【记录我的PMP成长之路】沟通需求与马斯洛

【题目】项目经理应确保所有利害关系者共同理解之前确定的项目方针，项目经理应该通过什么工具与技术来确定项目沟通的复杂性？

B、沟通需求分析

项目沟通的复杂性主要体现在哪里？项目经理通常使用潜在沟通渠道或路径的数量，来反映项目沟通的复杂程度。

沟通渠道公式：N（N-1）/2

假设N名干系人，每个干系人都可以与其他N-1个人构成沟通渠道，所以N*(N-1)；又因为在方法中每个人被算了2遍，所以再除以2；得到N*(N-1)/2。其实这是图论的一个经典公式：平面上有N个点，问这N个点之间可以画多少条不同的线段。

【题目】下列哪一个是执行需要不同技术知识的多个小项目最有效的组织类型？

C、平衡矩阵型

马斯洛5个需求层次：

自我需求：努力实现自己的潜力成为自己期望的那个人物

尊重需求：希望有稳定的地位、能力和成就被认可和尊重

社交需求：也称情感和归属，希望友爱和归属感

安全需求：追求安全的机制（人、财、德、工、家等）

生理需求：生存方面的最基本要求