课程介绍
“伟大的CEO就是伟大的教练。”
——通用电气前CEO杰克·韦尔奇
企业发展早期,很大程度上要靠创始人、合伙人个人英雄驱动,但这却成为企业下一个阶段发展的瓶颈,很多企业发展都卡在了这个地方,无法迈向团队的有效管理。
如何从个人英雄到团队英雄,聚焦于人而不是事,通过帮助每一个员工的成长,让团队把业务做好,取得组织目标的成功?
这是作为创始人、管理者最重要的课题,同时也是公司实现从个人能力到团队能力、组织能力的关键。
“教练”源于体育,是运动员夺冠军、拿金牌的重要支持者。世上顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。
在你成为领导者之前,成功只属于你自己。是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等等。
在你成为领导者之后,你的成功就取决于如何帮助他人成功。领导者的成功指的不是你在做什么,而是你领导的团队能取得什么样的成果。
这门《教练式领导力》,就是要帮助创始人、管理者掌握最实用的教练技术,实现管理者到领导者的跃迁。
中国企业正在面临着一场管理方式的深刻变革,“教练式管理”作为一种新型管理方式,正在逐步替代以控制、指令为特征的传统“集权式管理”,并被越来越多的企业采用。
教练式管理和传统管理的区别
1、传统管理“对事不对人”,教练式管理“对人不对事”
对事不对人,公司“出现什么问题就去解决这个问题”,却发现往往“同样的问题”会重复出现。企业生存和发展的根本问题是人的问题,解决了人的问题,事情自然而然会得到解决。
2、传统管理直接给方法,教练式管理不直接给方法
很多时候,当事人的方法比你给的方法还要好,因为他比你更了解他自己和他的本职工作。
传统管理直接告诉员工方法,这限制了员工的独立思考能力和TA在自我挖掘过程中的成长,而且会让对方养成依赖性;教练不直接给方法,但使用一套有效的教练策略和方法让被教练者看到更多的可能性,自己找到方法,激发出被教练更多的潜力。
3、传统管理领导冲在前,教练式管理员工冲在前
传统管理的弊病是领导冲在前,员工跟着跑。员工缺乏创造力和自动自发的精神,它只做分内的事情,和自己喜欢的工作,其它事情一概不管。
教练式的管理模式,将领导与下属的关系改变为体育赛场上教练与运动员的关系,教练会让“运动员”清晰,想要在赛场上拿奖牌最终需要靠他自己全力以赴的努力,教练起到的作用只是指导和督促。
学完本课后你能获得
1、理解教练的三项原则:形成教练的思维模式,与下属建立亲和、信任、协作的关系;
2、掌握教练式倾听的秘籍:能够听到对方语言背后的需求,做到打开心扉,建立信任;
3、掌握教练式提问的法宝:提升下属独立解决问题的能力,做到启发思考,承担责任;
4、掌握教练式反馈的步骤:让下属清晰的看到的优势和不足,做到激发动力,付诸行动;
5、掌握教练的对话流程:通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法;
6、快速落地:现场梳理自己在管理工作中真实的困难或挑战,并形成具体的行动方案。
课程价值
有效提升管理者的领导力,实现公司从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁;
掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法,充分激发下属潜能和行动的能力;
帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化,使管理效能最大化并达成绩效目标;
通过建立亲和式的教练文化,可以提升员工的敬业度,并有效降低离职率;
课程中的教练技术和工具,可以帮你更好的实践其他管理类课程,实现从知道到做到的转变。
课程特色
➤简单:教学内容全部实现模块化和工具化,便于理解和记忆;
➤实用:教学案例全都围绕真实的管理情境,便于转化和应用;
➤有效:学员的实际问题都找到了应对的方法和策略,便于跟踪和落实。
课程亮点
✦双讲师:一讲一练,注重现场辅导,学习服务更深入;
✦适用场景多、有痛点:将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去;
✦现场研习、实践模拟为主:每个案例都发生在你身边,每个问题你都可能遇到过,学起来简单,用起来有效;
✦配套练习手册、即学即用:专属学员手册,边听边练,带着实际问题来,带着行动方案走。
1、教练原则SET模型
2、深度倾听3R模型
3、有力提问HOT模型
4、目标框架PECSMART模型
5、积极性反馈BIA模型
6、发展性反馈BID模型
7、教练对话GROW模型
8、课后行动方案模板
部分学员评价
✰相宜本草品牌总监倪珏:颠覆,彻底的颠覆!以往我像机关枪一样给下属灌输各种方法和概念,一再强调,反复嘱咐,却发现结果永远达不到我们的预想,然而季老师却让我学会了可以在“听”、“问”之中启迪下属,让下属自发地找到解决问题的办法,并且是有“动力”的,这个课程真是太神奇了!
✰华为企业业务部部长张博:季老师关于教练使用边界的界定让我茅塞顿开,教练不是万能的,但很多专业教练认为教练是万能的。季老师指出,关于认知的问题,也就是被验证过的有着标准答案和流程的问题同时对方并不知晓的情况下是不需要被教练的,另外紧急的情况下也容不得教练。这让我在企业中做教练的时候就不再纠结是否一定要用教练的方式了,teach和coach可以组合起来灵活应用。
✰沪江网副总裁徐华:行动教练®是我接触过的教练式管理技能中,最贴近中国实际和最接地气的教练式管理技巧与工具。作为互联网企业的管理者,我们目睹了社会职场主体从70后到90后的变迁,接下来将会迎接00后的登场,而这些“新新人类”的成长经历和我们当年有天壤之别,因此,再采取老一代类似工厂模式的管理方法,居高临下的管理姿态、呆板生硬的上下级关系,明显已经不再适应社会的需要,取而代之的必将是上级支持、信任与期待下属的成长与发挥。
✰智联学院学习与发展总监高煜东:面临UVCA(变幻莫测)时代的挑战,我们需要的不只是上司或专家们给予的所谓“标准答案”,而是激发员工自己发现问题、分析问题、解决问题的能力和勇气。行动教练恰如一柄利器,帮助我们将关注过去的追责式的绩效考核,转变为关注未来的合作式的教练辅导。
适合什么样的企业
✔ 创业企业:战略定位和发展模式并不清晰、需要不停的探索,在这个基础之上,运用教练进行群策群力的方法是很适用的;
✔ 高科技、互联网企业:员工素质与能力均很高,个人自我意识强,不喜欢被建议,被命令,这群人最适合被教练,他们会在教练的模式下自觉的进行调整与修订。
✔ 知识型、服务型企业:工作标准不容易量化,需要良好的创新状态和参与意识,才能得到更好的业绩成果;
✔建议参加学习的人群:
1、需要快速掌握“成果导向,成就他人”管理模式的企业创始人、高管(管理团队组团学习更佳);
2、需要一套可复制的“赋能员工,解放领导”管理工具的HR负责人、培训负责人。