商业讲师课程设计方法论

期待已久的瑞言 · 魔鬼讲师大课终于开课了,本篇尽可能地记录了这两天学习过程中的众多干货知识点和教学过程细节。特别感谢瑞言团队的完美呈现。(PS:文末有彩蛋哦,欢迎收藏!)

特别声明:以下课程内容均来自瑞言能量学院· 魔鬼讲师营之“瑞课六步法”。

一、开场破冰与自我介绍环节

开场环节

1、主持人开场

主持人(炎颜老师)登台渲染气氛,介绍、导出主讲老师(家旋老师)。

2、鸡尾酒会

规则:要求学员用两分钟时间绘制一个酒杯,杯中盛装四层信息,分别是个人姓名、出生地、课程主题和一个私人秘密。绘制完成后,所有学员登台交流,至少完成三个好友之间的相互介绍。

细节:导师控场,引导学员积极配对,避免出现尴尬的“落单”学员。

3、讲师自我介绍

通过鸡尾酒会,学员之间相互介绍基本完成,接着引出家旋老师自我介绍。家旋老师在自我介绍中运用“自黑”技巧。


二、魔鬼课程体系解读

1、瑞言魔鬼讲师营“666”课程体系 解读

瑞言魔鬼讲师营“666”课程体系

魔鬼讲师课程体系,又名“666课程体系”,分为三次大课,分别是课程设计(画图纸)、课程开发(盖房子)与课程呈现(搞装修)。

(1)课程设计版块(第1次大课),主要讲解“瑞课六步法”。

(2)课程开发版块(第2次大课),主要讲解“瑞课六件套”。

(3)课程呈现版本(第3次大课),主要讲解“呈现六要素”。

2、魔鬼课程特点

魔鬼课程采用“授课+演示”双螺旋结构的方式进行授课,一边讲授课程设计方面的知识与方法,一边演示讲师授课的形式与技巧。供学员现学现用,鼓励学员使用“拿来主义”直接照搬老师的授课技术。

3、本次大课的课程内容——瑞课六步法

课程设计的“六步法”

本次大课是魔鬼课程体系的第1次大课,核心内容是讲解“瑞课六步法”:

(1)课程第一步,明确商业定位(“金喜擅”模型)

(2)课程第二步,界定学习目标(布鲁姆教育目标分析与 ABCD法则)

(3)课程第三步,萃取课程内容(拿来主义、主题研究、萃取经验)

(4)课程第四步,搭建框架结构(课程框架设计、课程模型提取)

(5)课程第五步,包装传播亮点(人的包装、课的包装)

(6)课程第六步,设计教学活动(五星教学法、3E1F教学设计)


三、什么是好课程?什么是培训?

什么是培训?

1、结构化头脑风暴:什么是好课程?

做法:请猜一猜老师的幸运数字(温馨提示在15~20之间)。有人回答17,老师应声回应“答对了”。好,现在请大家开始头脑风暴,一起罗列出好课程的17个特点。

头脑风暴结果如下:课程导入精彩、课程有干货、深入浅出、课堂上有互动、有故事、课程有逻辑、有完整的课程模型、有金句、有生动的课堂案例、使用脚手架、老师有激情、有随堂练习(含及时反馈系统)、课后有跟进辅导、老师经验丰富、老师能丰富的失控处理能力、课程内容独特、课程内容图文结合、使用主流的信息通讯技术。

头脑风暴结束后,在家旋老师的解读下,把上述18个特点(含附送的1个)进行分类。最终结论是,这18个特点被大体分成了三大类,分别是课程内容、课程形式和课程结果。

2、那么到底什么样的课程才算是好课呢?

好课程的三要素:1、课程内容有料;2、授课过程有趣;3、培训结果有用。

3、培训进化论:对比教授、脱口秀演员和好讲师的区别

(1)学院派教学:课程有料、通常无趣。过于重视专业输出,而不考虑学员接收程度。太干,难以下咽。

(2)脱口秀学员:讲话有趣、未必有用。形式大于内容,气氛大于效果。课上很激情,课下不行动。

(3)好课好讲师:课程有料、授课有趣、结果有用。

4、培训和分享的区别

从目的、角色、中心和重心四个层面讲解了“培训”和“分享”之间的若干区别,帮助学员更清晰地认识到培训是什么、到底培训应该培训些什么。

(1)“目的”层面:分享的目的是为了表达自己的个人经历和感悟,以引发听众的共鸣或思考。而培训的目的是,通过授课让学员掌握一项技能、并学以致用。

(2)“角色”层面:分享中的角色是分享者和聆听者。培训中的角色是讲师和学员。

(3)“中心”层面:分享是分享者为中心。培训是以学员为中心。

(4)“重心”场面:分享的重心是自我展示,展现分享者的专业性、权威性,让聆听者觉得自己很牛。培训的重心是赋能学员,通过课程设计让学员掌握知识和技能,让学员变得更牛。

