片段：如何接受批评
片段来源：《沟通的方法 》P182
【R-原文片段】
前面我们介绍了如何批评一个人，现在把情况倒转一下:如果你被领导批评了，应该怎么办呢?绝大部分领导发起的批评，可能就是劈头盖脸一顿臭骂。你的心情非常沮丧，但这个时候，你其实可以做以下几件事:
第一件事，不要在公开场合暴露自己的情绪。这会让领导觉得这个下属扛不住事，情绪不稳定，以后可就不敢对你委以重任了。
有一种说法认为，适当地暴露下软弱能获得同情，但我不建议这么做。即便有些善良的同事看到你情绪崩溃会伸出援手，但是请注意，与此同时他内心是在可怜你，而你在很长一段时间内都会被打上“情绪不稳定”的标签。
第二件事，不要在批评过程中急于解释。还是要让对方说痛快,否则这场批评就会变得没完没了，还显得你不接受批评。记得前文介绍过的做笔记的技巧吗?领导批评时，你就可以做笔记，哪怕假装做笔记也行。只要你保持这个动作，领导的情绪就会在批评过程中一点点消解。这个时候你才能抓住机会，向他发起建设性的沟通。
第三件事，千万不要想怎么安抚领导的情绪，别说“您别生气”。你得想怎么解决这个问题:“领导，我明白了，我有这么几个办法来补救这个问题，您看行不行?”赶紧把他的注意力转移到解决具体问题上去。
第四件事，别等领导给你设定反馈点，主动和他约定反馈点。你可以这么说:“领导，您看这样好不好?我完全明白了，我立即就开始整改。您给我一个星期的时间，一个星期后我来跟您汇报一下我的心得和感受，您再指导我一下。”
反馈点设定完成后，领导马上接到以下两个信号:首先，这人听懂了，接受了。其次，这人情绪比较稳定，反馈比较积极。这样，他对你的印象就会好转。
更重要的是，设置反馈点意味着一周之后你可以再去找他，那你就主动给自己营造了一次和领导进行深度谈话的机会。
在职场中，这样的机会并不是特别多。如果你是个有心人，就可以运用上述方法，把批评转为一次主动沟通，为自己争取更多的职场机会。正如纪伯伦(Gibran)所说:“一场争论可能是两个心灵之间的捷径。”
【I-重述原文】
What：
工作中被领导批评是个难免的事，毕竟人都会犯错，那如果应对这个事情呢，文中就为我们介绍了一个非常好的思路和方法。
Why：
很多时候我们面对批评，第一反应都是忙着去解释或者忙着去安抚情绪，这个时候不但没有效果，反而有可能让情绪加剧，而一个好的做法可以让对方情绪有效缓和并把注意力投入到解决问题上去。
How：
来看一下如何操作：
1.不要在公开场合暴露自己的情绪，那样只会被领导贴上“情绪不稳定”的标签，无法得到重用。
2.不要在批评过程中急于解释，让领导先把话讲完情绪发泄掉，而不是火上浇油，如果再有一个认真记录的动作，就会更让情绪一点点消解，这个时候你才可以更好的进行进一步的沟通。
3.不要想怎么安抚领导的情绪，而是想怎么解决这个问题，给出解决方案，这样可以把他的注意力转移到解决具体问题上去。
4.主动和领导约定进行反馈点，这样一方面可以让对方看到自己的态度，另一方面可以多了一次深度沟通的机会，同样也是一个增加信任的过程。
Where：
更适用于小范围或是一对一的这种批评，如果是比较大的公开场合，最好还是先保持聆听，等私下再按这个方式慢慢解决比较明智。
【A1-相关经历】
大概十年前了，自己的第一份工作，当时刚从技术工种转到办公室里工作，因为是合资企业，经常会有外国人来我们这里视察工作，所以需要做很多展示的内容，比如一些关于车间精进的处理，要做很多PPT和各类文件突出我们的成果，因为自己以前没接触过类似工作，所以做起来也很吃力，再加上自己也比较腼腆，不太喜欢和人交流，给工作的完成就更增加了难度。
记得有一次是一个比较重要的视察，我准备的展示资料还没有完成好，到参观那天才应付的完成了，当时自己内心非常忐忑，后来参观的时候也有参观到我这个区域，好在没被发现什么纰漏，不过视察结束后，大领导专门来到了我负责的这个板块进行了工作上的检查，因为自己是应付完成的，所以很明显的发现了很多问题，当时一下子就急了，跟我没有好气的说了好多，当时自己经验也少，就是不断的在解释然后说对不起，心里也特别难受，领导的情绪也没有缓和，场面非常尴尬，相信也对我的工作能力和态度产生了很大的怀疑，自己也因此非常受挫。
反思：
1.遇到问题不应该是急忙解释，而是虚心接受批评，展现一个好的态度，这样更利于情绪的缓和。
2.被批评的时候要学会给解决方案，而不是想着去安抚情绪，那样无法解决问题。
3.应该主动的和领导反馈改进的情况，这样也能展现出很好的态度，缓和不信任。
4.保持沟通是非常重要的事，尤其是在工作中。
【A2-规划应用】
目标：
如果以后再遇到领导的批评，按照学习到的方法把批评转化成一次深度沟通。
计划：
1.控制自己情绪，把自己先稳住。
2.不要着急去表达，先听领导把话说完，自己拿手机或本认真记录问题。
3.针对以后问题快速想一个解决方案，转移注意力。
4.转天约领导进行方案沟通的反馈，同时进行更深度的沟通。
5.复盘并把经验总结避免类似事件的再次发生。