《六个思考框》：应用案例分享

王琼工作室 输出的力量 

六个思考框：应用案例

去除混乱，留下丰富，让信息导航。大家好，我是王参谋，德博诺中国的首席讲师。

今天是2020年1月1日，祝大家元旦快乐！！

本节微课我分享德博诺思维：

▷“六个思考框”的应用案例。

“六个思考框”是专门为了解决白帽子难题而设计的思考工具，顺应大脑的以图示标示思维和单线程工作的原则。六个框架把针对信息的思考再一次解构，使我们思考信息时任务减轻了许多。对于这些思考模式，德博诺博士设计了形象，用六个不同的几何图形来标示：

✎三角形（目的）

✎圆形（准确性）

✎正方形（观点）

✎心形（兴趣）

✎钻石形（价值）

✎板形（结果）

这些都是在信息分析和思考中需要加以留意的注意点，我们应该经常在处理信息过程中使用这些框架。

处理信息不能仅仅依赖电脑，因为电脑只能做出简单的机械处理，它们还不具备自己的价值观。一旦电脑具备了价值判断能力，这个世界还不知道会变成什么样子。所以，到目前为止，我们还不得不依靠自己的大脑来处理信息，而思考信息的六个框架无疑为我们准备了最佳的软件。对人类而言，如何给自己的头脑安装更好的思考“软件”，才仅仅是个开始。

我们不妨看看，六个思考框如何指导我们在信息方面进行快速思考和决策。

案例：年会戏剧的临时撤销

✎某年年底，我参加了一个大型国有银行的年会活动，节目有演讲比赛、戏剧表演。我去做嘉宾，给演讲选手打分。其他嘉宾还包括中方领导、美国的银行家等等。在打分过程中，员工为了串场，排练了一出戏剧：莎士比亚的《威尼斯商人》。

我一拿到节目单就提醒：员工们已经做了很多工作，最后再好好想想，还有哪些情况不知道但不能忽略？要不然，问问外方嘉宾对节目安排的意见？结果一问不得了，两个美国银行家特别不高兴。他们说：“全球银行业里有好多犹太人，《威尼斯商人》对犹太商人夏洛克讽刺挖苦，这让很多犹太人特别反感。”大家一听，赶紧把戏剧撤了。他们找其他方式，例如让同事和团队现场互夸，口头写感谢信等小活动，总算把时间补上了。

虽然当时的决策很快，但背后还是经过了细致的信息梳理。

➀目的是办好年会，让年会的节目顺利进行。这是信息三角形。

➁需要哪些准确的信息：节目、人员、衔接等等。这是信息圆形。

➂再看看各方的观点是什么。这时信息的收集起了很重要的作用，而外国嘉宾和专家的观点对于我们迅速最后决定是否调整节目至关重要。这是信息正方形。

➃有没有什么有趣的信息也可以考虑。那就是，如何救场，从演讲比赛后嘉宾打分，到公布结果前的时间如何衔接？有没有好玩有趣的活动可以安排作为应急？这是信息心形。

➄快速思考信息的价值。恰逢过年，开年会，但是《威尼斯商人》里有让夏洛克割威尼斯商人安东尼一磅肉的血淋淋的场面，除了对犹太人挖苦讽刺，过年喜气洋洋的氛围里描述血淋淋的场景也不太好。最主要的是年会应该让大家高高兴兴、开开心心、热热闹闹，这是我们看重的价值。这是信息钻石形。

➅最后结论，信息板形，我们大家快速梳理一下，果断决定，撤掉节目，换成别的方式，算是救场成功。

好悬，没有出大的纰漏。后来，我没事还帮着老总、公司、产品起英文名字，做跨文化交流，特别注意不同背景对于信息的感知。为此我还写过一篇文章，讲过商标的翻译，为大家提醒。

你看，我们每天都处于信息过载中，很多人被信息轰炸得无法判断问题。事实上这不是信息过载，而恰恰是缺乏“有效信息”。最好的解决方式不是回到信息匮乏状态，而是建立辅助性信息筛选机制，帮助自己挑选重要信息，六个思考框就是为此目的。

自从人类宣称步入信息时代以来，人们发现将自己浸泡在信息的海洋里并非乐事。我们自以为有足够多的信息就可以为自己的思考和决策提供更有利的条件，但事实是更多的信息带来的不是便利反而是麻烦。

没有选择是一种痛苦，而选择太多更是一种痛苦。我们不得不面对大量难辨真伪的信息、大量充斥主观偏见的信息、大量不知道有何价值的信息，甚至我们面对大量的信息时已经不知道自己的目的是什么了。而六个思考框让我们在信息层面更加聚焦、更加清晰、更加深入。

去除混乱，留下丰富，让信息导航，期待下一讲与你相见。

文章：王参谋

封面&插图：Jenny，张夏媛

排版：Jenny，张夏媛

王参谋

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