培训最好的境界是忘掉自己、成就学员。

5、培训到底应该培训什么?(KSA)

培训内容的三个层面:K——知识(Knowledge),S——技能(Skill),A——态度(Attitude)。“态度”培训是最难的,大多数培训都是技能的培训。


R1:明确商业定位

1、定位工具推荐——“金喜擅”模型

(1)“金”:能赚钱的事儿,成本低收益高的事儿。主要关注目标学员、价值主张和付费意愿。

(2)“喜”:做自己喜欢的热爱的事儿。深入了解自己,找准个人定位。

(3)“擅”:做自己现在擅长的、或者未来擅长的事儿。找准个人定位,持续地专注地打磨个人技能,大量地实践和积累。

2、互动分享环节

互动说明:各位学员在请家瑞老师梳理个人定位的过程中,有哪些收获和启发?邀请数名学员登台分享,家旋老师做若干反馈点评。

你需要的不是“发现自我”,而是从今天开始塑造新的自我。——赵家旋


R2:界定学习目标

本小节教学内容

1、先让你清楚“目标的重要性”

小组挑战赛:五个小组各抽取一张任务卡(前三组的任务是“请写一些减肥的方法”,后两组的任务是“请写出25条减肥的方法”),用时5分钟完成任务卡中待办任务。5分钟后,各小组依次汇报任务。显示结果,前三组分别写出了9条、13条、7条减肥方法,第四组写出26条减肥方法,第五组写出了27条减肥方法。

赛后思考:单从任务完成结果来看,为什么后两组的成绩明显优于前三组呢?答案不言而喻,因为后两组学员的任务卡上的任务目标更具体、更清晰且可衡量。

结论:任何行为,都离不开一个具体的可衡量的目标。以始为终,时时刻刻搞清楚我们要去哪里(即“目标的重要性”)。

如果不知道目的地,就不知道要走哪条路,更不知道会到什么地方。——赵家旋

2、接着让你清楚“什么才是好目标”

测试分析环节:你对下面哪位老师更有信心?并说说你为什么对他更有信心。

(1)甲老师的课程目标:帮助学员了解课程开发的基本原理和流程;帮助学员理解“瑞课六步法”的课程开发方法论;帮助学员提升课程满意度10%。

(2)乙老师的课程目标:让学员能够阐述课程开发的步骤和流程;让学员能够应用“瑞课六步法”撰写课程原型图;让学员能够设计出清晰可衡量的课程目标。

测试结果:很明显,大家都选择了乙老师,因为他的课程目标更加具体,能清晰地看到课程结果。

能够做到、能被衡量的目标,才是好目标。——赵家旋

娱乐一下:使用“表情猜拳”的方式选定小组组长。老师设定三个表情分别代表剪刀、石头、布,小组成员两两对战、三局两胜制,最终胜出者将成功竞选为小组组长。

该环节的趣味性在于,用面部表情来竞赛,增加了许多搞笑的成份,充分地活跃了课堂气氛。

3、知识点讲解与应用——布鲁姆教学目标分类

引出“布鲁姆教学目标分类”:假如你是一名语文老师,要教学《 卜算子·咏梅》,请对以下教学目标由易至难进行排序。

实践“布鲁姆教学目标分类”:根据布鲁姆教学目标分类这一知识点,对以下12个学习目标(见A4纸题卡)进行分类。

布鲁姆教学目标分类的6个层面

技能类的知识培训,教学目标应该要达到“应用”层面。大多数培训都是技能类的培训。

4、课程的教学目标该怎么写——使用ABCD法则

知识点讲解:什么是ABCD法则,应用举例说明。

什么是ABCD法则

实践练习:使用ABCD法则,给你自己的课程写一写课程目标。

5、制定学习目标的实用窍门

(1)学习目标应当集中在“布鲁姆教学目标分类”的下面三个层次上,即“记忆”“理解”和“应用”。

(2)学会使用“ABCD法则”撰写你的课程教学目标。

(3)1天的课程可以设置2~3个教学目标,2天的课程可以设置3~5个教学目标。

(4)如果可能的话,要把“记忆”目标提高到“理解”层面。

(5)实现“应用”层级的教学目标,可以使用现场演练的形式来达到目的。

(6)如果有些教学目标需要在课后实践工作中才能体现出来,但又希望尽可能地达到“应用”层级,你可以选择让学员现场撰写行动计划。

实践练习:根据上述分享的实用窍门,继续优化你的课程学习目标。

6、本小节总结回顾

用图表的方式,汇总本小节教学内容(见本段开头处)。


R3:萃取课程内容

三种萃取课程内容的方法

1、头脑风暴环节

提问:大家平时都从什么地方找的课程内容?

