咚咚安装CEO黄子强:让广告人成为受人尊敬的职业

尊敬的广告公司业主、安装师傅、材料设备供应商东家们:

在五一国际劳动节到来之际,首先向大家道一声:“节日快乐,辛苦了!”

可能大家已经听说过咚咚安装,也有很多的广告公司使用过咚咚安装的服务,还有很多人对咚咚安装不太了解。借着五一国际劳动节来临的机会,想和大家聊聊天。

咚咚安装是一个什么样的平台?

咚咚安装是一家以服务广告行业,服务广告人,为广告公司提供广告安装服务,为广告公司提供材料设备商,为广大安装师傅提供专业培训,让更多的师傅通过平台可以赚更多的钱。

平台希望通过整合多方资源,解决用户线上难以寻找到合适的广告公司,广告公司找不到专业的安装工人,同时大量的安装工人信息匮乏,活难找的需求,结合传统广告行业痛点,整合广告企业、供应商、闲散安装师傅,打通行业生态圈,带动广告领域的消费升级,衍生围绕以安装为切入点,构建互联网+广告+安装服务生态链,打造高效,专业的移动广告互联网大数据平台。

咚咚安装想要成为什么样的平台?

中国最早的广告记载出现于战国时代宋国韩非子的《外储说右上》“宋人沽酒者 升概甚平 遇客甚谨 为酒甚美 悬帜甚高著”。

中国现存最早的实物广告是宋代“济南刘家工夫针铺”的“白兔捣药”针的广告牌。

中国现存最早有广告的报纸是1872年4月30日创刊于上海的《申报》,当时以油光纸铅字排印。

中国广告行业的发展已经是几千年的历史,这是中国文化的符号之一。自咚咚安装平台成立以来,我们就以打造中国广告行业领先的服务共享平台为愿景。

我们深知传统广告公司的不易,在经营方面面临着许多痛点。

一是养人难 :工人成本高,难以养活固定安装工人。

二是找人难:工人素质参差不齐,不专业,无资质,合作师傅资源有限。

三是招人难:工人群体大而散漫,难以适应规范管理,流动性大。

四是业务难:集设计师,业务员,安装工,财务多角色于一身,简直是大神,平时忙里忙外,无力提升自己的企业服务能力。

五是找物难:广告类目繁多,时间,品类,供应商无法第一时间进行快速匹配,错失成交机会。

六是结款难:好不容易做的业务,回款却一拖再拖,比较烦。

广告公司常常不被理解,现在很多人做广告,认为设计是应该的,安装也是免费的,认为你做什么都很简单,赚钱也很简单,其实很多人看不到,设计要花很长时间的一面,安装成本也比较高的一面,房租价格也不低的一面。广告人辛辛苦苦也就是为了养家糊口,为了我们的生活更美好。

其实,在广告行业,安装师傅也是一个比较特殊的群体,广告安装其实也是一种技能,同时在广告安装过程中也面临着一些风险,大部分的安装师傅都是以零散的形式从业的,大部分安装师傅都是没有公司组织的。安装师傅作为一种职业,也面临着一些现实的情况:

一是找活难:工作不饱和,信息获取渠道有限,常常出现有时有活做不完,有时很多天无收入的情况。

二是权益难:个人权益没有保障,安装师傅都是以零散形式呈现,没有固定的组织或公司,权益得不到有效保障。

三是安全难:安全保障不全面,广告行业工作风险较高,在没有专业的培训和施工监管下安全事故率高,一旦发生事故就会给各方带来不可挽回的悲剧。

四是专业难:广告安装门类繁多,技术要求较高,多数师傅凭借经验,导致技术水平参差不齐,专业培训匮乏。

咚咚安装自成立以来就是想服务好广告公司,服务好安装师傅,服务好广告材料设备供应商。我们在平台运营上,也做了一些工作,积累了一点经验。

截止目前,咚咚安装已经在合肥,阜阳,临泉三个不同的市场进行样板市场的培育,之所以选择这三个城市,是因为合肥是安徽的省会,广告市场和资源丰富,也是中国二线市场的一个代表之一。阜阳作为皖北的人口大市,也是比较典型的地级市,临泉是中国第一大人口大县,在县级广告市场也是比较有代表的市场之一。

在进行样板市场的培育过程中,在服务广告公司和安装师傅过程中,我们也遇到了一些现实的问题。例如安装市场价格比较乱,恶性竞争普遍存在,安装师傅安全意识匮乏,在安装作业中抱有侥幸心理,安装师傅组织归属弱,安装质量标准不统一,安装市场属于非标产品等。

这些实际服务过程中遇到的问题,仅仅靠线上的规则和沟通远远不够的,我们也意识到,行业遇到的问题,正是平台成立的初心。

我们为此制定了《咚咚安装相关广告安装规范汇总》、《咚咚安装设备使用规范》、《咚咚安装安全管理制度》、《咚咚安装突发事件处理规范》、《咚咚安装行为规范》等广告安装相关规范指导。

在咚咚安装的安装订单中,平台严格按照接单流程进行操作,在安装师傅服装上,我们让平台合作的优质师傅统一服装,在安装现场需要围挡的,设置统一的安全围挡,并有专人在现场把控,在进入施工工地中,必须佩戴安全帽,平台安装的订单,提供一年的质保服务。

平台合作的优质师傅,统一购买保险。并且做到安装完成后的售后回访。

为了更好的赋能安装师傅,提供平台优质合作师傅的获得感,我们已经开始鼓励和吸引优质的安装师傅担任项目经理,优秀的项目经理可以晋升为优秀项目经理。平台也在逐步搭建健全安装师傅的收入、权益、保障、成长体系。我们希望通过这样的赋能,可以为安装师傅提供更加完善的职业发展通路,让安装师傅有尊严,有发展,有归属感,让广告安装师傅成为受人尊敬的职业。让广告人成为受人尊敬的职业。

我们深知,我们现在还有很小,行业还有很多问题存在,我们还需要携手各位广告公司老板,安装师傅,材料设备供应商,彼此之间更多的交流和沟通。也需要平台在成长的过程给予更多的包容和支持。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。平台未来将继续围绕广告行业痛点,基于互联网技术运用,实现客户需求的快速响应,通过多维场景触点,为广告行业赋能,为中小企业赋能。平台以优质广告公司、优质安装师傅,优质材料设备供应商为核心,以“共建中国广告行业价值生态圈”为使命,构建广告行业生态服务体系。让我们一起携手并肩“广告,让生活更美好!”

最后再次祝东家们:节日快乐,阖家幸福,健康平安!

咚咚安装CEO黄子强

2019年4月30日

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