首先网易客服很敷衍,电话致电人工客服。客服态度很好,做事没脑子。
我跟他说:“你好,请问下为什么战网绑定苹果账号,都是同一个邮箱,提示 ‘ 如需连接账号,Apple账号电子邮箱与战网通行证电子邮箱的地址必须一致’ ”
客服说:“先生,您怎么称呼?"
“是这样的先生,你想用战网登录哪款游戏呢?”
我回答:“暗黑破坏神不朽”
客服:“好的,先生,我大致了解了下,您这边的问题是要咨询暗黑破坏神不朽?我帮你转接可以吗?”
我回答:“等下,你是战网客服吧,我咨询的是战网问题”
客服:“好的,先生,我们这边是战网客服,您的问题是暗黑破环神不朽的问题,我帮您转接可以吗?”
我回答:“我说的是战网连接苹果账号提示‘如需连接账号,Apple账号电子邮箱与战网通行证电子邮箱的地址必须一致’,怎么就跟暗黑破环神不朽有关系了,我是要用已经绑定苹果账号的战网账号登录PC端,我的游戏账号是苹果授权的”
客服:“好的,先生。您说的这个问题,没遇到过。您下的是什么App呢?”
我回答:“App Store里下载的战网,我用的暴雪账号登录的,能听懂不”
客服:“好的,先生,您这边是不是App下载的有问题,您可以登录暴雪战网,下载app”
我回答:“App Store里下载是假的?我网页也登录了,也连不上”
客服:“好的,先生,您是什么账号登录的呢?”
我回答:“暴雪账号,邮箱登录”
客服:“好的先生,麻烦您退出一下,用手机登录”
30秒后....
我回答:“退出登录了。手机登录了”
客服:“好的,先生这边显示,您登录正常,还有什么问题么?”
我回答:"是不是我讲话听不懂?"
客服:“先生,有什么问题您说”
我回答:“暴雪账号连不上苹果账号啊!听不懂中文么?难道我致电的不是暴雪中国”
客服:“先生,这里是战网客服,您说的问题再描述一下”
我回答:“暴雪账号详情页。点连接,连接点苹果id,然后输入的邮箱和暴雪账号一样,然后去连接,能听懂不”
客服:”好的,先生,这边核实确实不能连接,目前没有开放这个功能,您还有其他问题?如果是要登录暗黑破坏神不朽,我帮您转接那边的客服可以吗?“
我回答:“可以”
客服:“好的,那边客服的联系方式已短信发送,您这边没问题话,麻烦稍后回查打个好评可以吗”
于是按了 “1”非常满意,然后短信等了一下午,没发来。66666,这就是职业客服,耍人都这么圆滑。
呵呵,网易客服牛逼!
晚上,我让朋友在香港登录苹果账号,然后用苹果账号创建暴雪账号,mmp竟然成功了。
玩犊子....