们又发现，商家自己有多想法，想给用户发优惠价，自己定制价格等来做营销，从而价格管理机制也需要单独完善了。
因此产品迭代发展的路线大致如下图：

图片1.png

我们可以看到由商家中心演化而来的三个独立中心，商品中心、价格系统与库存中心。

二、企业战略演变
事业线的演变这是公司发展历程中的一小部分，懂得和掌握公司业务多元化发展历程才是关键。很多产品都绕不从0到1这个词，那么从0到1这个词到底是个怎样的过程，Leader又是如何定义企业发展路线的。
我大致把从零到一分为以下三个阶段：

1、目标行业初期探索

还是以虚拟的外卖公司为例子，我太喜欢吃了，张三是A不饿了公司的产品经理，公司是靠跑腿给人送外卖起家，帮忙送一单外卖，能赚商家和用户的服务费，
最终的费用还需要根据用户与商家路程的远近来决定，因此主营业务只有跑腿送东西，这主营业务由于模式单一、技术含量低，很多公司看到A不饿了生意还不错，于是纷纷效仿起来，大街上红换蓝绿的骑手也层出不穷，市场很快达到了饱和，老板就很气啊，就命令张三通过市场调研或其他手段，给公司拉一个新业务出来。

2、业务多元化战略

张三就很纳闷了，送外卖很能送出花样来？于是很苦难，下班跑去电影院打算看一场电影来解闷，到电影院时发现，哎大家都在排队买电影票，而且一排就是很久，如果大家能在网上买电影票，到时候直接来电影票取票就好，张三很兴奋啊，第二天就跑去和老板讲，老板也很兴奋，大战旗鼓地做了起来。

3、企业内部资源的协调与整合

过来一段时间，外卖和电影票业务都公司都经营不错，老板又心痒痒了，想着怎样把公司已有的业务做大，于是就叫来苦命的打工人张三，告诉了他这个想法，张三听完后，回到工位，抱头痛苦起来，一下午的时间又过去了，张三想点些外卖，点着点着灵光一闪，唉，我们公司业务有这么多商家、电影院入住了，吃喝玩乐都占了，为啥不搞一个生活服务平台啊，把几个平台整合到一起，用户只要想玩耍起来，就会想到用我们平台了。

这里用几个小故事举了几个小例子，很通俗，道理很少哈。

写在最后：公众号：顾四秋
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