目前美容院这块非常尴尬,不懂的新媒体营销,各个线上渠道的限制以及获客成本的不断增加让很多店都很痛苦,不但美容院如此,绝大部分实体店都是如此。
面对这种情况那必须利用新媒体营销来转型升级,如果你不懂的新媒体营销就面临以下问题:
1、商店客户少的可怜
2、获得客户的成本很高
3、没有积累一直在为获取用户发愁
4、没有累积做的非常累
5、没有回头客,一直高成本开发新客户
6、没有系统的新媒体营销思路,非常迷茫
但是有一少部分线下店铺已经很好的利用新媒体营销、社群运营,快速转型成功,并且业绩不点在增长。
那具体如何做呢:
第一步:转变思维
我这两年接触了不少传统行业的老板,发现有两个有趣的现象, 一种是等死模式,不愿意学习新的东西,认为那些都是扯淡的,都是泡沫。
另一种是愿意学但是自以为是的,例如之前一个线下店老板跟我交流,说别人建议他吧到店客户都加微信了,他说没啥用,别人根本不去加,我问你怎么做的,他说把微信二维码放在了收银台。
这种就是浮于表面的,别人给的很好的建议,到他那就是没用,关键是他没用心做。为啥别能加呢,人家对到店客户说只要加微信就可以享受88折优惠,自然加人就很容易了。
所以既然愿意学习那就放空自己,不要拿以往的认知来自以为是,用一个空杯的心态去学习,只不断实践,执行。转变自己的思维自然就会结果。
第二步:线上拓客拉新策略
目前线上的渠道非常多,如果你选择不断渠道和方式,那也多是无用功,美容院一般都针对本地用户,目前最好的两种渠道就是:
1、短视频直播平台
2、微信
在操作线上渠道前首先要转变一个思维,以前都是把产品或者服务推广出去,就目前很多发传单的还是那种,让用户看到广告就行了, 至于来不来就看几率了。所以效果很差,现在不管是线上线下你一定是为了让意向客户加你微信才去做相应的动作的。
例如美容院如何通过短视频或者直播吸粉呢?
很简单,把一个知识点分享完以后,设计一个诱惑让别人加你就可以了。例如加我赠送价值588的女神修炼秘籍。自然就会有人加你。
加了以后,那你一定要在每次直播前,在微信上发公告,让这些加了你的用户持续看你分享。原因很简单,这样除了解决信任以外,还可以让你获得更多的用户。
你直播观看的人数越多,曝光就越大,很多直播都是观看的人越多,她就排到最上面,这样自然能让更多人看到了。
目前比较火的直播短视频拼台,有抖音,快手,火山,陌陌等。你可以多平台直播。很多人一听要直播,第一反应就是还得找主播算了。
其实很简单,随便一个美容师或者老板就可以,分享的内容其实不是关键,关键是你的直播内容融入营销思维,让更多的人加你才是核心。
例如之前有了伙伴吸粉效果不理想,后来我把这套营销思维模型给了他,他直接套用,效果立马翻了3倍。
第三步;社群运营策略
社群运营分为两种:
1、免费社群运营
2、付费社群运营
免费社群运营很常见,社群运营有三个重点,一是裂变获得更多的精准用户,二是批量解决信任,三成交。
能否达到以上三种效果,关键看你的内容是不是是不是有很牛逼的营销策略或你的诱惑设计的是否有吸引力。
如何做社群运营让其快速裂变获得更多精准用户呢?
首先把你从直播或短视频上吸引来的用户来到一个群里,这里有一个重点就是,一定是让他们自己进群,女神打造群,然后把二维码发朋友圈,让他们自己较进,这来的用户质量就会好点,如果你自己拉进来的,用不了几天就成了广告群。
然后在群里做分享或发诱惑裂变文案。发动群里的人去发他们朋友圈,然后拉进群,不断养熟,成交就OK了。
其实收费社群运营做好了是免费社群价值的10倍以上,目前大家都把重点放在了免费社群运营上。
例如我几年前测试社群运营,当时群里只有100人,但是给我带来的收益是门槛费的10倍以上,所以当美容院有一批成交用户以后,一定要非常重视,它给你带来的价值是超乎你想想的。
第四步:批量成交策略
有了用户,如果一个个沟通太浪费时间了。批量成交的话可以大大提升工作效率,降低运营陈本,获得更好的转化率。
如何批量成交呢?
很简单,可以采用预定式,例如每天只有10个88折名额。例如在每次直播或分享完推出,直接丢二维码就可以了。这样限时限量,可以大大提升转化率。
这样一来,就有了特色,感觉很有逼格,感觉你的店很火,如果你服务确实很好。那就很快传开,可能传到你耳朵里就是XX点好牛逼,你每天限量,不是你花钱就能进的。
第五步:裂变策略
美容院这块的裂变分为两种:
1、产品服务裂变
2、经营模式裂变
1、产品服务裂变
例如15年我老师的一个学生,压了500万的货,通过产品裂变短短半年月流水做到了200多万。
美容院如何做产品裂变呢?很简单提供更多产品和服务就OK,这样可以让美容院的业绩立马增加好几倍。
2、经营模式裂变
一家小小的纹眉店一年赚2000多万,关键就是经验模式的裂变,他把自己的经验提炼出来直接做培训,指导同行,做顾问,做培训,利润空间更大。
其实还有一个裂变模式就是店铺裂变,一家肯德基一年也就算上30万,那100家呢?所以这个模式可以快速放大商业价值。
以上一系列开展的运营模式营销策略都基于用户,新媒体运营其实也就是用户运营。没有用户,全部是扯淡。
以上内容为新媒体营销人秦志强原创,希望对你有帮助,欢迎私聊交流。
本文欢迎转发,转发请注明出处