【欧洲游】一波三折的行李延误经历

更新日志

• 【2019/05/02】坐在去威尼斯的列车上，终于等到了行李DELIVERY的消息
• 【2019/05/03】威尼斯第一天的下午，威尼斯机场打来电话说自己来机场拿hhh

正文

难得出趟国耍，就遇到了行李箱延误，而且一延误就是一周，
一开始时整个人的心情都是爆炸的，不过好在我没心没肺，很快就恢复了嗯。
我们是在24号中午乘坐浦东到莫斯科的东航MU591，然后转俄航的SU2304来到法兰克福的，落地的时候已经是法兰克福当地时间的晚上9点半了。然后我们就在法兰克福的机场整整等了一个半小时左右。。。在转盘不转了之后知道行李延误了。一脸懵逼的我当时还不知道发生了什么，直到看到了一群有同样遭遇的外国友人在baggage service处填着张什么表，我才醒悟到今天肯定是拿不到我的行李箱的了。
法兰克福的行李追踪登记表上写的全是德语，我拿着翻译机翻了好久才大概知道每一栏信息的含义，大致需要填写的内容如下：姓名、国籍、护照编号、电话号码、永久地址、临时地址、临时地址有效时间以及行李描述，由于当时慌的不行，所以并没有拍照留念。在排了N久的队后终于轮到了我，瑟瑟发抖地拿着表格用蹩脚的口语跟一个同样有着蹩脚口语的疑似印度小哥描述我的行李的情况，不过好在登记处有一本小册子，上面画满了各式各样的行李箱，实在不会讲英语的直接用指的就行了，this one, this one, yes yes. Blablabla一顿沟通后老哥给了我一张打印纸（这张纸特别重要！），说有消息了会第一时间通知我，然后feel free to contact us. 阿西吧，听到这句话感动的我不要不要的。
这张纸上有用的信息是行李编号和机场的电话以及邮箱，我并没有打过电话，但是他们邮件回复的速度还是非常快的，好评！另外，除了这张打印纸，贴有行李条形码的机票也要一定要收好！！可以通过打印纸上的网址，在输入行李编号后，查询到实时的行李追踪状态。如下图

查询行李实时的状态

接下来就是漫长的等待。。。

我等到花儿都谢了

法兰克福，它没lei。第二天状态变为了ITEM LOCATED, PENDING CONFIRMATION.
海德堡，它没lei。
慕尼黑，它没lei。
布拉格，它没lei。但是这时候，法兰克福机场打来了一个很关键的电话（+46开头的）。状态变为了FORWARDING TO DELIVERY AIRPORT。
打电话过来的阿姨操着一口很机械的英语，我一度以为是电脑混合音，她说的大意是，弟弟你的行李我们给你送到了法兰克福的酒店哇，你人呢。我：。然后blablabla跟她说我在布拉格了已经，明天去维也纳，阿姨问我维也纳住哪呢，我想我咋知道具体地址哟，就跟阿姨说等等邮件发她。过了一小时，便得到了回信说尽力送抵维也纳。
然鹅！在维也纳等了一天半也没见旅馆打来电话，遂发了邮件问了下，下图是我蹩脚的邮件沟通，还好人家能够理解我的意思。

我的咨询邮件

法兰克福机场的答复

大致意思就是，我们这边也被坑比俄航坑了，总共有800+的行李延误，太忙了忘了通知您我们先把您的行李寄到威尼斯了。
然鹅等呀等呀，直到我在威尼斯的第二天的下午行李箱也不见踪影，我觉得一方面是威尼斯城没有汽车的缘故，很难送到酒店，一方面是我们神奇的酒店是自助check in的，我就没有见过reception的人hhhh。果然，一通+39的电话告诉我让我自己去机场取，还好我们预留了足够的时间，5月4号早上就马不停蹄地去威尼斯的马可波罗机场的lost&found找我的行李了。
感动鸭。终于找到了。

威尼斯机场的lost&found

我可怜的行李

下面找机场和保险公司申请理赔。谁都不要跑！
行李延误或丢失了，主要就是要去baggage service那边填表格，具体操作可以上知乎去查一下别人的经验贴，还有一个比较重要的就是保持和机场的邮件沟通以及自己手机的通信畅通，保证第一时间能够接到机场的电话。
最后附上今天五渔村的美景～GRANDE！

里奥马哲雷车站