C2M小组工作周报 1.18-24

一、星家&企业微信运营数据

1.    星家平台运营数据

星家上周累计新增会员1,202名，环比上升了9%。其中，长沙公司新增人数最多，占总体新增会员的15%。星家上周累计上线业主163名，环比下降了21%。其中，武汉公司上线业主数最多，占总体业主的40%。

目前，星家共计拥有会员113,216名，业主会员25, 107名。

2.    企业微信平台运营数据

企业微信上周累计新增客户1030名，环比上升10%。其中，天津公司新增人数最多，占总体新增会员的34%。目前，企业微信共计拥有客户84,617名。

二、全国项目星家体验官亮点工作

1.    珠海星愉湾

珠海星愉湾项目上周组织客服人员来复星艺术中心水吧台进行出品培训，学习巴西兄弟艺术展《来者皆是客》限定下午茶歇制作，计划于2月中下旬于案场提供点单制下午茶，提升案场水准，增强客户尊贵感及差异化体验。

2.    长春卡伦湖

针对置业顾问开展复星、复地、FC2M月度培训，营销全员参与，深度落位复星FC2M产业资源，标准化案场相关服务与置业顾问培训。

配合营销进行S3森湖体验馆事宜跟进，以6月份正式运营为目标进行筹备，将提供便民医疗、康养恢复、基础生活服务及社群活动开展场地。一楼规划456平米迷你营，52平米健康管理中心展示区，现已确定空间设计方案，正在进行软装设计阶段。品牌体验官协助沟通集团迷你营和健康管理中心落地。

三、豫园C2M整合营销

1.    豫园股份2020年流量入口进化战役217排名发布

团队奖：老庙亚一战役团队、复地战役团队、智慧零售战役团队

2.    2021年度C2M条线积分管理机制

2021年度C2M条线管理将从会议参与度、及时度、贡献度、专业度及加分项来对产业进行考核，年度将根据积分对产业、品牌及条线个人进行271排名。

3.    2021年度各产业考核KPI纬度及指标商定

四、复地全国项目复星好产品集采周报

1.    南京御钟山：采购金徽酒用于宴请客户、南京媒体，合计17,952元。

2.    武汉公司客服部：采购腊味礼盒及茶叶用于重点客户及政府部门关系维护，合计26,778元。

3.    重庆公园和光：采购老城隍庙旅行箱礼盒用于老业主维护，合计32,400元。

4.    泉州星光耀：采购老城隍庙旅行箱礼盒用于客户维护，合计7,500元。

5.    烟台项目采购老庙黄金金条用于重点客户维护，合计：14,970元。