互联网时代,大家做任何事情似乎都在求快,为了节省吃饭时间而吃快餐;为了节省阅读时间而选择听书;为了节省旅途时间选择地铁、高铁、飞机等一切可以更快的交通工具,连谈恋爱都要快速。
在相亲市场,大家都会直接问好学历、家庭情况、工作和薪资等具体条件,如果不符合自己的要求就不要浪费彼此的时间见面了。
而目前,中国的单身男女数量已经达到2.4亿,有近7成的90后恋爱经历不足2次,母胎solo就有2成。这些年轻人渴望恋爱和婚姻,传统的相亲模式接触的对象又比较有限,于是开始选择通过线上陌生人社交的方式打开渠道。
探探:右划喜欢 左划无感
说起陌生人社交,大家第一想到的可能就是探探。向右滑喜欢,向左滑无感,即便不玩社交APP也经常能看到这句广告语。上线不到2年,探探已经成为中国90后最受欢迎的社交、交友平台。
探探的逻辑是通过为向陌生对象提供信息,判断彼此是否感兴趣,而这个信息就是百分之八十的照片加上百分之二十的其他信息(年龄、距离、星座、标签)。
采用照片为主要信息,主要是基于现实社交中人们“以貌取人”的特性决定的,在网络社交中,由于看不到本人,无法产生实际的感受,照片的作用就更为重要。
而生存和繁殖是动物的两大目标,而人类在长期的进化过程中保留了这两大天性,因此,异性的照片能在一定程度上引起人们繁殖的欲望,促进多巴胺的分泌,使用户兴奋。
闪聊功能:掀起盖头来
据悉,探探将新增名为“闪聊”的新功能,该功能将于11月25日在各大应用商店的版本更新中正式上线。在这之前,仅在北京等几大城市每城抽选部分用户进行测试。
“在线闪聊”功能设置在“我的探探”界面正下方,用户可通过“登录-我的探探-在线闪聊”进入该界面。用户可通过”闪聊“迅速匹配陌生好友,但匹配到的好友头像等图片信息均被隐藏,双方可在互动过程中逐渐解锁图片信息,并最终看到对方完整头像。
系统发起自动匹配后,匹配双方需在互动中各自发送20句消息(共40句),才能完全解锁对方的图片信息。
用户在解锁进程中可看到百分比进度条,该进度条只有在双方发消息条数相同时方能前进。
解锁完成后会跳转窗口显示“正式配对成功”。
体验转型新尝试
增加闪聊功能,是探探用户体验转型的新尝试。
首先,算法匹配,增强时效性。
探探曾经的“左滑不喜欢、右滑喜欢”是依据双向选择进行的,而在选择的过程中,很多用户会产生“时差”感。因为匹配性的选择不是实时进行的,可能彼此选择后,存在一方在线,另一方不在线的情况,使得本身能够产生的交友机会错失,让在线用户产生失望感。
而闪聊是依据用户信息进行的算法推荐,并且推荐的用户是双方都在线的。用户双方经推荐后可以立刻产生沟通,不会让用户等待。
第二,单一向多元转变。
陌生社交软件在运行过程中很容易演变成低俗的社交场。2018年探探曾因为违规被应用商店下架要求整改。而如今市场缺口大,让更多的玩家进入并留存,就需要软件能够摘掉这种低俗的标签,给用户更完善的体验。
闪聊上线后,用户不再根据照片这种单一的完全“看脸”的方式进行社交,而是通过更加多元的信息和互动产生接触。这种多元化接触方式的尝试,也是探探转型的重要一步。
结语
据探探2018年财报显示,探探的注册用户突破1亿,月活用户约为2000万,在产品逐步拥有稳定用户量后,探探在增加产品功能方面表现得较为谨慎。
相关负责人表示,探探每月小流量测试的功能一年有上百,但上线的极少,90%会继续优化。可以看出,探探在用户体验的优化上是在下功夫的。
但是,由于头部用户的使用习惯已经养成,偏好更倾向于“看脸”,所以会有一部分用户“钻空子”,通过发表情等尽快完成20句聊天任务,从而看对方的头像。
因此,探探能否转型成功也要看闪聊之后在细节上的优化能否应对好原先头部用户“钻空子”的问题,并处理好新老用户需求差异的关系。