【主题】怎样有效地表达直接的称赞
[片段来源]:拆解片段来自《谈话的力量》P.14
【R-阅读原文】
最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧,我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。
以下是有一次我记录下来的几种赞扬:
行为:“你是一位好老师。”
外表:“你的头发很漂亮。”
衣着:“我很喜欢你的鞋。”
这样的称赞可以通过两种方式进行改进:
1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好,让他们相信你的话只适用于他一个人,而不是任何一个人,那么你的话就会更加有力,令人信服。
例如:
行为:“我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”
外表:“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着:“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
2、称呼对方的名字。人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音,会对包含其名字的话语给予更多的注意。
此外,称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。
例如:
行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”
外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
同样地,你很可能也发现很多人难以接受你直接的赞扬。出于谦虚,或者没有别的回答方式,他们通常会拒绝你的赞扬,从而让你感到受挫,使你以后的赞扬话语减少。
行为:“这只是在做我应该做的。”
外表:“我倒觉得理发师剪得太短了。”
衣着:“你喜欢这样的旧鞋?”
无论出于什么样的原因,你都可以做些什么,让你的赞扬更有效果,更容易让对方接受:你可以在赞扬之后加上问题。(开放式问题最好,但只要是问题就行。)这样的话,当对方听到你的赞扬时,就不用苦苦地找一个回应的方法,只需说声谢谢,然后回答你提出的问题。
最后,我们把原来的赞扬具体化一些,加上对方的名字,再加上一个问题,就是这样:
行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。说说看,你观察到的最常犯的错误是什么?”
外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的?”
衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式的?”
【作业】
请根据上面的【R】写出你的:【I:用自己的话重述原文】
【A1:描述自己的相关经验】
【A2:我的应用(目标与行动)】
【I:用自己的话重述原文】
【What】:
这个拆页向我们介绍了怎样有效地表达直接的称赞。通过称赞具体化、加姓名、提问题三个步骤就实现。
【Why】:
大部分的中国人都比较含蓄,不善于表达自己对于他人的感激之情,即便心里想说,也常常憋了半天只是说句“谢谢(你)”。也表达不了自己的感激之情。若是能在感谢的时候加上具体的事情,要感谢的人的姓名,再加上一个开放式的提问,就不会使对方决定被唐突,或道歉太虚伪。同时,这样有效的直接的赞美,也可以拉近两个人的距离,使关系更加深入,密切。
恰如其分地赞美别人,能创造一种热情友好的气氛,能使彼此的心情更加愉悦舒畅,有利于彼此
【How】:
在实际生活中,我们可以对一个人的外表,行为,衣着进行直接的赞美。但要达到有效的赞美需要做到以下方面:
001.具体化:夸奖的内容要具体,比如对方换了新的眼镜,你要具体的说明是好在款式还是颜色上。
002.加姓名:加上对方的姓名,就是给予对方专门的,针对Ta 个人的夸赞,而不是泛泛的。
003.提问题:为了避免对方的尴尬,不知如何应对突如其来的赞美,可以在赞美之后针对刚赞美的内容提一个开放性问题。
比如:女儿感谢奶奶做的饭好吃“奶奶,你今天炒的这个菜真好吃,你是怎么做的呀?”之后,奶奶就开始介绍她是怎样做的这道菜。
【Where】:
001.发自内心的真诚赞扬对方,不做作。
002.该法适用于经常联系的亲朋好友及同事之间。
003.对于不熟悉的人或陌生人,尽量避免使用此方法,会起到反作用。(对方会以为你对Ta有什么企图。)
【A1:描述自己的相关经验】
【时间】2019年1月10日
【起因】我给4岁半的女儿做了一个100页的活页画册,可以装她画的画。
【经过】女儿很是兴奋,自己趴在沙发上画了很多画,并给每张画赋予了一个故事。她兴奋地把她画的画拿来给我看,让我帮她装入画册。我只是简单地说了句“Grace,你画的真棒!”她说:“谢谢妈妈”
【结果】事情就到这里了。之后对于画画,她兴趣缺缺。
【反思】
在这次赞美过程中,我没有具体的对女儿画的某一幅画作出具体的赞扬,也没有问她创作这幅画时在想什么,具体的思路是什么,她也就无法将自己的想法进一步表达出来了。
【A2:我的应用(目标与行动)】
【目标】称赞女儿的画,具体到某一特定的画。
【行动】
001.将女儿的画册打开,翻到画有蜗牛的那一页,对女儿说:“Grace,你的这幅蜗牛画的很像,很有特点,你还特别画出了它的触角和背上的房子。你是怎么做到的啊?”
002.翻到她画有孔雀的那一页,对女儿说:“Grace,你的这幅孔雀画得真好看,将孔雀的翎毛和漂亮的尾巴都画出来了。你是怎么做到的呢?”
003.翻到她画有我们一家四口的那一页,对女儿说:“Grace,你画咱们一家真形象,你画的时候在想些什么呢?可以告诉妈妈吗?”
(附上女儿画的这三幅画。女儿4岁半,还没学过画画。)