从传统思维模式向用户思维模式转变

从传统思维模式向用户思维模式转变

BIG CHAOS

过去传统出版社的核心思维一直是围绕产品进行，而产品的核心是编辑，因为选题被编辑控制，所以编辑的思维模式决定一个出版社的未来走向。

在过去的10年时间中，编辑的产品思维受到市场化的影响，开始慢慢变化成为市场化思维模式，出版市场风起云涌，今年这类选题火，明年那类选题爆，看着市场不断变化，但编辑们对每个产品风口总是后知后觉，这样的感觉一定不太好。如果马上跟风出山寨产品，大部分编辑还很不齿；自己继续闭门苦造，又往往不尽如人意。市场变化如此快速，抓住风口太难。

为什么我们的产品总是不行？首印数3000就顶天了？为什么总抓不住风口？看着别人家的产品火爆销售，自家产品无人问津，这样的事情每天都在发生着，感觉糟透了，或者已经麻木了。

是时候再次转变思维模式，这次是向终端用户转变，也就是用户思维模式。

过去，产品-----市场-----用户；

现在，市场-----产品-----用户；

未来，用户-----产品-----市场。

可以看到思维模式的变化，是把关键因素不断变换位置，用户至上的时代到来，用户就是产品最好的试金石。用户不仅决定产品的未来，也决定市场的走向，市场上的产品大量丰富，可供选择的余地非常多。在这些大量产品中，让用户体验感更好的，他们会用双手投票，而那些不顾用户感受的产品，他们也完全可以用脚投票，这就是当下真实的情况。

曾几何时，网络小说催生了大量网络写手，很多大牌作家从中脱颖而出，那是第一代用户思维的模式，其实和HBO的电视剧模式异曲同工，作者在不断写作，而用户每次看到更新后就会第一时间回复感受，大量评论使得作品不再是作者一个人的事情，而是与大量终端用户产生了直接的关系，不断更新的同时也在不断积累用户流量，作品也在不断打磨，并慢慢具备了人格化特质，当最终成书的时候，这个产品不是高高在上，而是包含了万千用户的感情，这些终端用户势必将为此大量转换变现。这就是最早的用户思维模式。

今天，我们已经完全进入了一个全新的时代，一个互联网思维的时代，一个多种价值取向的时代，或者说一个多维度的时代。这个时代中，每个用户的思维都是多样性的，用户会横向对比，纵向对比，单一的产品，单一的市场，单一的渠道根本无法满足用户日益增加的各种需求，要抓住这个时代，就要抓住具有多样价值观的用户，了解终端用户的真实想法，让我们的思维模式变得和用户一致，抓住用户的痛点，引领用户的价值观，做出与之相匹配的产品，并最终占领市场，支撑起整个产品品牌。

“罗辑思维”就是一个经典的用户思维的案例，它用视频、公号、APP等自媒体与不同价值取向的用户产生关系，把用户想的问题先想到，不论艺术、历史、教育、管理或是金融，只要是用户关心的问题，关心的痛点，它都一一为你分析解释，用最简单最直接的方式与用户建立感情，建立信任，让用户更好地理解每一个有共同价值取向的问题，并由此引申出一个产品，以此引领用户的价值观，成为它的用户的意见领袖。以用户的想法回馈用户，让用户觉得只有它最理解用户的想法，最知道用户的痛点，那么这个产品势必会得到用户的欣赏。

当我们和用户站在一起，想用户所想，我们就会慢慢和用户成为朋友，而用户面对的不再是一个个冷冰冰的产品，也不再是一群不理解用户的出版社编辑或营销，我们将得到是用户的信任，最终的产品是要引领用户的需求。

多元化的互联网社会思维模式催生了用户思维的极大发展，未来谁抓住用户，谁就抓住一切，编辑未来的选题不再是和作者去探讨，而是和终端用户去对接，了解你的用户需要什么，才能做出适应用户需求的产品。