2020-05-07如何做好观众汇报

坚持星球,彼此加油,大家好,我是龙兄,今天咱们学习如何做好工作汇报,工作汇报是职场中非常重要的技能,有1对1汇报,有一对多汇报,不管是1对1还是一对多,核心原则都是一样的。

很多人非常害怕工作汇报,或者每次汇报都是为了汇报而汇报,不加分反而还减分,别再担心了,我已经连续三年给中国银联辅导工作汇报,每一个被我辅导过的人都能做出精彩的汇报变成加分项。

在今天的课程当中,我来提升大家的工作汇报能力,让汇报成为你的加分项

好,咱们直接进入做好工作汇报的四大原则:

第1个核心原则是明确目的,大家应该养成一个习惯,每一次重要沟通或重要演讲之前都要用一句话来概括出目的这样呢,你在讲话的时候就可以有的放矢,不容易跑题,效率更高,也可以节省对方的时间。你的目的不要写太多字,洋洋洒洒3000字,不用,就简简单单一句话就OK了。比如我的目的是让老板满意我过去一个月的表现,或者我的目的是让老板们批准我的方案,再或者我的目的是跟领导争取1000万的预算等等,大家可以根据自己的实际情况把目的写下来,最好是白纸黑字的写下来

我曾经跟思维导图创始人跟东尼博赞在华盛顿讨论过一个事情,他说自己不喜欢用电脑打字,他喜欢用手拿着笔,因为手跟大脑直接相连,就是我们身体的一部分,直接用手写出的字会感觉更加的有能量,印象更深,这点我表示认同,不过电脑打字的效率肯定远远高于手写,所以需要权衡一下利弊,当然写下一句话,这样的目的是完全可以用手写的,效率依然很高,我非常喜欢找一张纸把我演讲的目的写下来,每次写下来之后就会有的放矢

第2个核心原则叫做知己知彼,很多人喜欢钓鱼,那钓鱼的时候我们知道鱼喜欢吃什么,我们就用什么鱼饵,比如草鱼喜欢吃玉米,那么就用玉米来做掉,鲈鱼,喜欢吃虾就用9节虾来钓,在整个工作汇报的时候了解领导的风格非常重要,就可以做到知己知彼,我跟大家归纳了常见的4种领导的风格

第1种叫豪爽大气型,这样的领导不拘小节,最喜欢结果,你需要跟他讲结果,未来的畅想,他会非常的喜欢,

那第2种呢,就要严谨挑剔性,严谨挑剔性领导,非常的细致,非常的挑剔,那如果你讲的内容很空洞,没有数据支撑,这些都不行,PPT上一个标点符号错了,或者没有对齐字体,字号不统一,都会给你减分,遇到这样的领导,你就需要全面而细致的认认真真的做出每一个细节上的准备。

第3种叫做包容授权行,遇到包容授权请领导,你就会很舒服,他会以你的意见为中心,放心大胆的讲清楚观点,提出方案就可以了,需要注意的是你一定要有自己的主见,否则你们的对话很可能变成唉,老板你决定吧,还你是你决定吧,不,还是你决定,别,让就你决定吧,变成这样的情况。

第4种叫做顽固不化型,这样的领导往往听不见别人的意见,而且不能跟他提反对意见,要顺着他走,顺毛驴,多让他自己提意见,态度要非常的柔和,多去赞美一下,多说老板你觉得呢?嗯,老板这一点真的很棒,套用宋小宝一句话:你说行就行,

好了,基于以上4种领导的风格,豪爽大气型,严谨挑剔型,包容授权型,顽固不化心,你只要做到心中有数就可以了,其实啊,不管你的领导是什么风格,你都需要认真准备工作汇报,那么接下来第3个原则来了.

第3个原则叫做结论先行。先给大家分享一段经典的案例,假设你是领导,下属给你这样汇报,他说:“领导,王经理来电说他3:00不能参加会议,小孙说他不介意晚点开会,把会议放在明天开也可以,但是10:30以前不行,可是会议室明天已经有人预定了,但星期四还没有人预定,唐总的秘书说:唐总明天很晚才能从外地回来,会议时间定在星期四11:00似乎比较合适,你看行吗?好勒,领导。你听完什么感觉,估计直接蒙圈了,领导都很忙,你要学会提炼出核心观点上来,先把核心观点也就是你的结论先讲清楚,比如刚刚这段话结论是什么呢,结论就是咱们会议时间是否可以调整到星期四11点,讲完结论之后后面再讲原因,这就是结论先行,学会结论先行领导再也不会骂你能不能讲重点。

第4个核心原则是今天的重点什么呢?叫做逻辑清晰,大家一定要把整个汇报的逻辑梳理出来,否则你讲起来会乱七八糟,领导听起来云里雾里,准备的是a,讲出来是b,领导理解的是C。

那回到刚刚的案例,按照正常逻辑应该是什么呢?先讲结论,再讲原因,那么结论,我们知道了。

原因有什么呢?原因有两个:第1个与会人员时间安排,第二个会议室档期,那么后边再有逻辑上的细节是什么?关于人物的细节,一定要先讲大领导,再讲小领导,再讲普通员工,按照有级别的由高到低的顺序来讲,所以结合我们刚才分析的逻辑,前面那段汇报可以这么讲:“领导,我们可以将今天下午3点的会议改在星期四11点开吗?因为谭总、王经理和小孙都可以参加,并且本周只有周四会议室还没有被预定。”

