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应用概况
应用名称：buck wallet|公鹿钱包
应用类型：钱包
所属公链：EOS
体验设计评测
从网络产品的设计角度，用户体验要素包括五个层次，分别是表现层、框架层、结构层、范围层和战略层，那么现在就从这五个要素，对币看APP的用户体验进行评测。
1.表现层——48分TVB把其中两个界面截图出来了：
从颜色上，蓝色是主色调。蓝色这个颜色呢，就是“不求有功、但求无过”的设计。没什么毛病，但也没什么特色。25-10=15分
从布局上看，同样感觉不够精美。游戏和应用切换时，右侧还有一条缝隙，这个从UI来看应该算是个bug。导致界面看上去不够精美。25-20=5分
简洁方面尚可，没有很复杂，简单，但整洁度有待提高。25-12=13分
图标方面，无论是DAPP的图片处理还是各种功能的图标感觉都不够精美。25-15=10分
总体上，表现层的设计非常一般，不够精美，也没有特色。
表现层最终得分15+5+13+10=43分
2.框架层——60分
总体上，最下方面是钱包的功能导航。很清晰，也符合人性化的设计。
但是，在游戏界面中，热门游戏和本周最新游戏占据了整个屏幕，要拉到下面才可以找到游戏分类。DAPP界面也是把热门DAPP排在前面。这种突出推广的，有点像百度的嫌疑。百度就是把广告放在了正常排名的前面。
在资产界面，左上角是个人账户菜单，右上角有资产管理菜单，很方便操作。在界面中间，由三部分组成：
这三部分分别是EOS资源、转账收款红包、通证资产。这三部分没有明显的界面划分。当然也不影响用户直接到自己所需要的功能。不过TVB感觉也许可以有更好的设计。
框架层最终得分60分
3.结构层——80分
TVB把公鹿钱包的功能结构整理了一下：
总体上来看， 功能框架的逻辑是很清晰的，用户也很容易找到所需要的功能。
在交互方面，点击游戏或应用，可以显示信息提示：
转账功能支持直接转账和扫码转账两种方式。功能完整，互动体验还算不错。但是也存在可以提升的空间。
结构层最终得分80分
4.范围层——70分
用户使用钱包最主要的是管理自己的EOS资产，查看、转账、收款等。这方面的功能是比较完整的。
除此以外，用户使用EOS钱包，可以接入其他EOS DAPP，这方面功能也是完整的。
但是，公鹿钱包不能进行币币交易，这是范围层设计的一个缺失。当然，这个功能不是必要的。
公鹿钱包中增加了红包功能，这个是公鹿钱包特有的设计，为公鹿钱包提供更多的应用场景，一方面，用户可以抢到EOS红包，另一方面，DAPP项目可以在公鹿钱包面前用户进行定向推广。这里是一个范围层设计的亮点。
虽然币币交易未必是钱包必需的一个功能。但是，社交功能是钱包的一个非常有意义的功能。微信之所以可以被广泛接受，就是因为微信本身是个社交软件。特别是
公鹿钱包的红包功能更需要社交功能来支持。
所以，社交功能的缺失是 公鹿钱包范围层设计的一个核心问题。
范围层最终得分70分
5.战略层
需求：在需求方面，公鹿钱包首先考虑到的是钱包中的资产安全。buck wallet与全球顶尖的区块链安全公司慢雾科技达成合作，可以保障buck wallet智能合约的安全性，从而保障用户在使用buck wallet时的资产安全。再次，buck wallet中系统还原功能，用户在换机或感觉到网络不安全等环境下，一键清除buck wallet中保存的全部用户信息。
除此以外，在钱包中集成了完整的资产管理功能。而红包功能考虑到了用户和项目方的需求。但是忽略了用户的交易功能，更重要的是忽略了社交功能。
需求得分：50-10=40分
定位：目前来看，红包功能是公鹿钱包的主要功能，红包功能可以为项目方和用户之间建立一个桥梁。这个定位还是不错的，但是仍然是缺少社交功能，使这个定位不够完善
定位得分：20-5-15分
品牌：在品牌方面，buck在美国本来就是钱的意思，buck wallet钱包还是不错的名称，而中文名公鹿钱包也很好记，不高调也不俗，给人一种很亲切的感觉。
image
这个LOGO是一个很简洁的鹿，简洁而可爱，这个LOGO我觉得非常好。
品牌得分：30分
范围层最终得分=40+15+30=85分
这五个层面的产品设计不是互相割裂的，而是相互关联的整体，所以每个层面的权重应该相等，因此将这五个层面的分数直接进行算术平均即可：
体验设计综合得分=（48+60+80+70+85）/5=68.6分
体验需求评测
用户体验五要素，是从产品经理，从产品设计的角度进行评测。下面再从用户的体验需求的角度来进来评测：
一位叫郭红丽的学者，在2006年提出一客户体验的需求层次模型：
她认为，客户最基本想要的体验是信任、忠诚、便利和尊重；其次是自主、选择、知识；最后想要的是身份、认知和有益的体验。
下面就从这几个角度来评测一下公鹿钱包体验：
1.信任、忠诚、尊重体验（安全体验）
信任、忠诚和尊重体验主要是用户资产的安全性体验，显然是非常重要的。权重35%。
