〖飞鸽加油站DAY4―情感账户〗

情感账户是对于人际关系中相互信任的一种比喻。比喻为银行中的存款与取款。存款可以建立关系，修复关系。取款使得人们的关系变得疏远。情感账户是情商中的一个重要概念。 情感账户如同真正的银行账户一样，投入的越多，能支取出来的就越多。

在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和取款。事实上，在彼此交往中，你不是做存款的事情，就是做取款的事情。正映那句话：人一切关系的的总和。我们无法控制别人是否存款，但是可以控制自己的思想、自己的语言、自己的行为，从而产生向对方账户存款的实质行动。随着你向对方账户持续的存款，你就能获得理解，赢得信任，解除误会……。

柯维博士曾指出：“透过人际关系的存款，你可以建立自己与他人的安全感和信任感。那么情感账户充值都有哪些做法呢？比如：理解他人、信守承诺、表明期望、勇于道歉、赞美和鼓励……

【学习任务】

1、你有做过哪些情感账户存款的事？

2、别人有做过哪些向你的情感账户存款的事情？你是什么感受？

  3、昨天为了有效沟通，你给自己的三个策略执行了嘛？有哪些感悟呢？

图片发自App

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