老客户新客户，一个都不能少！

张萌萌姐超级运营人第一期第二课复盘：

旧有认知迭代：

1，客户有，不活跃，等于僵尸粉，没用。

不比客户数量，比客户质量，哪怕1000个铁粉也比10万个僵尸粉更有价值。

2，让他人认识我。

之前我的IP和人设总让人混淆，搞不清楚状况，也不清楚是做啥的。今后，在下班加油站的社群将统一为下班加油站知识IP，其他地方就写盛诺一家郑州办负责人。

新认知：

1，客流量的指标：新客户和老客户。

老客户和新客户，一个都不能少，老客户减少说明运营有问题，新客户减少说明产品有问题。

2，合作的标准：资源互换，方式：钱，感情/资源

以前自己对于钱换资源的投入不够，真心需要加大力度。

To do:

1，主动积极走出去，走到目标客户聚集的高端俱乐部和商务会所，找到新客户。

2，建立客户档案，记录每位老客户的喜好，把社交资本的本子用起来。尽量满足一个个的客户欲望，同时仔细洞察人性，自然就会成交。

3，联合财富管理和保险公司，做海外医疗的讲座和活动，加强其高端客户对健康和家族财富传承的深度认知。

总结：5G时代，是个线上线下融合的时代，依赖任何一方都是死路一条。人与人之间的信任更多的靠口碑和个人品牌，重视口碑和信用，深耕个人品牌，才会产生真正的货币价值。

萌姐超级运营人训练营课程大纲

保持认真做事的风格

这就是我！