新闻

近日，有网友爆料称，在呷哺呷哺火锅店潍坊泰华城店就餐过程中吃出老鼠

据马先生介绍，9月6日晚6点半左右，他带妻子和一位同事到呷哺呷哺火锅店就餐，用餐后差不多十来分钟，妻子突然把筷子一扔从餐桌跑开了。马先生赶紧询问怎么回事，妻子告诉他在火锅里有异物。

果不其然，马先生竟然捞出了一只老鼠。

出现这种情况，估计没有人能受得了。马先生立即找到商家要求给出说法，却被告知呷哺呷哺是全国连锁店，需要先向总部汇报。

据了解，呷哺呷哺是一家连锁餐饮，源自台湾，1998年在北京创立，其特点是新颖的吧台式就餐形式和传统火锅的完美结合。

马先生在与商家的交涉过程并不顺利。按照马先生的说法，商家一直在推脱，免单处理被他拒绝后，又提出餐费的四倍赔偿，再次遭到马先生拒绝。于是，呷哺呷哺方面提出一次性赔偿马先生5000元。

马先生说，他的妻子已经怀孕三个月，此次事件对高女士影响极大，且担心感染疾病，对胎儿不利，提出先带妻子去医院检查身体。

随着时间一分一秒过去，双方的情绪都很激动，现场气氛紧张。马先生出于商家“不想主动解决问题”的态度，要求商家赔偿两万元并负责其妻子检查身体的费用。针对马先生提出的要求，“他们一个店员竟然说要是担心孩子的话，给你两万把孩子打了”。马先生很气愤，“他们能说出这样的话，搁谁也受不了”。

一时间，双方僵持不下。无奈，直到第二天凌晨两点钟，马先生才离开店里，但是，问题没有解决。

7日中午，马先生再次来到呷哺呷哺讨要说法，无果而终，商家一直坚持等待总部的回复。

马先生不得不将问题反映至奎文区市场监督管理局。该局东关市场监督管理所工作人员到呷哺呷哺进行现场调查，但是并未给马先生明确的处理结果。东关市场监督管理所告知马先生下周一进行调解。

潍坊市奎文区市场监督管理局工作人员表示，接到消费者投诉热线后，非常重视此事，并第一时间通知了东关市场监督管理所工作人员进行现场调查，从快从严依法调查处理此事。如经调查确为火锅店原因，绝不姑息，给消费者一个满意答复。

东关市场监督管理所工作人员现场检查后，涉事商家目前情况情况如何呢？马先生表示，出了问题后，呷哺呷哺还在正常营业。8日中午，用餐高峰期，网易新闻看到呷哺呷哺依然在正常营业，店里两排餐桌，只是顾客并不多，与中兴商业街来往的人流形成了鲜明的对比，不知是否是受此事影响。

据人民日报报道，店方表示，公司非