琦帅组 麋鹿 2-2作业

第二周第二天作业——感情心理(如何有效面对别人的批评和嘲讽)

【主题】：如何有效应对别人的批评和嘲讽

【片段来源】：拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》

【R:阅读原文】

别人批评你的话有可能是对的，也有可能是不对的。如果批评的不对，你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想，想一分钟也好！许多患者来找我的时候眼泪汪汪的，又气又急，因为他们所爱的人批评他们，其实这些批评的话失之准确欠考虑，他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候，犯下了不公平的错误，你为什么要心烦？你为什么要难过？你以为别人都是完美无缺的吗？再说了，如果批评是准确的，你也没理由感觉到崩溃，你本来就就是不完美的，只要承认错误想办法改正就行了，听起来是不是很简单（事实上也是）？不过，要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪，可能还得费点心思。

现在，我要教你一种语言技巧，虽然它们很简单，但可能需要相当多的练习，如果有人攻击你，你该说什么呢？想要提高掌控感和自信心，你应该如何应对这种困难的局面？

步骤一:移情

如果有人批评你或攻击你，他（或她）可能是想帮助你，也可能是想伤害你。所以，批评你的人说的话可能是对的，也可能是错的，或者在对错之间。不过，一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题，以了解他（或她）的真正意图。提问时不要轻易下结论，也不要急辩护。相反，你应该不断的提问，问的越细越好，想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清，乱贴标签侮辱人的方式攻击你，你应该让他（或她）说详细点，要对方指出他（或她）到底反感你哪一点。执行这一步，你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠，不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。

步骤二:消除批评者的敌意

如果有人用枪指着你，你有三个选择：第一，站起来用枪指着对方，这通常会同归于尽；第二，你也可以跑，也可以躲避子弹，这一般会让你感到屈辱，自尊全失；或者第三种方法，你可以原地不动，运用技巧消除对方的敌意。到目前为止，我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火，你就是胜利者；而且在一般的情况下，对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢？很简单。不管批评者说的话是对还是错，一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道，你可以在原则上认同批评者；或者你可以在批评中发现一些真实的成分，然后予以认可；或者你可以承认，从对方的角度来看，他（或她）的愤怒是可以理解的。

步骤三：反馈和协商

遭到批评时，只要使用移情法认真倾听，然后再想办法认同对方，消除对方的敌意，你就需要以机智又不失坚定的方式，解释你的立场和感受，同时还要探讨双方之间的任何认知差异。

请根据上面的【R】写出你的: 

【I：用自己的话重述原文】

W:当我们被人批评时，经常感受到自尊心被伤害，会委屈和难过，如果思维正念且应对方式对了就不会有难过和委屈的情绪，也不会影响你和对方的关系恶意发展。

W:我们得树立一种“被人批评”完全不用烦恼的理念。批评对了，正好可以帮我们看到自己的缺点，我们只需要接受自己并不完美，然后努力改正。批评错了，你更没有必要难过，因为你本身就不存在这种问题，不要用别人的错误惩罚自己。道理总是简单的，但将道理付诸实践很难，我们还需要大量的刻意练习，才能知行合一。

H:如何刻意练习呢？用“三步法”。

第一步：认真倾听明白意图。批评你的人可能是善意的可能是恶意的，我们很难一眼看出来，所以在接收到批评时，一定先不要纠结对错，而是问这个人一系列特定的问题，了解他的真实意图。提问时也不要着急辩护，而是持续不断地提问，想办法从对方的角度来看问题。如果这个人总是含糊的给你贴标签，就问他你到底做了什么事情让他反感，让他觉得你不好？搞清楚问题到底是出在自己身上还是对方草率恶意贴标签。

第二步：认可对方消除敌意。在被批评时，谨记“平息批评者怒火的人永远是胜利方”。如何平息呢？就是无论批评者对错想尽一切办法认可他，如果对方完全胡说八道，可从原则上认同他，可从中寻找并认可他说的对的点，可从他的角度去理解他的愤怒。

第三步：反馈立场探讨本质。在认真倾听、想办法认同对方消除了对方的敌意后，再机智又不失坚定的方式，解释自己的立场和感受，同时探讨一下相互之间存在的认知差异。

【A1：描述自己的相关经验】一次，我对前辈倾诉了自己在工作中，被另一位同事利用及刻意压制的委屈，前辈判定我是在背后说别人坏话。当时我听完很生气，却习惯了不反驳，但自己内心很委屈和不悦，伤心了很久。应该用“三步法”与前辈沟通。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：下次遇到这样被人抨击的场景，我要至少一次用到“三步法”，力求不让自己受委屈，从而对别人心怀不满，影响双方的关系。

因现在未遇到相同的困境，现对A1中的场景作出如下应用：

1. 说别人坏话确实不好，我没有意识到自己刚说的哪些内容是在说别人坏话？您可以帮我回忆一下吗？

2. 我这样讲确实很容易让人觉得在说别人坏话，您有这种感觉很正常。

3. 我语言没有组织好，我不是想跟您说别人的坏话，是因为信任您亲近您，我们谈到了这个话题上就无意识的您倾诉了自己的苦恼，您这样讲会让我觉得自己的品性被抨击了，但其实我是一个对自己品格要求很高的人，您在我心里很有分量，我不希望您对我有偏见。