当年(十八)

“我们来解决用户活跃度低的问题。洪谦,你记不记得我让你开发聊天业务的时候,加了一个可以和客服交互的功能?”

我确实记得这个功能,为了让用户能得到咨询服务,我把客服人员虚拟成一个用户,可以和用户聊天。甚至一个客服人员可以虚拟成很多用户,为各个用提供服务。也许提供主动服务可以让用户经常用这个业务。

“不,”穆新志接着说,“这个功能我们后来用作陪聊,我们招聘了很多女孩,专门和用户聊天。对于聊天业务,用户只是出于无聊才来玩的,具体和他聊天的具体是什么人,他们并不在乎。只要你不要男的冒充女的,这些用户需求就满足了。”

“而且,这个也是行业的常态。每天让陪聊给最近不活跃的用户发消息,他们就能聊起来。业务的活跃度自然就上升了。”

“这个好,”胡总听完很兴奋,“洪谦,快,明天就让人聊起来。”

可是,这个操作模式我还没说服我自己。而且我们除了小美,也找不到人来聊天,总不能让我装成少女和人聊天。还有一个,这个功能还需要在这个系统上开发,需要时间。

穆新志好像看出了我的顾虑,“洪谦,你别有顾虑,满足用户的需求是你的责任,用户不是来交朋友的,他们就是来聊天的。你们的用户不多,一个陪聊就够了。快点把这个功能上线吧。”

“什么时候能上线?”胡总盯着我。

“后,明天吧。”我熬个通宵应该能出来。也没什么可想,到这一步了。

临走时,穆新志和胡总说,“洪谦当年帮过我渡过难关,我该帮的,一定会帮的,你放心!”

胡总千恩万谢,送走了穆新志,然后坐在我对面,默默地吸着烟。。。

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