双十一电商数据分析

一、苏宁

截至11月11日23点59分，双十一期间，苏宁易购全渠道销售同比增长132%（订单量）；

其中，零售云门店达到1666家，销售同比增长3308%；

苏宁易购直营店达2400家，销售增幅达84%；

苏宁小店订单量环比日常报增10倍；

苏宁拼购订单突破8000万单；

苏宁易购App登上Apple Store应用榜NO.1；

90后消费者占比首次超越80后（90后消费者占比42%，80后消费者占比38%）；

苏宁速度，物流订单提前17h超过去年同期；

Strengths：

    价格优势

    作为智慧零售运营商，发展场景互联，打通线上线下全场景营销：线下门店、苏宁影业、苏宁金融、苏宁广场等

Weaknesses：

     用户反馈更多非一二线城市无货，无法享受优惠价格

    售后流程的用户体验

二、阿里

天猫双十一首次突破2k亿大关，同比上涨27%，物流订单量也首次超过单日10亿大关；

用时15小时49分39秒，成交总额突破1682亿，超越去年双11全天的成交总额；

截至中午12点，已有167个品牌进入“亿元俱乐部”，达到去年天猫双11全天水平；

Strengths：

    商品选择更多，促销方式相较简洁（购物津贴400-50）

    主场优势、品牌效应、明星效应（双十一晚会）

Weaknesses：

    双十一预售模式导致用户访问量大，服务器压力大

        线上BUG：用户无法修改地址

        线上体验：不可查看前三个月的订单数据、不可及时退款

    订单量大带来的物流压力（虽用户可接受范围内，但优化会大大提升用户体验）

三、拼多多

耗时约9个半小时，GMV超越去年全天。平台总物流订单数同比暴增逾300%；

在全部品类中，服饰、日化、3C为本次大促热门产品；

Strengths：

    农产品、日用个户类商品，成本低，价格优惠，需求量大，成为优势热门品类；

    其中农产品订单量超4000万单，其中1200万单由全国国家级贫困县通过“产地直发”的方式发出，总量超过1亿斤，较去年同比增长逾409%；

Weaknesses：

    比起商品质量、商品种类，仍是不及天猫淘宝等友商；

    部分用户对拼多多的假货山寨有抵触心理，需建立用户与平台之间长期的信任感；

京东优势：

11.11销售破纪录，11天销售额达1598亿，同比上涨25.7%；

全球智能供应链基础网络的优势。11月1日-11日，京东物流仓配一体服务订单超过90%实现了当日达和次日达；

可提升空间：

丰富品牌种类，丰富商品库，提升自有品牌渗透率、影响力，拓宽海外市场等；