作为多年的HR从业者,经常会收到不同培训机构的邮件或微信,内容大多为培训课程的推介和销售。
最近,有一位培训机构的朋友,给我发了一封邮件,仔细阅读后,心里颇不是滋味,倒不是对这位朋友的反感,而是对邮件的表达方式深感不安。
先看这位朋友的邮件内容吧!
亲爱的朋友:
您好,我已从原单位离职,来到了企萌咨询。企萌咨询是一家,为企业提供定制化内训服务的培训机构。所涵盖的课程类别有通用管理,宏观趋势、管理技能、领导力、人力资源管理、营销管理、财务管理等等。
附件是关于企萌咨询通用管理的课程表。
请查收!谢谢!
亲,看完这封邮件后,您作何感想:
邮件到底要说明什么信息?核心内容是什么?
邮件的结构是怎样的?价值点又在哪里呢?
讲真,若非之前和这位朋友有过数次电话交流,我实在没有兴趣看这样的邮件。
这封邮件,对一个追求高效、简洁、清晰的职业人士来讲,是绝对不能容忍的。更何况,这还是一封销售型的邮件。
邮件写作,倘若没有经过审慎的思考和布局,直接草率的发出去,最终的结果,恐怕只会引起对方的反感和质疑。
既然如此,我们试着把上面的邮件换一种写作方式吧:
亲爱的XXX(聚焦对方的名字或头衔):
因个人规划和发展等原因,我已从原单位离职。同时,现已就职于“企萌咨询”,并担任首席大客户咨询顾问(介绍清楚自己的身份或标签)。
企萌咨询不同于之前的单位,它的核心优势在于——课程覆盖范围广,讲师资源丰富,课程回购率很高。具体如下(结构化的呈现关键价值):
1、课程多:包括通用管理、宏观趋势、领导力、职业素养等四大热门领域;
2、讲师多:公司签约讲师多达300余人,且都是各课程领域中的知名讲师;
3、回购多:国内知名企业曾多次采购,尤其是通讯、电子等领域的同类企业;
相信在企萌咨询这样的大平台上,我一定能够为您提供更多高效、高质量的服务!
温馨提示:
附件是企萌咨询6-7月的通用管理课程表,您司的竞争对手已经采购了XXX等几门课程。您若需要了解竞争对手本次的采购背景,可随时与我联系(强调痛点,并迅速表达可以提供的帮助)。
再次感谢您的支持和信任,期待在接下来的日子里,能够更好的为您提供优质服务。感谢!
怎么样,两封邮件对比之后,我们发现了怎样的变化:修改后的是否更能吸引对方?是否更能让对方产生好感?是否更能树立起写作者的职业形象?
一封好的推介或销售型的邮件,往往在这几个细节方面下足了功夫:
1、贴标签
给自己贴标签,如“首席XXX”、“XXX资深顾问”等,让标签深植到对方的内心里,才有可能第一时间唤醒对方的记忆和注意力。
给组织或产品贴标签,如”专注于XX领域”、“核心服务在于XX“等,组织及其产品的差异化标签,最能促动对方的合作并达成共识。
2、讲价值
所有的价值,都要站在对方的角度上去讲,并通过结构化的形式进行呈现,这里的结构化,更多的是指:学会分类。分成3-5个价值点,最好是3个有代表性的点,这样往往能让对方记得更牢固。
此外,价值不是空口说出来的,需要多用数据、案例、对比、故事等形式进行有效的呈现。
3、给承诺
多了解对方的痛点,向对方大胆、建设性的表达可提供的方案或服务,对方和你产生链接的可能性也就大增了。
没有人会说自己的服务没有价值,可针对对方的痛点,你是否能保持耐心并洞察入微?你是否敢承诺服务的效率和品质?
写邮件,也是一种沟通,沟通的效果如何保证?
一方面在于你是否能让对方产生信任(明确的标签),另一方面在于你是否有建设性、积极性的方案(真实的价值),最后还在于你是否能洞察对方的痛点并快速反应(自信的承诺)。
做到这三点,邮件的吸引力和说服力将大大增强,你所获得关注和机会也随之水涨船高。
下次写邮件,你会怎么做呢?