“代工拓面”攻坚战——五马支行在行动

　　“商户拓展、代工拓面、客户提质”三大攻坚战活动开展以来，长治五马支行领导高度重视，全员动员，成立代工团队，务求实效。4月12日，五马支行营销主管和客户经理到长治市第二人民医院开展代工回访活动。

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        五马支行回访团队首先以与各科室沟通交流日常业务办理中遇到的问题为切入口，结合我行薪享通、手机银行、公务卡、分期产品、快贷、pos机、慧兜圈等与领导职工进行深入交流，客户体验良好，给予了积极热情的反馈。

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        回访当日，五马支行与市二院初步达成批量签约薪享通和新增2户pos商户的合作意向。通过此次与单位代工客户面对面的交流，客户对我行的产品有了更加直观和深入的了解，同时也为代工客户带去了良好的服务体验，有效提高了客户粘性。

        代工客户回访是维系客户的一项重要工作，对提升代工客户产品覆盖度及资金沉淀率有重要意义。长治五马支行将持之以恒做好常态化代工回访，在三大攻坚战中全力以赴、奋发有为。