《思维精进,改变一生的思考方法》丨EUNICE RIA 1

【R】整理文档摘录自第二章第七节MECE分析法

大部分人进入职场三四年之后,会遇到职场生涯中第一个瓶颈期,在这个时间段内,可能一起踏入职场的人已经升职加薪,具备带领团队的能力,而自己还在原地踏步。为什么有些人能脱颖而出?所谓的聪明人,到底有哪些过人之处?先来看看那些在职场中如鱼得水的人有哪些特质:良好的沟通和交流能力、超强的演讲能力和说服力、高度的自制力和良好的工作习惯等。这些都是很多职场人梦寐以求的特质。其实,这些成功者的特质并不是与生俱来的,而是通过各种科学的工作方法锤炼出来的,最常见的就是麦肯锡公司内部流行的MECE工作法。


MECE工作法

MECE全称为Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,意思是“相互独立,完全穷尽”,它能帮助你最大化地理清思路。解决一个问题,能够做到全面思考问题涉及的方方面面,就是做到“完全穷尽”,这样就能清晰地把握问题的全部,也就能从容地应对解决过程中遇到的情况;“相互独立”是说让问题的各个环节独立呈现,避免混乱。

麦肯锡内部曾经有这样一份面试题目:沃尔沃(Volvo)——美国最安全的汽车 据一份新的美国政府报告表示:在美国,相比其他品牌的车,在沃尔沃的车中,死亡的人数更少。

请评估上述这段陈述的正确性/合理性/逻辑性。这句话看似简单没有什么毛病,但是要从正确性/合理性/逻辑性三方面考虑的话,就必须借助MECE工作法,逐字逐句地去判别这句话里面逻辑上不合理的地方。(1)首先是“美国最安全的汽车”这句话中“安全”的定义题目中安全的车只是这样的一种车:人不是在车中死亡。但是有可能乘客(在车外)之后才去世,或者受重伤。如果我们相信题目的假设,即安全的车真的是让更少的人在车中死亡,那么接下来应该考虑是:(2)路上的车的数量也许沃尔沃在路上行驶的车比其他品牌的车更少,那么鉴于此,在他们车中的死亡人数也应该会更少。为了验证这个想法,我需要知道有多少辆沃尔沃的车在路上行驶,对应其他品牌的车又有多少辆,并且将相关车辆的市场份额与死亡人数的份额作比较。(3)在车中乘客的数量相比较而言,若是一辆家用的丰田牌轿车,那它可以装载更多的乘客。也许当沃尔沃发生车祸时,这一个人的死亡可能性较高,但是在其他品牌的车中,死亡可能性相比没那么高,但是它们却装载着更多的乘客,所以可能死亡人数会大于1。(也就是说,这种情况下,虽然也能得到沃尔沃的死亡人数较少的结论,但是并不能证明它更安全。)为了验证这点,需要知道沃尔沃车与其他车辆制造商相比,单位旅程车中的平均旅客人数。(4)车祸的数量或许沃尔沃比其他车遭遇的车祸要多得多,但是可能发生车祸后死亡的概率比较小。比如,也许沃尔沃的刹车失灵,所以每次都会发生车祸,但是沃尔沃的车体框架构造以及安全气囊非常好(所以发生车祸后死亡率会比较低)。为了验证这点,需要知道沃尔沃与其他车辆发生车祸的次数,特别是结合它们对应的市场份额来作比较。(5)里程数相比其他制造商生产的车而言,或许沃尔沃被驾驶得没那么多次,自然里程数也会比较少。如果沃尔沃开得不多,对于较短的里程数来说,可能沃尔沃发生车祸的概率也会比较低,就是说,也许这辆车实际上更危险,但是用得很少,所以发生车祸的次数自然也会少。为了验证这点,需要知道沃尔沃与其他车相比,每年平均的行驶里程数。(6)司机或许沃尔沃的车并不是更安全的车,但是可能沃尔沃的司机更安全。基于以上论述,简单的一句话里,聪明人会发现很多漏洞。而大部分人之所以没有发现这些问题,主要原因是他们把注意力集中在了这句话的个别字眼上,而没有考虑得更加全面和彻底;而有的人则在寻找逻辑漏洞的过程中,前后发生了重复,这些都不符合MECE的工作原则。MECE方法其实就是一种结构化的思维能力,从解决方案最高层次开始逐层列出你必须解决问题的各项组成内容,但是要注意的是,在同一层面的每一项内容都是独立并可以清晰区分的,如果不是这样,那么可能要把内容进行重新划分。一般而言可以通过以下三步来实现MECE原则。

1.锁定问题的范围 必须明确问题的范围到底是什么,比如公司内部的事情:小组内、部门内、跨部门、公司内、跨公司……所有问题都有一个范围,MECE工作法要求我们首先确定一个工作范围,在这个工作范围之内进行问题的分解。

2.寻找问题的分类属性 确定问题的范围之后,还需要确认问题的分类和属性,它们的共性是什么?比如,是按先后分、按上下分、按性别分……当你实在不知道怎么分的时候,可以采用二分法或者穷尽法:二分法:只有是与否两种选择,比如,对与错、是与非、男和女、黑和白……穷尽法:按照某种大类后,依次对小类进行分类,直到最小单元,比如,国家—省—市—县—乡—村—人,当分到人的时候,就到这个问题的最小单位了。

