在碧家等笔记本包装的时候，无意间看到的书名，其实是被副标题吸引了，怎么挖掘小数据背后的用户需求。
一、学到的新观点
1、大数据研究是冰冷的，而小数据研究是温暖的，是需要做对比和细致的研究
“小数据可能存在于微波炉、药盒或脸书相册里。它可能在以色列特拉维夫市浴室的牙刷架上，或者是巴西北部浴室墙上的一卷厕纸；它可能出现在走廊的鞋柜里，或者是组成个人电脑密码的无序字母和数字。”
“在感知与现实、现实与想象、人们有意识和无意识的想象之间，藏着什么欲望？文化中的失衡点在哪儿？这种失衡是太多，还是太少？还是什么欲望没被满足”
“我们渴望的，就是我们以为缺乏的——某个人、某个地方、某件东西、生命中的某段时间”。
作者观察到的细节：
（1）”西方的许多地区，在厨房和起居室的桌上，食盐罐和胡椒罐占有相当大的空间。众所周知，这样的瓶瓶罐罐大多是一样的：盐罐上有3个漏孔，胡椒罐上有1个漏孔。可是，如果你到了亚洲，由于亚洲国家对胡椒的钟爱和对酱油的文化偏爱，两种罐子的漏孔数会刚好相反：胡椒罐有3个，盐罐有1个“
（2）因为电脑触屏技术的出现，我们的手写能力正在退化，这影响到：
在男人中间，一次握手能反映出的微妙信息——有无活力、干燥程度、湿润程度、手掌大小——再也不重要了。
快速发展的消费品行业注意到这一点，制造商放松瓶盖的咬合力，让现在的车门更容易打开，让厨房抽屉开合不费力，主要就是处于这种考虑。
（3）在丹麦，每家每户的起居室里，都会摆着一套布里奥铁路模型。布里奥是一家瑞典玩具制造商，主营高质量的非机动木质火车和轨道模型。但丹麦家里的模型根本没有破坏或老化的迹象。也就是说，根本每人玩过。充满童趣的轨道模型、漂亮的小火车，就像舞台上的小道具一样。表面的和谐其实显示了深层的民族焦虑。我再补充一句，丹麦制造商常常会提到”社交厨房“这个词。这是指一间造价昂贵、设施完善的厨房，却不常用来做饭，只是用作宴请宾客的背景。
（4）沙特阿拉伯的童书背景不是一望无际的暑热和沙漠，而是绿洲、农场、溪水、水磨、垂柳，还能看见附近山峰上皑皑白雪。但是沙特孩子的玩具，将近4/5是消防车、救护车或警务车。儿童急救类玩具的销售量比其他地区高49%。
（5）美国的电梯礼仪和欧洲的不成文规定有很大区别。在欧洲，电梯乘客几乎从不对别人点头示意。沉默是对别人隐私的尊重。而在美国，你必须得说点什么。
（6）在俄罗斯或中国国，线上媒体都要收到管控。俄罗斯人和中国人没有”完美婚姻“的概念。他们看的电影和电视，也不会让人产生无法企及的幸福期望。这样的国家是好还是坏呢？许多事情都是相见不如思念。
（7）世界各地对“新鲜”的概念不同。在俄罗斯，衣服洗完后通常挂在后院的晾衣绳上。老婆婆们的“新鲜”测试是：把鼻子贴近衣服，闻到的味道里面由风、纤维、泥土、湿气和零下几十度低温下变硬的衣服纹理。
（8）在印度，婆婆负责烹饪，儿媳负责整理和洗碗。来自调料和洗洁精的味道判断。从一位印度婆婆的角度看，几乎所有东西的边缘都是模糊的，她唯一能看清的就是颜色。问题是，她最不能区分的两种颜色——“天然棕”和“新鲜绿”——正是儿媳们的最爱。因为身高和视力的不同，婆婆和儿媳一个看到早餐盒的底部，一个看到早餐盒的顶部。所以用上下区分的颜色和形象，解决了共同购买的选择问题
2、美国是个过度提倡自由，缺不自由的国家
美国创造了一个围绕”自由”和“个性”概念的品牌。美国是一个国家，也是一个思想与灵感的结合体。但是，根据我的经验，美国其实最缺乏的就是自由，甚至是个性。
与美国的友好形成鲜明对比的是缺乏身体接触。在外界看来，肢体接触类似于侵占领地，甚至可能被视为展示性兴趣的第一步。对肢体接触最开放的大陆也许是南美洲。
美国所有的公共空间或区域几乎没有长方形的，都是没有棱角的。美国人不愿意谈论自己如何看待政治正确性。在世界其他国家，就餐者都不会像在美国一样，可以选择法式沙司、意式沙司、醋油沙司等五六种调料。
3、躯体标记假设
1994年，在《笛卡尔的错误：情绪、推理和人脑》，作家安东尼奥 达马西奥提出
我们的决策情绪反映出现调整和偏差，主要是因为受大脑控制。大脑中由躯体标记，可以永久标记我们的经历。躯体激励和特定记忆间的区别
4、作者发现我们习惯“读取"的对话脚本在全世界几乎没有变化。无非就是问好、聊天、互相请客吃饭，互相夸赞对方的衣着。但什么时候会偏离脚本，原因是什么？
在厨房里面摆放小装饰，如咖啡杯、玻璃罐和黄色茶壶，这些物件或品牌有超过3/4的概率会成为对话主题，每次谈论时间为7分钟。雀巢的咖啡罐因为现代厨房开始推崇时尚极简主义，没有存放空间，失去了成为“脚本”的机会。
二、作者的底层思维
1、做对比
智能手机的出现，让人们在饭店用餐的时间变长了，中间包含：平均用餐时间、要求换座的比例、点餐时长、退餐率、付款后离开餐厅的时长
