陌生人社交类产品分析

对于社交类app，微信和QQ作为头部产品，占据了熟人社交的绝大多数市场份额，熟人社交基于长期关系建立的社交圈则会不断加大用户的逃离成本，流量会呈马太效应般向头部类产品聚集，所以熟人社交这类产品基本没有机会“城头换红旗”。
而社交类app的另一个山头则是陌生人社交，与熟人社交不同，陌生人社交的用户核心需求是情感需求，所以用户会自发地扩大自己的社交圈，建立基于情感的中短期关系。他们需要的是直接、可深入的情感反馈，所以对产品的忍耐性较小，极易流向相关竞品。所以从孵化产品的角度，需要对市面上的竞品品类进行拆分详解。
陌生人社交的产品形态主要分为“附近的人”、“左右滑”、“智能匹配”三种模式，产品功能则主打文字、音视频。我认为市面上的产品可以分为两类，一种是“快消”型，另一种是“真爱”型。
“快消”型产品，顾名思义主打快速匹配、约会见面，偏向于构建荷尔蒙氛围形态圈，比如陌陌、探探。这类用户主要关注点在于颜值和距离，其次对私密性较为看重，所以需要特地未用户屏蔽通讯录好友保证相关隐私。
“真爱”型产品，主打个性化需求，满足用户对“真爱”的需求，比如soul、恋爱圈。这类产品主要以用户性格、兴趣爱好进行相关匹配，适应年龄层较小的群体。
对于“快消”型产品而言，其优点在于上手简单、适应成本低、用户交互效率高，缺点在于用户生态较差，回复率低下，过分关注颜值和距离，容易造成头部（高颜值、女性）用户与普通用户巨大差距，易流失用户。
对于“真爱”型产品，其优点在于用户信息完善、生态相对较好，回复率高。用户完善资料的适应成本较高，相对应地增加了用户的弃用成本。同时针对单个对象的时间成本较高，用户体验上效率偏低，存在整体社区荷尔蒙气氛偏弱的问题。
陌生人社交的重要特征是用户资源高于一切，对于该类产品而言，女性用户是头部“KOL”，和线下酒吧一样，女性用户资源就是产品的护城河。对于运营而言，女性用户群体是重点的服务对象，需要长期沉淀这部分优质用户，减缓其对产品的厌倦感。目前该类产品容易遇到的问题是用户量的增长势必影响用户生态，从社区类产品来看，DAU一旦大于10w，容易造成的用户生态的下沉。这方面需要通过用户的行为数据分析来把控社区氛围。
对于陌生人社交类产品而言，用户付费得到的是“不确定性”，当用户从产品中获取到了一定量的情感反馈，付费对用户而言，是加快收获情感需求的“助力”，但从运营的角度，产品需求恰巧不能让用户获得“确定性”，一旦用户从情感需求关系转换成长期需求关系，产品就流失了一个付费用户。当用户情感需求处于初尝“甜头”而不能完全得到的时候，付费效率最高。