3.确认是否“不重叠,无遗漏” 除此之外,运用MECE法则时需要注意下面几点。

(1)全方位、多角度地思考考虑问题要善于从不同方位、不同角度出发,结论会有所不同,一条思路容易产生误导。让思路尽可能地开阔,尝试不同的思路,这样就能发现很多重要的信息,或者萌生新的想法。

(2)以事实为依据对问题产生影响的各个因素进行深入的分析,列出支撑分析的各项事实,掌握的事实越多,对解决问题越有利。

(3)发挥图表的优势可以运用图表将数据、事物间的联系清晰地表现出来,条理清楚,一目了然,可以为分析提供便利。


【I】便签:原文复述

本段文字利用麦肯锡咨询公司内部的面试试题-最安全的汽车沃尔沃的案例讲述了什么是MECE法则及其运用原则和注意点。MECE法是著名麦肯锡咨询公司内部推崇的一种工作思路和方法,也是一种结构化的思维方式,可以帮助职场人员更加理性、全面地思考问题,训练全局思维和结构化思维能力。

MECE全称为Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,意思是“相互独立,完全穷尽”,它能帮助你最大化地理清思路。当解决一个问题时,”完全穷尽“是指需要考虑到涉及问题的方方面面,全面思考问题,把握问题的全部和大局,到不遗漏。”相互独立“是指思考问题时,涉及的各个环节和流程相互独立,做到不交叠不重复不混乱。

如何运用MECE原则提升自己的结构化思维方式呢?当在思考和解决问题时,遵循MECE”相互独立、完全穷尽”的原则,主要做到以下三点:

[if !supportLists]1. [endif]锁定问题的范围必须明确要解决的问题范围到底是什么,比如公司内部的事情:小组内、部门内、跨部门、公司内、跨公司……所有问题都有一个范围,MECE工作法要求我们首先确定一个工作范围,在这个工作范围之内进行问题的层层分解。

[if !supportLists]2. [endif]寻找问题的分类属性确定问题的范围之后,还需要确认问题的分类和属性,它们的共性是什么?比如,是按先后分、按上下分、按性别分……当你实在不知道怎么分的时候,可以采用二分法或者穷尽法:二分法:只有是与否两种选择,比如,对与错、是与非、男和女、黑和白……穷尽法:按照某种大类后,依次对小类进行分类,直到最小单元,比如,国家—省—市—县—乡—村—队—人,当分到人的时候,就到这个问题的最小单位了。

3.确认是否“不重叠,无遗漏” 除此之外,运用MECE法则时需要注意下面几点:

(1)全方位、多角度地思考考虑问题要善于从不同方位、不同角度出发,结论会有所不同,一条思路容易产生误导。让思路尽可能地开阔,尝试不同的思路,这样就能发现很多重要的信息,或者萌生新的想法。

(2)以事实为依据对问题产生影响的各个因素进行深入的分析,列出支撑分析的各项事实,掌握的事实越多,对解决问题越有利。

(3)发挥图表的优势可以运用图表将数据、事物间的联系清晰地表现出来,条理清楚,一目了然,可以为分析提供便利。


【A1】便签:关联过往相关经历

当我刚进入职场的时候,我非常热衷于人生规划表格和列任务清单。每到年底的时候,就会花大量的时间运用excel表格列出下一年的人生目标及计划安排。每次都会写上一堆想做的事情,比如:考心理咨询师证书、考人力资源证书、考培训师证书、学习尤克里里、学画画、练习行书、学炒菜、学煲粥、跑步100公里、周末去爬山等等各种事情,只要心里想到的、感兴趣的,想去做的,都写下来。然而这样做的结果是到了下一年的年底只看到一堆杂乱无章的清单列表和各种只涉及了皮毛的表象,并没有熟练或达到专业的深度。

当了解了MECE原则之后,我认识到虽然列了清单,但也只是把想法记录下来,并没有实际进行到规划和计划安排的层面。因为我并没有做到MECE原则的要求:

[if !supportLists]1. [endif]明确事情的范围我的年度计划只是一堆清单,并没有明确归属的范围,比如是否职业发展规划、家庭生活规划、身材管理规划等等,也没有明确的执行范围和期限限定。

[if !supportLists]2. [endif]确定事情的分类和属性我的年度清单可以按照不同类别来分类,比如考证类、职业技能提升类、生活技能提升类、身体健康锻炼提升类等等。

[if !supportLists]3. [endif]从全局和事实的层面出发,我列明的清单可以按照完成的时间节点和实际情况进行层层分解和剖析,按照实际情况来完成。比如一年内考取2个证书的难度太大,时间和精力肯定顾不及暇,就可以先按照重要性优先重点考取一个证书等等。


【A2】便签:未来的目标和计划

为了更好地训练自己的结构化思维能力,更好地运用MECE法则,会有以下做法:

[if !supportLists]1. [endif]每周运用30分钟时间,从新闻网上选取一小段新闻内容作为思考出发点,采用MECE法则作思考分析笔记,采用思维导图的形式记录,记录名为MECE+月度序号。

[if !supportLists]2. [endif]把思考分析笔记拍照到,每个月检查回顾,当月完成,奖励看电影一部;当月没有完成,罚跑步5公里。

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