同学们头脑风暴的结果:读书、百度、知网、向前辈取经、专家、萃取自己的实战经验、萃取他人的实战经验、向同行取经、微信搜索、、线上网课。

经家旋老师点评后,对它们进行分类,总体分为三大类:拿来主义、主题研究、经验萃取

2、拿来主义

一拜师,二借鉴“认证版权课”。“拿来主义”背后的原理是“跟有成果的人学习更容易成功”。

3、主题研究

主要的方法有主题阅读、、知乎、百度文库、微信搜索、视频网站、Google、YouTube、研究同类课程。

如何找书?使用下豆瓣、京东读书、微信读书、亚马逊等进行搜索。

如何摘取看到的好内容?推荐使用拍照扫描工具,如Scanner Pro、白描、Office Lens。

如何积累好内容和素材?推荐使用印象笔记、Notion对素材进行各界。

看到好视频如何下载?推荐使用Downie 3.0 Mac版、 维棠、屏幕录制工具等。

如何翻墙上网?推荐使用ExpressVPN,不要包年,建议按月付费使用。

4、什么是经验萃取?

实践练习:蛋炒饭怎么做?请总结出“蛋炒饭”是如何烹饪出来的(使用A1大白纸绘制、书写出详细的步骤)。

实践总结:五个小组都做出了非常详细且靠谱的“蛋炒饭”教程。上述实践练习的过程,即是对能力经验的一种有效萃取。

什么是经验?经验就是那些明明会做,但又说不清道不明的东西。——赵家旋

关于“经验”和“经验萃取”,家旋老师举了“老司机倒车入库”和“驾校教学”的例子。老司机可以轻松地完成倒车入库,却很难清楚地教会你,而驾校能够做到。这是为什么呢?因为驾校做了非常重要的工作,那就是经验萃取——把老司机倒车入库的隐性经验,提取成了可被教学的显性知识。

什么是萃取?萃取,就是把说不明白的说明白。

5、如何萃取(个人或他人)经验?萃取时到底应该萃取些什么?

推荐使用“经验萃取三步循环(SCORE萃取法)”,图解如下:

SCORE萃取法

解释:第1步,聚集一个印象最深、最难搞定、特别成功的具体事件。第2步,推演、重现这个事件的全过程。第3步,对事件进行抽象总结,要点提炼。

案例分析:举了一个我曾经辅导小李做演讲的例子。

应用实践:使用“SCORE萃取表”进行自我萃取。

学以致用:学会了“SCORE萃取法”后,在魔鬼的后续学习中,我们将使用该方法进行自我经验的萃取。

真人实例:邀请家旭老师做个人分享,分享自己在经验萃取方面的故事和心得。

6、本小节总结

成功是渐近到达的,绝大多数的成功者都是“小步快跑”,而不是“一步到位”。快速迭代能力,比“一步到位”的能力更实用、更有用。

培训师,每天都在萃取。这是一种需要不断迭代的专业能力。

好讲师不仅要有“做好课”“讲好课”的能力,还要集“卖好课”“好卖课”的能力于一身。

今日作业1:运用萃取的三种方法,从你的课程中选择一个知识点,列出与之相关的内容,比如相关研究报告、数据、案例、故事、专家证言、名人名言、同类课程的大纲及主题、相关书籍的目录及主题、个人经验萃取等。

今日作业2:用“瑞课六步法”分析尤月的文案demo课。


R4:搭建框架结构

搭建课程框架

1、课程框架的作用是什么?

对讲师来讲,便于理解和记忆。对学员来讲,便于记忆和应用。

有结构的建筑更加牢固,有框架的课程更好记忆。——赵家旋

2、搭建课程整体框架的方法

(1)WWH(为什么、是什么、怎么做)

(2)流程型(顺序)

(3)要素型(并列)

举个例子:图示魔鬼第一次大课的课程框架。

3、搭建课程小节框架的方法

(1)WWH:为什么Why、是什么What、怎么做How。

(2)PRM:现象呈现Problem、原因分析Reason、解决措施Method。

(3)SQA:具体场景Situation、提出疑问Question、给出答案Answer。

4、搭建课程框架的工具——幕布

工具推荐:使用幕布,它主要功能有大纲笔记、多平台同步、一键生成思维导图、导入大纲OPML文件、导入思维导图文件等。

PPT制作技巧:先做PPT模板,再填充内容。

版本迭代,小步快跑,而非一步到位,使用“v1.0.1”版本号,坚持做下去。课程是边讲边优化边迭代出来的。

5、如何让课程结构更好记忆呢?——课程结构模型化

测试练习:下面哪个课程结构更好记?

