服务

重新理解“服务”。

有启发：

1、不是所有的买卖都需要稳固关系的。

2、然而好的服务并不只是交易过程，更是价值传递的过程。

3、物理上一手交钱一手交货，这是销售，而心理上结成了可信任的关系，这就是成交。

4、建立与顾客的连接，如同涟漪一般，每一份新建立的关系都可能成为波源，继续辐射口碑与影响力。

5、重新理解服务：成交---链接---关系，互相看见，互相连接，互相信任，最终成为彼此稳固的关系。

服务的本质：

️1利他精神，以人为本，建立信任。

️2打造幸福的氛围，传递价值及能量。

️3提升用户体验，建立广泛的连接，扩大自身的影响力与认同感。