数字化助力医药零售进入“万店时代”

8月底,各大上市公司纷纷亮出了2022年的上半年报告,可能其他的行业各有悲欢离合,但是医药零售行业各大巨头们交出的半年报告全部都是增长。


从六大上市连锁药房+国大药房(国大药房的母公司国药集团一致药业是上市企业)的2022年半年度报告数据来看,无论是营收还是门店数量都是增长。



不过比起营收的增长,我更关注的是另一个数据,就是门店数量,可以说正是因为门店数量的增长带来经营规模的扩大,而经营规模的扩大又带来了营收的增长。在医药零售行业里面,门店数量的增长和营收的增长目前来看是成正比关系的。


国大药房、大参林、老百姓、益丰、一心堂这五大巨头的门店数量都已经超过或者逼近万店大关,其中老百姓已经突破了万店,这一点不管是老百姓的半年度报告还是之前对外公布的新闻当中都已经得到了证实。而这两年上市的漱玉平民和健之佳正在奋起直追,门店数量也在快速增长中。


不管是医药零售,还是其他零售行业,只要是连锁化管理的,都会有规模化发展的目标或者梦想,因为规模效益才是连锁零售的护城河。有了足够多的门店,对上游才有更大的议价空间以及获得更多的支持,才能够从整体上不断摊薄管理成本,逐步形成品牌影响力。


但是开店这个事看起来容易但是做起来难,不仅是因为需要有足够多的资金,不管是自己开店还是并购甚至加盟,关键还在于门店越多越不好管理,容易陷入“连而不锁”,甚至出现增收不增利的规模不经济。


截止到2021年年末,全中国大概有60万家药店,用这七家公司的门店数量相加对比一下,就会发现这几个头部企业的门店数量仅占全国药店数量的8%左右。是不是只有医药零售行业是这样,也不尽然。


根据公开的资料,在中国具备万店规模的零售企业并不多,餐饮界有个著名的四大天王:正新鸡排、蜜雪冰城、绝味鸭脖、华莱士,之所以是四大天王是因为这四家的门店数量都超过了万家。


对于所有的零售行业,为了避免陷入到“规模不经济”,必须在扩张之前先建立起标准化规范化的管理体系,可以说没有标准化就没有规模化,即使一定程度上实现了连锁化,但也只能是低质量的规模化,很容易出现“地基不牢,地动山摇”。


如果把标准化规范化的管理体系比作动力来源,那么数字化就是医药零售企业可以加速飞驰的动力引擎,甚至已经成为了医药零售企业跨入万店规模的必要条件。


例如老百姓就把数字化不仅体现在了年报当中,更是写入了战略:公司围绕“打造科技驱动的健康服务平台”战略,以信息科技手段快速实现公司数字化转型。


并在年报当中可以看得出来,数字化对于老百姓不仅仅是工具或者管理方式,更是全面转型升级的必选项。不仅进一步明确数字化转型蓝图,全面规划数据供应链及数字化组织建设,推动各业务域项目及基础建设取得阶段性成果。还要完成各业务域数字化团队建设,强化数字化思维及组织方式,以及建立数字化指标和数字化运营体系,通过持续完善体系提升数字化生产力和运营效率。

同时还在年报当中提到借助信息科技手段加速企业数字化转型,能有力支持各信息系统及全产业链高效运行,可支持全国10万家门店的规模级别。


医药零售行业应该如何理解数字化,毕竟所有的药店都有信息化系统,数字化跟信息化究竟有何不同,这可能是摆在所有医药零售行业从业者们面前的认知问题。


作为相关从业者,我个人认为信息化是数字化的基石,没有信息化就谈数字化就是耍流氓。信息化更多的是面向企业内部,把经营过程的数据以合规的方式记录下来,形成经营结果,帮助管理层做出经营决策。


这种定位决定了信息化系统相对比较封闭,这个封闭不只是信息化系统不开放,而是指信息化系统在面对外部经营环境和业务变化莫测的时候,就有点力不从心。恰好我们现在正处于这个时候,随着各项数字化“新基建”的快速发展,我们的生活已经大不一样。


十年前我们可能还在说“电子商务”,现在几乎没人提这个词,大家提的更多是“新零售”。什么是“新零售”,就是效率更高的零售,为什么效率更高,是因为信息的高效传播和运用。这也让我们不管是在线上还是线下,都能够以更快更便捷的方式买到想要的商品,同时完成资金支付和收货。


因此医药零售行业不仅需要信息化记录经营过程和形成结果,更重要的是借助如今信息的高效传播和运用,优化供应链效率,提升营销服务的精准化和精细化,将标准化和规范化管理融入到数字化工具当中,支撑起足够规模的门店数量以及足够深度的业务运营。



医药零售的数字化管理与门店运营,如同“云”和“端”,“云”要足够的强健稳定高效和可扩展,“端”要足够的灵活方便好用。通过“云”和“端”的配合,支撑起医药零售的全域、实时、连接、智能。



2021年10月份,商务部发布了《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》,明确指出培育形成1-3家超五千亿元、5-10家超千亿元的大型数字化、综合性药品流通企业,5-10家超五百亿元的专业化、多元化药品零售连锁企业。


可以说医药零售行业的集中化已经势不可挡,马太效应只会越来越明显,1万家药店也从遥不可及到跳一跳够得到再到不是什么稀奇事,甚至未来几年我们有可能会见证医药零售行业出现超过数万家甚至10万家药店的连锁药店品牌。


而这背后,除了有政策以及资本的助力,最关键的一点应当是数字化,可以说通过数字化让医药零售真正进入到了“万店时代”。对于行业从业者,既是最好的时代也是最坏的时代,对于消费者,可能是最好的时代。

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