副业行动指南

今天看到《成交》这本书，让我异常兴奋。自从我打算从事副业开始，就在想要如何将产品卖出去，如何能做的更久一点。

1 了解目标客户。销售在消费者购买之前就已经开始了，要提前去了解客户群有哪些，是大爷大妈，还是中青年人？哪些人群是白酒消费的潜在顾客？他们又有哪些需求？知己知彼，才能百战不殆。

2 提供个性化服务。以网络销售为主的方式，能提供哪些个性化服务呢？在包裹中放入手写感谢信，及时提醒物流信息，送上爱心提醒，收货以后尽快电话或者信息表达谢意。只要用心，总会出彩。

3 收集用户信息。这里的信息可不是指物流信息哦。而是要记录链接过程中，顾客表达的独特需求和爱好，以便在下次交易提供独特服务。

4 创造更多链接。一手交钱一手交货，生意就结束了吗？当然不是，这正是下一次交易的开始。要经常关注客户动态，尤其是重要的客户，适时送温暖，供其所需。

5 成为专家，巩固信任。要学习更多的白酒知识，尤其是顾客感兴趣的内容，不仅要知其然还要知其所以然，打消顾客疑虑，成为顾客心中的白酒专家。

6 无风险承诺。 在每批产品寄出时，免费赠送小瓶装同款酒样。顾客可以先品尝，满意再收货。如果不满意，无需顾客为难，无条件退货，不让顾客担风险。

7 口碑营销。销售文案当然要有，更要创造与消费者间的故事。经消费者同意后，主动宣传良好口碑和饮后舒适体验，体现真实感受。

8 保持客户跟进。交易结束后，以合适的方式保持与顾客的接触，将新顾客变成可以频繁交易的老熟人，维持顾客忠诚度。

9 重视顾客反馈信息。主动反思自己的销售方式是否受大众欢迎，是否为顾客提供方便，询问顾客购买体验和建议，不断优化。

10 真诚相待，友谊生财。顾客需要的不仅是优质的产品，还有良好的服务和绝佳的体验。只有真心付出，才能受到顾客的认可，创造更多的价值。

看完《成交》，总结以上行动指南，助我开启副业赚钱之旅。