电商手记06：人群包建立流程【厂长張师傅】

引言：利用三个准则制作拉新人群包

本文由我的黑帽子赞助！

世界和你店铺的关系共有四种类型，无论怎么变化

上除了男人女人之外

需要卖货就要把人分成下面四种

新客：

完全没有接触过你的商品的客户

标签组合形式为，购物意图+性别 + 年龄 + 消费层级 + 地域

潜客：

已经有形成加购动作的客户

标签组合形式为，加购用户-最近购买用户

老客：

已经购买的客户

标签组合形式为：最近三年购买的用户-最近90天购买用户

流失：

以前购买过，但是超过一年没有购买了

标签组合形式为：最近三年购买的用户-最近365天购买用户

拉新包（购物意图+人群属性）

兴趣包（有购物车-最近90天购买）

老客包（已经购买的-最近购买的）

流失包（购买过的-最近365天购买的）

人数不要超过500万人，少于20万人

多了就用地域限制，少了就扩展

五六十个人群包好圈！

当推广人群拉新想做到精准化的时候

工具直通车超推和钻展自带的人群显得不够用

需要一批定制化的拉新人群包投放

常用工具达摩盘中建立

除了工具外还要知道的一些常识点

拉新人群的三个要点

1.清楚知道自己店铺的人群标签是怎么样的

2.必须包含元素，购物意图+属性限制

3.人群数量应该不高不低，在一百万到五百万之间

第一步标签组合通常是行业拉新标签

行业拉新跟店铺用户标签的区别在于店铺触达

行业标签包含了所有精准和非精准人群条件掺杂在其中

虽然全部具有购物意图但是和店铺的匹配度不高

需要进一步用属性标签限制

反倒店铺用户标签是完全精准不用限制

于是拉新人群包意为从公域限制匹配精准人群流量

建立拉新人群示例

1.条件设置如下，行业精选人群包流行男鞋(购物欲望)，男性19-24岁25-29岁(基础属性)

2.差掉店铺自身用户人群，保持拉新包的人群纯净拉新

3.人群规模在100 - 500万之间符合要求

4.同步推广工具进行投放，接着建立下一个包

5.本包建立较简单做例子用，在实际中标签限制组合会多一点

这个步骤需要做出完善的人群画像表格来

1.打开达摩盘

2.进入标签，圈选出最近30天店内购买频次

3.命名为，分析包_30天购买人群

1.然后画像透视选择所有标签下载

2.形成表格，确定所有标签占比

3.得到购买人群画像

4.完成！

拉新包建立：

1.打开达摩盘

2.进入标签

3.选择近30天叶子类目点击偏好添加

4.叠加人群画像限制拉新，男性，25-29岁，地域

5.200万 < 覆盖人数 <1000万

6.形成人群包，拉新包_类目点击偏好

7.这只是其中一个例子，还要起码搞20个

8.完成！

兴趣包建立：

1.打开达摩盘

2.进入标签

3.选择店铺近7天收藏加购用户，添加人群

4.生成人群包，兴趣包_7天收藏加购

5.完成！

老客包建立：

1.打开达摩盘

2.进入标签

3.选择成交人群

4.排除最近30天店内购买频次

5.形成人群包，老客包_最近365天购买

6.完成！

测试阶段3天

现在手上有了三个人群包

把它们同步到所有平台

并且根据计划类型的不同分别加入

进行为期三天的测试阶段

这段时间要求，所有的人群包展现量过五百！

数据调整7天

三天之后，甚至都不用三天就可以开始数据调整

根据三项两指标进行调整

点击率，加购率，转化率，PPC，ROI

删除不好的，留下好的种子人群！

扩展人群3天

手上拿着种子人群但是人群基数明显不够用

开始扩展人数吧

扩展出来的人群包继续循环上面的测试阶段

不停增加新鲜血液

一直到架构完成为止！

总分总：

1.人群包完成之后，方便应用在卖货的各个阶段

2.关于工具中投放初期会有投放困难，需要一段时间数据积累，可能是几天

3.人群包建立多少个需要看店铺需求的流量量级，我一般在50个上下

4.后期数据维护需要周期性得进行删改，根据转化投产优化

厂长張师傅VZhang在此！