职场人必学的5个行为经济学!不买最好的,只买最贵的!

为什么大佬说的每一句话大家都觉得很有道理,而你明明也说过同样的话,大家觉得平淡无奇?

为什么恋爱的初期总是情人眼里出西施,时间久了就像左手牵右手?

为什么DIY的pizza比pizza店做好端出来的更好吃?

为什么一个限量款的奢侈品包包,和其他款并没有太大差异,确让大家趋之如骛?

为什么每个人都觉得自己的娃是世界上最可爱的娃之一,自己的车技超过60%以上的人?

以上都涉及行为经济学的经典原理~


一、结果偏见

为什么大佬说的每一句话大家都觉得很有道理,而你明明也说过同样的话,大家觉得平淡无奇?

因为,这是一种结果偏见,人们的心理会觉得成功者的过去的行为都非常有道理。但实际上,和幸存者偏差类似,成功者会人为的筛选出他自认为带来成功的原因,而他没说的,或者主动剔除的很可能是最核心的原因。

应用:

to自己——怎么避免结果偏见?

1、先穷举,再推演:穷举产生结果的因素,筛选出核心因素后,推演一遍看能否产生成功的结果。

2、辩证看待成功者的言论:他说的是事实的全部吗?他的成功是更多靠运气还是靠努力?带给他成功的因素能带领他再次成功吗?

to消费者——怎么运用结果偏见?

1、品牌打造:让消费者感觉这个品牌是行业的佼佼者,能够带来最好的体验和服务

2、大佬站台:让大佬分享经验的时候,提及这个产品对他成功的帮助(比如天天写,让自己的写作能力突飞猛进)

二、适应性偏见

为什么恋爱的初期总是情人眼里出西施,时间久了就像左手牵右手?

因为适应了一个人或一种服务后,TA的优劣势都会被淡化,习以为常。“与善人居,如入芝兰之室,久而不闻其香;与恶人居,如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭”。这就是适应性偏见。

应用:

to自己——要认识到这是一种偏见,自省,时不时创造点小惊喜,维护双方的感情

to消费者——

1、持续的刺激:管理用户的预期,并不断超预期地服务消费者

2、偶尔小惊喜:用户运营体系,在一些特殊的日子给用户提供小礼物和特别服务

3、层级优越感:会员等级体系,让高忠诚度的用户看到,自己被更尊贵地对待

三、鸡蛋理论

为什么DIY的pizza比pizza店做好端出来的更好吃?

因为我们对于一个物品付出的劳动或者情感越多,就越容易高估该物品的价值。鸡蛋理论是美国行为经济学家丹·艾瑞里,因为理论的路径图像一个鸡蛋,所以形象的称呼为鸡蛋理论。

应用:

to自己——沉没成本不是成本,不要因为已经付出的成本而影响判断

to消费者——让消费者参与进去,付出劳动或精力,他们会给予产品更高的评价(小米的参与感就是很好的例子)

四、凡勃伦效应

为什么一个限量款的奢侈品包包,和其他款并没有太大差异,确让大家趋之如骛?

因为,出于人们的一种炫耀性心理,不买最好,只买最贵。这种现象被称为:凡勃伦效应。

应用:

to自己——要知道,你买它只是为了装,到底价值大不大,就看是否值得了

to消费者——贵不是目的,能炫耀才是,所以要提高品牌的知名度,同时利用饥饿营销使产品的稀缺感、尊贵感达到最大化

五、心理概率

为什么每个人都觉得自己的娃是世界上最可爱的娃之一,自己的车技超过60%以上的人?

其实这是一种概率偏差,行为经济学家把人类自以为的概率,称之为:心理概率。心理概率,和客观概率的不吻合,就叫做概率偏见。

丹尼尔·卡尼曼认为,这种偏见主要来自于三个原因:

第一、代表性偏差。即以偏概全,身边很多朋友是处女座,就觉得自己交朋友要找处女座

第二、可得性偏差。即眼见为实,新闻报道飞机失事多,就觉得坐飞机的事故率大于开车

第三、沉锚效应。即先入为主,认识的第一个男友是渣男就觉得男人没一个好东西

应用:

to自己——主观感觉要加上客观分析,不然很容易做出错误判断

to消费者——在行为激励上,可以多夸夸消费者,你穿这件衣服比今天来店里试穿的其他女孩更好看


好了,以上就是非常经典的5个行为经济学:

一、结果偏见:你是大佬,你说什么都对!

二、适应性偏见:老夫老妻=左手牵右手

三、鸡蛋理论:因为我自己做的,所以特别好吃!

四、凡勃伦效应:这么贵的包包,只是本娘娘配得起!

五、心理概率:我的车技超过世界上60%的人!


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