让你沟通受益的55387定律

提出这个定律的是一个美国的社会语言学家叫阿尔伯特。所谓55387定律指的是55%+38%+7%=100%,它是一个人际沟通最基础的一个规律性的东西。

001 55%指的是什么呢?就是人际沟通的时候,决定你沟通效果的是你的仪表。比如说你面试时、拜访客户时,穿着是否得体?你的态度是傲慢的,还是谦逊的?是友好的,还是冷漠的?这就是人际沟通效果的55%。没张嘴说话,别人第一眼看到你的样子基本产生了决定性效果。

002 38%指的是什么?指的是你表达的口气、口吻。同样的一句话,你表达出来是温和的、平稳的、自信的,还是强势的、急促?表达的语气和口吻,决定着人际沟通38%的效果。很多人觉得和别人电话沟通的时候,反正对方又看不见你,想怎么表达都可以。事实正相反,由于不见面,对方会对你的声音、语气更敏感。你是否自信、是否丛容、是否坚定,对方都可以感受得到。

003 语言的内容只占7%。 如果55和38都没管理好,那7根本输出不了。有的时候我们表面上的温和,你的那个肢体语言早就已经泄露了你内心的秘密。

当你了解沟通55387定律后,你就知道改善沟通的方向了。

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