模型让课程独一无二。——赵家旋

课程模型本身也是一逻辑,要么是并列式逻辑、要么是递进式逻辑。

建模方法:图形建模、矩阵建模、数字建模、首字母建模、成语/口诀建模。

(1)举例1:《高效能人士的7个习惯》的模型分析。

什么是“积极主动”?积极主动的核心是为自己的选择负责。衡量一个人成不成熟,要看他能不能为自己的行为和选择而负责。先实现“个人成功”,再实现“公众成功”。

(2)举例2:言一“表达的思维过程”模型分析

(3)举例3:“DISC”模型分析(二维矩阵)

(4)举例4:“MTVB自我介绍”模型分析

(5)举例5:言二“PRESENT”说服力的模型分析,缺点是太复杂、不易记忆。改进之后,变成“情投意合”模型。

注意,切忌为了模型而模型,模型也是可以不断迭代优化的。

实践练习:给出4个练习题目,学员现场建模,家瑞老师现场点评与分析。


R5:包装传播亮点

1、人的包装:脸好、活好、口碑好。

2、课的包装。


R6:设计教学活动

1、热身互动

抢话筒热身:也是一个头脑风暴的过程。抢到话筒的同学说出一个教学活动名称。一体老师记录,最终风暴出了近20个教学活动。游戏的奖励措施是,答对者吃棒棒糖一个,答错者吃柠檬一片。

常用教学活动:提问、头脑风暴、图文结合、游戏中心、练习测试、结构化书写、角色扮演、案例演练、档案袋、3E1F、自我介绍接龙、世界咖啡、小组讨论、实操演练、鸡尾酒会、站地图、星球部落、幸运数字、学员上台发言、表情猜拳、个人书写、现场反馈、讲故事,等等。

2、教学活动有哪些作用?——五星教学法

(1)聚焦问题,激发兴趣

(2)激活旧知,引导入门

(3)示证新知,教会理解

(4)应用新知,辅导练习

(5)融会贯通,考察应用

3、布鲁姆教学目标层级与教学活动的匹配

记忆层级,可以使用提问的方式进行互动。理解层级,可以使用提问、测试和现场练习的方式进行互动。应用层级,可以使用现场练习、课后练习、反馈的方式进行互动。

更多教学活动推荐:讲故事、看视频、使用图片、讲授、玩游戏等。

注意:教学活动必须要与教学目标相匹配。以讲师的视角去听课,除了要听其中的内容,还要学会其中的课程设计流程和方法。

不能服务课程目标的教学活动都是耍流氓。——田爽

4、课程心电图——交叉搭配不同能量的教学活动

活动能量:情景演练(10度)、案例分析(9度)、练习测试(8度)、小组讨论(7度)、学员发言(6度)、讲师示范(5度)、视频展示(4度)、图像展示(3度)、概念讲授(2度)、材料阅读(1度)。

不同的教学活动,其能量程度相差较大。好的课程,教学活动要灵活搭配,高低能量的教学活动交叉搭配,时而温和、时而高能,保持较好的课堂节奏,即“课程心电图”。

5、3E1F教学设计——深度使用WWH黄金圈模型

什么是3E1F?课程框架,我们通常使用“WWH”这个黄金思维圈的结构,其中的“How如何做”模块,被瑞言拆解成“解释(Explain)、举例(Example)、练习(Exercise)、反馈(Feedback)”,即“3E1F教学设计”模型。

3E1F举例:以“界定学习目标”知识模块为例,分析教学活动的设计策略。

3E1F再举例:观看田爽老师《让客户满意的关键点》视频。(用广播显示身份定位。问题场景抛出;提出“原动力”解决方案——还原事实、明确动机、力挽狂澜。练习环节:人物对话角色扮演,了解客户投诉原因,设计处理方案。以身份定位结束掉演讲。)

实践练习:每个小组选一位老师做代表,按照3E1F进行十分钟授课。


四、课程试讲与演练

1、签字打卡热身游戏

签字游戏:给每个学员发放一张表格,跨小组寻找生日相近、兴趣相近的人,协同完成绑鞋带、拍照摆造型、站A3纸的任务等等。(在短时间内要找到20多人来完成签字打卡,能够达到热身、学员主动连接的效果,加深学员之间的情感)

2、学员试讲环节

使用“记分卡模式”,以小组为单位进行激励,获胜者奖励一本书《我为什么看不懂你》。学员登台进行10分钟课程试讲。试讲结束后,其它学员登台点评、建议,赢得积分卡。

3、生日party

为下个月过生日的学员,提前庆生。上蛋糕。主角轮流发表生日感言。

4、感谢环节

所有学员主动登台,发表2两分钟的感谢词,主要感谢训练营中结识到的好伙伴。

最后是大合影,训练营完美结束!

5、附《画笔记》作者一休老师的现场笔记

一休·画笔记
一休 · 画笔记
一休 · 画笔记
一休 · 画笔记
一休 · 画笔记

本篇结束!!!

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