欧洲和美国玩偶的摆放方式。在欧洲，玩偶一个挨一个地摆在货架上。他们互相触摸、互相握手，甚至是互相拥抱。在美国，玩偶通常作为一件商品摆放和销售。它常常带有密封的塑料包装。
2、在进入一个不熟悉的国家前，我要问自己几个问题。
在遇到危机时，这个群体会不会联合起来？——比如说，不同的文化怎样展示自己的旗帜？瑞典人几乎从不展示国家色彩。相比之下，挪威人和加拿大人会在背包上贴国旗贴纸，后者是确保自己不会被误认为美国人）。回答这个问题，最好的办法就是看看这个群体在国外旅行时的样子。当他们听到熟悉的声音，看到熟悉的复试时，美国人、德国人和加拿大人会走过去还是转身离开。如果在国外不愿意相认，通常处于两个原因：国家面积较小（例如，挪威人在国内时就是一个挨一个）或在国内的社会经济地位不同。
安全。在世界其他国家，宾馆客人都可以随意打开房间，但美国的酒店里，窗户框通常刷过涂料，都是封闭的，无法随意打开或关闭。
3、表情符号就是浓缩版的情绪，是社会情绪状态、社会失衡和社会补偿的客观反映。
4、研究一个国家的幽默感——是挖苦型、讽刺还是揶揄型？是直接的还是间接的？最惊人之处在于，美国主流的幽默感关注的主题，大多不是茶余饭后的谈资，而是不在公开场合谈论的话题。
5、政治正确性基本上源于2个因素：恐惧和族群。大多数美国人过惯了条条框框的生活，他们甚至没有发现，那是对自由的种种限制。
6、一个国家的”幸福度“与国家的透明度成正比。智能手机正在压缩社会创造性的空间。
7、我们也许认为，我们渴望也应该获得大量数据。但事实上，我们应付不了它们。数据只会刺激我们的欲望。也就是说，问题的关键不是技术，而是不平衡。
8、哈佛大学研究者、心理学家谢莉卡森曾说，如果我们被一个问题困扰，任何妨碍注意力的行为都会产生“一个孵化期”，换句话说，注意力分散后，你才有时间静下来，摆脱对无效答案的固执。
在激发好创意上，某种特定的活动比其他活动效果好。在理想状态下，那种活动既要常规化，又要富有创造力，比如排布、骑自行车或园艺工作。
9、世界上有70亿人口，但只有500-1000种真正独特的人。人类的“划分”根本上依赖四个标准：气候、统治者、宗教和传统。
气候是指你周围的环境如何反映和影响行为与饮食
执行者是指掌权的势力或政府
宗教指一个国家的信仰，它是处于支配地区还是微不足道。决策的背后是否受一个人信仰体系的影响
传统是指一个国家不成文的礼节
10、”7C法“成为分析新产品、创意、创新和品牌不可分割的一部分。
Collecting收集：你的观点是如何反映在一栋房子里的
clues线索：你观察到的独特情感反应是什么
connecting 连接：情绪行为能产生什么后果
correlation 关联：这种行为或情绪第一次出现时，是什么时候
causation因果：它能激发什么情感
compensation 补偿：还有什么欲望没有被满足
concept理念:针对你发现的顾客欲望，能有什么”创意“补偿
无论在任何情况下，人们的生活丢掉了一个东西：潜意识下的欲望。认清一个未满足的欲望后，你就会更加容易发现一个缺口：通过新产品、新品牌或新企业，就可以满足这个缺口。要记住，世界上每种文化都是不平衡的。或者，从某种程度上说，每种文化都是有些夸张的——而夸张的背后就藏着欲望。
三、学习的实操办法
1、让消费者腾空冰箱，然后按照新鲜度换掉每一件商品。最新鲜的放在最上层，最不新鲜的放在最下层——对于目前家政业务，我有没有让用户做排序的办法，而不仅仅是填写问卷
2、在超市术语里，“阴影线”是指超市货架太深，或顶灯光线角度不对时，落在包装顶上的阴影。不同光纤的交错，以及产品上的光照，会让许多产品留在阴影里。
3、作者给麦当劳设计的“快乐套餐2.0”没有实施，是败给了经营障碍。中国快餐行业的发展并不需要过多担心现有巨头，我们有太多条路可以尝试。
4、在塔丽的每个试衣间放置一个联网的大落地镜，只要用手指轻轻一点，就可以直接变成一个大型的电脑屏幕。试衣服的时候，可以输入自己的脸书账户和密码，实时链接最亲近的朋友，开始一场“投票仪式”——这个是否可以放到我们的后评价机制里面，家政做的好，可以拍前后对比图，做深度的板块
5、不要低估电影的影响。2001年《指环王：护戒使者》后，新西兰的旅游业增长了50%。现在，新西兰海关会在入境游客的护照上盖上“欢迎来中土世界”的邮戳。政府还发行了带《指环王》角色名的邮戳。——安排视频推文和软文
四、写在最后
每次写读书笔记，是逼着自己再看一遍，并把残存的一点点记忆碎片整合起来
其实一直不理解大数据是什么，小数据应该是生活种的细碎更容易理解，但看完这本书之后，发现自己对生活的观察缺少太多对比和总结
这本书算是一个起点吧