阿里接手三个月后，天猫美妆进驻大润发，启动新零售改造，升级配送物流

大润发母公司高鑫零售近日在香港公布了2017年全年业绩，全年营业额1,023.2亿元，利润增长14.9%，这距阿里巴巴入股该公司仅三个月，很难说阿里为这个利润增长带来了什么立竿见影的效果，但门店数字化改造的受益最终会作用在业绩上。

作者：不正经工作间

高鑫零售称将于2018年底完成全部门店的新零售改造，这对于在全国拥有460多家大卖场的零售集团而言是一个并不太容易的庞大工程。

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对大润发进行产品及场景改造

在财报的相关内容中，高鑫零售重点提及了康成投资（中国）于2017年12月29日与浙江天猫供应链管理有限公司订立供应协议，由天猫供应链向康成投资（中国）在天猫平台上供应若干热门产品。这意味着，阿里开始利用天猫供应链对大润发进行改造。

事实上，与天猫供应链的结合已经为大润发的商品结构带来了变化，天猫部分高端美妆已经进驻全国100多家大润发，并享有专属货架，大润发的app也开始接受在线订单，并提供3公里范围内一小时送达服务。

不过大润发与阿里在客群整合上的也有不小难度。

据高鑫零售年报披露，大润发线上线下客群的重叠度仅为15%，说明平时逛超市的中年主力军很少使用它的app。另外，高鑫零售的消费者与天猫消费者的重合度只有10%，可见像美妆快消品在超市和百货商场内专柜两种渠道的消费客群差异很大。

这意味着场景改造将重点服务于吸引更多年轻消费者进入大卖场，比如以往的超市货品摆放，更多的是按照品类划分，纸尿裤在卫生纸、抽纸区；奶粉 、辅食在食品区；婴儿面霜在护肤品区；童装孕妇装则在服饰区，天猫升级的智慧母婴区则把母婴用品集中展示，方便母婴类购物需求，为用户提供便利，同时提供空间解决女性消费者补妆、给婴儿换尿布等多种需求。

这类场景从3月起已经逐渐进入大润发。另外，在天猫金妆奖上展示的具有虚拟试妆效果的设备也可能进场，这些新场景将对改变线下的客群结构发挥一定作用。

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阿里正在完善配送环节

根据大润发与阿里的新零售改造计划，除了数据共享、供应链进驻、系统及POS硬件之外，配送也将是很重要的一环，是对传统大卖场销售外延的拓展。大润发很可能在借鉴盒马的3公里生活圈案例。

目前，大润发已上线了“大润发优鲜”app，以提供生鲜、乳制品、肉类等快消品为主。去年第一家上线该app的大润发上海杨浦店已经挂上了悬挂链系统，用于拣货与商品传送，节省app在线订单的备货时间。此前，这些尝试被应用于扩张中的盒马鲜生。

高鑫零售年报引用去年12月份的数据称，大润发杨浦店每天的在线订单数超过1,000笔，其中生鲜类占比超过一半。“大润发优鲜”App目前拥有33万活跃会员（注册用户约100万），每位会员每月的购买频次超过4次。

这种升级，可以使大润发原有的400多家门店作为新零售配送的起点，这种去中心化的物流体系代表未来趋势，每个门店都作为仓库，更加靠近消费者。目前，与菜鸟物流合作的屈臣氏也在尝试这种模式，上海、杭州、广州等地的消费者在屈臣氏天猫旗舰店下单后，菜鸟会根据后台地址库自动分配给最近的门店发货，此外像海澜之家与美团外卖合作的配送服务，也属于这种模式范畴。

阿里即将对饿了么展开的全资收购动作也是为线下零售业态完善配送服务的举措之一，日后大润发的在线订单形成规模，遍布全国的饿了么团队将可能成为其配送保障。

目前，天猫和盒马的一部分商品，已经上架高鑫在华东的185家门店，销售状况虽然有好有坏，但目前看来，高鑫零售尤其是大润发方面，是从整体性上在改变调整门店的经营体系和业务链路。

据悉，今年6月，大润发将向外界推出首批经过数字化全面改造的门店。吸引年轻人回归大卖场，将是此次改造最引人注意的部分。