启示录：打造用户喜欢的产品
第一部分 人员
第一章
产品经理的工作由人员、流程和产品组成。第一部分学习的是人员。在这部分，先是知道了产品经理的主要职责是:评估产品机会和定义要开发的产品。有些公司会借鉴MRD(市场需求文档)进行机会评估。事实上，首先我们需要确定符合要求的产品机会，然后进行探索产品解决方案(包括基本产品的特征功能，在这里有些公司会借鉴PRD，产品用户体验，产品发布标准。)
接下来是一些人员职责大概介绍:
交互设计师:(也叫信息架构师，用户界面设计师，用户体验架构师)负责深入了解目标用户，设计有价值的、可用的功能。
项目管理人员:制定计划和跟踪进度
之后需要区分两个概念
IT团队(信息技术):指为内部员工提供技术支持的团队。
开发团队:指为外部客户开发和维护产品的团队。
然后，在一个产品经理的团队中，运维团队(负责保证服务正常运行)也是至关重要的。因为运维团队就像是警察一样维护整个“系统”的安全。之后介绍一下产品营销人员，产品营销人员负责对外发布信息，宣传产品之类的。
接下来又是两个需要区分的概念，项目经理:负责制定产品说明文档和管理项目进度的人。产品经理:负责产品营销的人。
在一个产品经理的团队中，一个产品经理需要配备5~10名开发人员；而一个交互设计师需要配备两个产品经理；一个视觉设计师需要4个交互设计师。当然，在公司中的凡是超过十名开发人员的重大项目应该配备专职的项目经理。
第二章
在第二章需要了解这两个角色，产品管理与产品营销。产品经理的工作室从细节上定义开发团队开发什么产品。而产品营销的职责是对外宣传产品。在这里很多人很多公司都会有这样的误解，产品经理和产品营销是一家人，也因此会进入三种这样的误区:
1.有市场营销定义产品
2.两人分担定义产品工作
3.一人兼任两项工作
事实上这两种角色相互合作相互帮助，营销人员是产品经理获取产品需求的重要来源，产品经理是营销人员获取市场营销信息的重要来源。
第三章产品经理与项目经理
两项管理互相重叠的现象，事实上
在零售软件领域，产品以独立安装包的形式发布，发布时间间隔从几个月到几年不等。
在互联网产品领域，周期明显缩短，每周或每月发布一次，大部分项目的开发周期明显长于发布周期，主要分为两种模式，并行开发和火车模型。
在这里有必要提到书中说的作为一个项目经理的7个特点
1.会给人带来工作的紧迫感
2.善于扑捉问题
3.思路清晰
4.用数据用事实说话
5.果断
6.判断力
7.态度
第四章产品管理与产品设计
这里主要提到了三中设计的概念，交互设计既在理解用户需求的基础上，设计有价值的目标功能。
视觉设计指根据线框设计可见得用户界面。
原型设计:迅速制作融合了产品经理和设计师创意的产品原型，让用户试图并根据反馈意见反复修正原型。
第五章产品管理与软件开发
在完成一个项目中，需要产品经理与开发人员相互配合，首先是开发人员帮助产品经理完善产品定义的方式，分为三种
1.让开发人员直接面对用户
2.想开发人员了解最新的技术发展动向，
3.让开发人员在定义产品初期就参与产品策划参与评估产品设计
当然产品经理也应当配合开发人员工作，在开发人员工作时期
1.定义只满足基本需求的产品
2.一旦进入开发期，要尽量避免修改产品需求和设计
3.产品开发阶段，难免产生诸多问题，要尽快拿出解决方案
第六章招聘产品经理
产品经理的特点:个人素质和态度、对产品的热情、用户立场(对目标市场的感觉和区分差异)、智力(主要看中应聘者解决问题的思路和方法)、职业操守、正直、信心、态度(一旦项目出来问题，要主动承担全部责任，绝不找借口)、技能、运用技术的能力、注意力(集中问题解决关键问题)、时间管理(学会将任务区分为重要人物和紧急任务)、沟通技能(注意以理服人)、商业技能(双语技能)
第七章管理产品经理
产品总监是负责管理产品经理的人，产品总监的关键职责有两个方面，一个是组建优秀的产品经理团队，一个是规划公司的全局产品战略。
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第八章巴顿将军的忠告
永远不要告诉别人怎么做，告诉他们做什么，他们自然会发挥天赋，给你惊喜。
————乔治.史密斯.巴顿
第九章产品副经理
首先去寻找办公室里最聪明的人，可以向同事打听也可以一起泡吧，或者认真聆听与会者的谈话
第十章管理上司
学会“借力打力”，下面是十条经验:
1.为项目的波动做准备
2.注意沟通方式与频率
3.会前沟通(会前与高管沟通，询问意见)
4.多提建议，少谈问题
5.向上司借力(高管没有时间与你会前交流，可以由上司代为转达)
6.充分准备
7.缩短邮件的篇幅
8.多用数据和事实说话
9.内部宣传(让大家认可你，帮助你，大大降低与其他部门合作的成本)
10.做让领导省心的员工。