OD组织发展必读经典书籍(一):组织发展- OD与HR实践者指南

”理论是浓缩的现实“

作为一名OD的专业人士,必须学有扎实的组织理论知识,而不要仅仅只是沉浸在工具方法论上。

本系列文章,为你推荐OD组织发展领域的大师的经典代表作,理论经过时间的考验,深受业内专业人士的好评,书中的理论都经过大量的企业实践和实证。


第1本:《组织发展- OD与HR实践者指南》 张美恩 2011年  推荐指数:5星

主要作者:张美恩(Mee-Yan)博士 在OD界以“学者-教育家-实践者”著称,她参与了许多跨地域、跨部门、不同行业的组织变革,曾经领导了涉及17000人的BBC的大规模组织变革。

她于2008、2013-2016年被英国《人力资源杂志》(HR Magazine)评选为HR界最有影响力的思想家之一。Mee-Yan博士是ODN(OD Network)欧洲分部的缔造者,也是ODN“终身成就奖”的获得者。

她是伯克的学生,BBC是伯克在《组织变革-理论和实践》中提到的一个案例。


知识点一:OD循环咨询圈 

                    ——OD是怎么开展工作的,OD的每一步是做什么的。

该模型对于OD实践者,不管是外部的咨询顾问,还是企业内部顾问,都在这个循环圈框架里面,按步骤开展他们的工作的。

该循环圈有8步(其他学者有提出4步,6步的,只是分得细还是分的粗的区别)

组织诊断包含了第1,2,3,4步;基于组织诊断的行为干预第6,7步,评估和结束一般是日常实践比较忽视的2步。

如果你以前做OD工作,不知道怎么下手,这个循环圈,你是入门的基本功,它告诉你,OD先做什么,下一步做什么。


知识点二:运用自我

                 ——“自我为工具”,我们最重要的工具就是——我们自己。

书中对“运用自我“的定义是指对OD实践者将他们完整的自我带入所工作中的关注,运用他们的智力资源、情绪资源以及认知资源,在任何咨询场景下创造当前系统所需的影响。

OD实践者通过最有效的运用自我,创造了和客户系统更有说服力和影响力的互动,对当前系统产生的影响,OD实践者的身体力行是一种处理问题的方式,通过这种方式吸引客户系统引发兴趣,调动客户的能量,与客户共同致力于每个步骤,从而提升客户系统的组织运作。

运用自我,包括自己的思维,情绪,直觉,感受,临在等等,一个OD大师,比如是一个运用自我的大师,因此OD的同仁们平常要花时间和精力探索自己、发现自己、理解自己,才能“自我为工具”。

如何开启“自我”的发展 ?

1.启动我们的工具性。了解自己,自我认知,发掘探索自己的价值观。提升自己的智力,情感,精神。

2.循序渐进,不断打磨自我这一工具。提高自我觉察。

3.培训终身学习的习惯。和专业人士建立良好关系,一起学习探讨,走出舒适圈,承担一定的风险。

4.拓展“正向核心”。找出自己的天赋和内在动力是什么。从事可以激励你的工作类型,每天保证感恩的心投入工作。

5.重要的事情放在首位。工作生活平衡。

6.换位思考,给予和接受反馈。利用他人来帮助你成为最好的自己。

7.建立支持系统。帮助找到专家资源,建立并维系自我效能和动力。

8.探知自己的阴影(私下的自我,小我)。

9.有关权力的功课。

10.建立自我关照计划。


知识点三:OD实践者8条建议

1.双管齐下的目标:

①可持续性。②有意识地提高客户系统的能力,让其可以独立进行自我更新

2.重视企业的人性面

组织是个“有生命的系统”。把“人”这一因素作为变革工作的核心考虑。让管理者正视和“人”的相关问题。

3.协作性与发展导向

OD工作目标并不是替客户工作,而是透过流程引导让客户不仅能自己完成工作,还学会如何维持这样的工作势头。

4.关系建立的重要性

各方期望从关系中得到什么?各方将会投入多少时间,什么时候,代价是什么?各方运作的基本规则。

你与一同共事的对象建立的有效关系的意识有多强?

你的关系平台是否足够稳健,足以支撑你与系统一起开展有难度的挑战性工作?

5.任务与过程并重

OD工作关注的焦点必须超越任务本身,更需要有意识地去关注任务是如何被完成的。赋能客户。

6.过程-引导-教育者,而非专家-建议提供者

给出实质性的建议,将会有损OD顾问的有效性。沙因:专家引发依赖,不利协作,可能导致对抗立场,带来不切实际的期望。

更多采用流程性,引导式,探询式的教育角色,得到怎样的结果

①OD扮演引导的角色(专家角色不适合OD),有意识地提高客户的能力,让其可以独立进行自我更新。

②信念:大多数客户在适当的支持下,可以自己解决问题。

7.视自我为工具

8.全系统方法(多系统层面)

①大多数OD是“运营OD方法技术”,只依靠“脖子以上”技能,理性思维,工具和胜任力是不够的。带来的影响微乎其微;

②还要利用“脖子以下”去“开展OD工作”:发展整体系统。

③沙因:抵住诱惑,不要成为向客户展示我们与众不同的天赋的专家。做影子顾问。


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