复盘+反馈=成长助推器

最近参加一个政府购买公共服务项目的评估，在查阅被评对象服务档案的时候，发现他们在撰写活动总结的时候，往往简短概述，甚至一笔带过，如果仅仅从总结报告撰写的内容来看，我并不能知道被评对象的专业工作者们，服务是否按照计划书执行、过程中又是如何采用专业手法引导和带领、出现的情况又是如何采用专业方法去解决的。我想过段时间，他们自己也会忘记整个服务过程的具体情况，甚至不知道这个活动带给了服务对象什么和带给他们自身哪些专业上的成长，那么这样是很可惜的。

那么如何解决这个问题呢？

在谈解决方案之前，我想跟大家回忆下前面的文章中提到的三脑理论。

情绪脑和本能脑超强的欲望和情绪力量是非常珍贵的行动力资源，如果能让情绪脑和本能脑感觉到开心和乐趣，那么他们就会倾向于做这件事，从而展现很强大的执行力。

而持续的积极正向的反馈能让情绪脑和本能脑收获到愉悦，所以：无反馈，不学习。

对学生时代的学习来说，比如英语学习，可以直接翻译英文作品，通过这些输出获得反馈，从而激发本能脑和情绪脑的兴趣，提升学习兴趣。

我跟我的儿子约定了每天晚上他洗澡后，我们会做一次复盘，复盘的内容主要有三个方面：这一天觉得自己做的好，表现的很棒的地方、做的比较不好的地方、未来改进的计划。这些内容都由他自己去讲述，然后我用笔记录在特意准备的笔记本上。那么复盘带给我们几点意义：一是，每天晚上有了我跟他的特别的时间，这个时间只属于我和他，加深了我们之间的联结；二是，每一次在回顾一天发生的事情的时候，特别是在讲述做的好的地方的时候，我儿子是很开心、很有信心的，这无形之中建立了他的自信心；三是，在反思自己做的不好的地方的时候，我没有责骂，而是跟他一起回顾发生的过程，让他自己去思考，之后我再跟他分享一些应对的技巧和价值观之类的东西，做出反馈，这样去激发他思考的能力，同时也让他觉得有妈妈的支持；四是，在讨论改进计划的时候，他可以畅想未来，约束行为；五是，每一天的复盘我都会记录在本子上，过了一段时间之后，我还可以跟他进行回顾，发现自己的成长和改变。

复盘的过程，以及复盘之后的回顾，都有我不断的给他反馈，通过这些反馈，提升他的信心，也让他对自己的事情越来越有主动性。

因此，复盘+反馈是成长中非常好的助推器。