从0到1全套新媒体运营干货知识持续输出（八）

商业模式画布九要素：关键资源

关键资源类型

物理资源：厂房和设备等有形资源，例如：传统产品制造商
无形知识性资源：品牌、产权、形象，例如：迪士尼的IP资源
人力资源：人员，例如：华为的研发人才，腾讯拥有的广大社交用户
财务资源：资金，例如：投资机构的资金注入，京东的企业现金流

案例：滴滴的关键资源

• 技术性平台
• 经验丰富的司机

商业模式画布九要素：关键活动

关键活动类型

• 生产制造：核心要生产和制造商品，如：耐克生产鞋子和衣服
• 解决问题：为个别用户提供解决方案，比如：设计公司提供的工业、品牌、服务设计服务等。
• 平台/网络：以平台为核心资源的商业模式，其关键业务都是与平台或网络相关的，比如：微博要维护自身的服务器。

案例：滴滴的关键活动

• 产品服务发展与管理
• 市场开拓与用户获取
• 雇佣司机与管理司机
• 用户支持系统