县级终端母婴店铺的突破与创新

        随着中国开放二胎政策，逐步激活了母婴市场的热潮，终端市场母婴店以及网络母婴市场都能看见资本市场的身后的背影。

        笔者今天主要谈谈，县级城市终端母婴店铺的创新与未来。

        县级母婴市场店铺的几个变化，一是报团规模化。二是网络app化。三是经营多元化。这样做的好处在于，一是产品价格空间提高了，这样有利余终端销售。二是app推广更加符合年轻人的需求，三是产品线更加丰富，满足不同客户之间的需求。

        但是大部分终端店铺还是最终在产品上做文章，价格上做套路。现在还是在处于红海竞争，没有根本上改变从产品价格竞争，走上差异化服务的竞争的道路。

        这样就导致，店铺不做促销就没有销量的情况，销售额得不到增加，利润就没有办法保证。产品就没有办法更新循环，新老客户流动就会减少。

        新客获得的成本在增加，客户选择产品空间度增大，就导致客户忠诚度降低。店铺维护起来成本很高，需要经常搞活动，这样就必须降低利润维持经营。

        那有没有一种方法，在不增加店铺成本的情况下，提高客户竞争力，通过提高客户服务竞争力吸引客户，做差异化竞争，提高店铺利润，增强与客户的粘度。这个就要从客户需求入手，正常母婴店是从客户生好宝宝以后才进入客户市场，如果从客户怀孕期间就进入客户互动，提供有价值的服务，这样就可以增强客户的吸引力，提高客户与店铺互动。对开拓新客留住老客都有非常大的帮助。

        通常母婴店销量奶粉第一，玩具第二，辅销品第三，个别店铺会把3-7岁孩子的精品衣服鞋子买的很好。现在还留行洗澡，育儿教育这些项目。但是效果不是非常好。

        原因其实很简单，作为辅助是可以的，但是作为差异化竞争是不行的。因为一，产品延展性不够，与客户互动性不强。二是季节性需求太高，三是像育儿这个模块是小众市场，而且非刚需的市场。所以以上模块很难直接给母婴店带来本质上利润提升。