不能按老套路出牌----人在乡镇(六)

中央电视台的新闻联播是一个很严肃的节目，但他的播出前后都会插播一些广告。一味地很严肃 ，容易使紧绷的“橡皮筋”缺乏弹性，甚至是断掉。同样，乡镇工作也是这样，一成不变的方法解决不了所有问题，适当的时候也要打一下”迷宗拳”。老乡镇告诉我：乡镇工作别总是打同一副牌，也别总是按老套路出牌。

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曾有个老同志来办公室找我，一看就知道是来信访的。他一进门，我就摸了一下口袋，跟他说:来来来，坐一会儿。我烟抽完了，你分我一根抽抽。他愣了半天才回过神来，从上衣口袋里拿出烟分给我一根，边递烟边问:这个你也抽？我笑着说:我老爹抽的比你的还便宜呢。

抽起烟来便有了共同语言。没有等他开口，我又和他先是讨论香烟好不好的问题，然后又问起了他们那代人的事情的，还聊起了村里的情况。十多分钟后，我拍拍脑袋问：对了，你来找我什么事情啊？他憨厚地笑了笑，说：算了，不为难你了，我走了。事后，我打打听了一下，他是要求提高现行征地补偿标准的。

其实，那天我右边裤袋里有一包香烟的。

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乡镇的很多工作，真的很难。汤姆·克鲁斯的“不可能完成的任务”能够拍到第7集，那么拍乡镇工作的话总应该拍个700集吧。最难总得有人做，总得做好。没有现成的办法可用，更要命的是原来那些老方法都被“对手”识破了，你一开口，人家就跟你说：别跟我讲大道理。怎么办呢？那只好尝试不同的方法，适当的“皮”一下就是很好的办法。

于是乎，不少的时候，我们看到一些乡镇干部工作时都是嘻皮笑脸、没有一点正经的。谈事情的时候总是嘻嘻哈哈的，正儿八经事情在他们嘴里有时都变成了一个个段子，乡村俗语讲得比老百姓讲得还顺口。其实乡镇干部内心挺累的，如果讲话讲不到一块，那怎么谈事情呀。往往是下班回家，笑都不想笑了，甚至话都不想讲了。如果简简单单能够解决问题，那么，谁不想一本正经地就把事情处理好呢？

当然，也有些时候，乡镇干部“翻脸比翻书还快”，原则性问题上还真有那么点六亲不认，不做点规矩以后还怎么混啊。

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一起吃个饭原先是个很好的办法。事先就看准了：这个事情直接了当谈肯定是谈不好的，有个人肯答应下来就一定能够办好。那么先约这个人一起吃个饭。吃得差不多了，开始谈事情了。“一把鼻涕一把眼泪”地说这个情况难办。一来二去，临近饭局结束，这边拼命拍肩膀：兄弟，这件事情拜托你了!那边拼命拍胸脯：领导，这件事情你放心!虽然现在得自己掏腰包了，但事情办好了，还是挺开心的。这或许就是”杯酒释兵权“的现代版吧。所以，以后莫名其妙地乡镇干部请你吃饭你一定要想想好再去哟。但是，现在这个办法也有些不太灵了，一起喝个茶什么的也慢慢多起来了。

其实，乡镇工作就是这样：“只要锄头挥得好，没有墙脚挖不倒”，工作碰壁了，再撞上去只会头破血流。那么换一条路走走，总会攻破对方的心里防线的。曾经碰到一个拆迁户，做了所有的工作都没有效果，大家真的有些绝望了。前任书记拍板：每天派干部去他家做客，不主动谈拆迁，除非他主动说起来。一星期下来，那户人家的心理防线莫名其地妙崩溃了。现在我都很想请心理学家分析一下这个简单举措背后的复杂逻辑。

同样，在处理信访的过程中，我经常看到有些干部对一些复杂信访，总是对访户问这问那地问一些与信访毫不相关的事情，大半天不对对方的问题作出答复。海阔天空一阵子，才拿过信访登记表仔细看起来。最后的答复可能也只有两三句话，事情就解决了。为什么要聊那么多毫不相关的事情。目的是三个：一是了解你是怎么的一个人？你为什么要信访？你要反映的真正问题是什么？

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古龙小说里那些真正的高手，旁人是看不到他的武器是什么，反正什么都是武器；旁人是看不到他怎么出招的，反正最后都是一击而中。

乡镇工作也是这样，不管你用什么办法，出什么招术，把对方“打败”，办事情办好，就行了。至于过程，只要是合法合规的，谁会关心呢？