你看这样的表达是不是简单、清晰而又明确,在工作汇报的时候,大家可以使用自我介绍中学到的关键词结构

比如:开头你可以讲过去一个月我完成了很多突破,用三个关键词来概括分别,效率突破、业绩突破,还有成本突破。到了中间部分,你就可以把关键词效率突破,业绩突破,成本突破,依次展开。结尾再做一个总结和升华,在升华的部分可以让领导来多提提建议:

比如说:希望领导可以多给我提一些建议,让我在下个月做得更好

今天呢再给大家分享一个经典的工作汇报结构叫做spop结构,什么意思呢?S是Situation,讲一下具体情况,具体情况是什么?P呢使是problem,是遇到了哪些问题或者哪个问题,第3个O,O是option,给领导方案选择,最好是三个方案。而最后P呢,是Proposal,就是方案,你最倾向的一个解决方案是什么?把它再提出来,于是,我们总结一下,总体就是情况、问题,选择、方案4部曲:spop

那具体怎么来理解呢?

首先在汇报的时候要非常清晰的表明你遇到了什么样的情况,然后把这个情况当中的问题来解释出来,接着把你可选的方案提出来,三个,最后给出你自己倾向哪个方案

举个例子大家就明白了

比如你去汇报跟一家生产型客户的工作进展,可以说:我们现在跟客户谈判正在进入到报价的阶段。

现在我们遇到了一个问题,就是我们的其中一个零件的质量没有满足客户的参数要求

我有三套解决方案:

第1个方案是从生产的角度来操作,升级生产工艺来满足客户的要求

第2个我们找另外一位一家供应商来提供这个零配件

第3个方案是我们适当的降低价格来引导客户降低要求,我倾向用第1套方案来解决,也就是升级咱们的生产工艺来满足客户的要求,老板你的建议呢?

分享给大家一句话,凡事都有至少三套解决方案,你在职场当中的价值就是解决公司和领导的问题拿人钱财,替人消灾,这是最基本的职场生存法则,解决的问题越大你的收入就越多。

再给大家分享一个非常经典的结构,叫结因事结结构,什么意思呢?结论先行,背后原因,具体事实,最后重述结论,这就是结因事结的结构

举个简单的例子你可以讲:“我建议辞退张建峰经理,因为他严重违背了公司的价值观,我来讲一下具体情况:

首先经过调查,张建峰经理收受了供应商1万元的好处费,这里是证据,

其次,张俊峰经理在没有请假的情况下,每天都是迟到早退,这是他的考勤记录正确;

最后张建峰经理任人唯亲,把自己没有能力的亲戚招入公司,严重降低其他同事的工作效率。

所以我强力建议,立刻将他辞退,请领导批准。

这就是结因事结结构,结论先行,背后原因,具体事实,最后再重述结论,注意啊,不管是关键词结构,spop结构还是结因事结结构,你都可以根据具体的实际情况来展开使用,灵活使用,你可以讲两分钟,也可以讲5分钟,也可以讲15分钟都没有问题。

以上呢,就是本堂课程给大家分享的4个工作汇报核心原则:分别是明确目的、知己知彼、结论先行,逻辑清晰

最后再给大家补充4个注意事项:

第1个表达精炼,很多人工作汇报的时候废话特别多,那最佳解决方案就是:每天尝试有逻辑的写100~200个字,有开头、有中间、有结尾,写完之后改三遍,删掉没用的话,那一段时间之后你讲话会越来越精炼,没有废话。如果你的工作汇报特别重要,可以列好提纲或者逐字稿,写好之后反复改反复练

2点呢是数据支持,汇报可以多讲数据,会让你更有信服力,也让领导认为你是用心准备了。

那第3点是视觉辅助,做汇报的时候可以使用PPT做辅助,咱们后面的课程当中我专门邀请了我的御用PPT设计师,我是好讲师全国总决赛PPT总冠军田楠,人称楠哥,来给大家讲如何让PPT助理演讲,咱们拭目以待,那除了PPT以外,你也可以使用白板作为视觉辅助,在白板上面写字或者画图,也会给你的汇报加分不少

最后一点呢是淡定从容,演讲一定包括两大部分:内容和呈现,我们前面讲了都是内容部分,而呈现的最低要求就是淡定从容,做到这点的最好办法,就是在咱们的演讲训练营,每天不断的刻意练习,反复迭代参加后面的演讲秀和比赛就可以了

如果有机会的话,大家以后可以参加我的线下课程《演说生产力》,在课程当中我会讲到非常神奇的天龙八部结构,咱们到时再约,

好了,咱们来一起总结一下今天学的内容,我们先讲了:

工作汇报的四大核心原则:分别是明确目的,知己知彼,以及结论先行,还有逻辑清晰

在逻辑清晰当中我们讲了三个核心结构:第1个是关键词结构,第2个是spop结构,先讲情况再讲问题再讲选择,最后给出你的解决方案,第3个结构叫结因事结结构,也就是结论先行,背后原因,具体事实,最后再重述结论

而同时呢,我又给大家做了4个补充:分别是表达精炼,还有数据支持,视觉辅助,以及淡定从容。以上,就是本堂课程的全部内容,如果想把它落地的话,就需要练练练,好了,咱们明天再见。

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