从技术层面上看，公鹿钱包的技术受到慢雾科技的审计。从用户使用的角度，用户可以感觉不安全时，清除钱包中的数据以保护自己的信息安全。因此安全体验还是不错的。
但是没有冷钱包配合，用户也可以在私钥界面截图。这些对于安卓手机来说，还是存一些风险因素的。
信任、忠诚、尊得体验80分
2.便利性体验
钱包产品的便利性体验非常关键。可以说用户使用钱包除了安全问题，最重要的问题就是便利性了。权重30%。
用户添加账户、添加资产、转账、收款、收发红包的体验都还不错。但是仍然有提高便利性的可能，后面的建议中，TVB会提出一个小建议。
便利性体验得分80分
3.自主性、选择性体验
用户在使用一款产品时，可以自主、选择的内容相对多一些，用户对产品的好感也会多一些。权重10%。
目前，用户使用公鹿钱包可选择内容并不多，除了可以自主添加通证资产以外。
自主性体验得分70分
4.知识性体验
对于一款钱包产品，知识性体验其实不太重要。权重5%。
虽然不要重，但是在公鹿钱包的帮助中心，还是有很多关于EOS的科普，这方面的体验TVB感觉比同类钱包要好。
知识性体验得分95分（留5分进步的空间吧，毕竟学海无涯)
5.认知性体验
认知性体验主要是指用户可以获得的个性化、趣味性等体验。显然，这是产品差异化的一个重要因素。权重10%
使用公鹿钱包可以抢红包，而且是拼手气红包，而且可以分享到微信群中，用户可以互相比较大家抢到的eos谁多谁少，这是一个比较有趣的设计。但是在界面和交互上，缺少更多多的个性化和趣味性。
认知性体验得分：50分
6.有益性体验
有益是指在购买产品和服务的以后还可以持续的获得更多有益的体验。有益体验是用户持续使用公鹿钱包的一个前提。权重10%。
公鹿钱包的红包功能，让用户愿意持续使用公鹿钱，毕竟抢红包还是很实惠的。但是，由于没有币币交易和社交功能，有一些用户会放弃长期使用公鹿钱包。
有益性体验得分：60分
还有一个身份体验，目前来看用户使用钱包还不需要这种体验。
体验需求结合得分=
8035%+8030%+7010%+955%+5010%+6010%=74.75**
体验综合评测
体验设计评测是从产品设计者的思路出发，得分为68.6分。
而从体验需求的角度来看，得分为74.75。
综合这两种分数，平均看，公鹿钱包体验得分为71.675分。
竞争分析
优势
技术：根据官方资料，公鹿钱包的CTO有十余年的的技术经验。而公鹿钱包支持慢雾科技的安全审计，EOS红包也是公鹿钱包开发的一个创新功能，这些都变向的证明了公鹿钱包在技术方面的优势。
团队：根据官方资料，公鹿钱包不是现组成的团队，而是一个有过互联网产品开发和运营经验的团队。从这次公鹿钱包活动的细节来看，这个团队在互联网运营的确实是很有经验的。
免费CPU：新用户通过公鹿钱包注册EOS账户，可以获得免费的CPU；老用户在使用公鹿钱包时，也可以获得CPU急救：
EOS红包：这是公鹿钱包的一个强大的功能。普通用户可以通过分享获得抢红包的机会，而项目方也可以通过发红包，宣传自己的DAPP。用户在领取红包以后会自动跳转到项目方的DAPP。
劣势
起步晚：其他同类的EOS钱包早就已经落地了，比如meetone早已经拥有了大量的用户群体。不知道公鹿钱包是落地晚还是宣传得晚，总之是有点晚。
缺少币币交易功能：比如在比特派钱包中就可以直接进行币币交易，币币交易也是用户的需求之一。当然，钱包也可以没有这个功能。
缺少社交功能：比如pocketEos就有很强的社交功能。社交功能有利于提高用户粘度，缺少这个功能，对公鹿钱包的发展来说，可能是一个瓶颈。
机会
EOS公链：毫无疑问这是个机会，无论是EOS的持币者、DAPP生态等都存在很大的发展潜力。
威胁
中国市场：中国市场对区块链产品是非常谨慎的，最近steemit刚刚被墙，国内无法正常访问steemit了。虽然数据是在链上的，但是网站也好，APP也好，界面服务器是中心化的，所以存在被墙的威胁。
产品同质化：这个确实是所有DAPP面对的一个问题。产品都差不多，应用市场、币币交易、资产管理等，都是这些功能。而
建议篇
体验设计评测得分低于体验需求得分，这是因为从用户需求的角度来说，公鹿钱包有74.75分，可是从产品设计者的角度，存一些比用户需求更多的内容，所以得分只有68.6分。也就是说，产品设计者要设计出超出用户需求的体验。
目前，DAPP市场上一个很重要的问题就是产品同质化，也就是说各种产品的功能和体验都差不多。
所以，公鹿钱包应该给用户提供更多的体验。
一、设计体验主题
首先，应该设计公鹿钱包的体验主题。安全性体验、便利性体验就不用说了，这是钱包最基本的体验。
除此以外，个性化体验和趣味性体验是留住用户的关键。
因此，公鹿钱包的体验主题应该是：安全性体验、便利性体验、个性化体验和趣味性体验。
二、创造体验
其次，就是把体验主题创造出来。
1.不断强化安全性体验
当然，目前的安全性体验和便利性验还是不错的。在安全性方面，TVB也知道冷钱包，具体如何能进一步加强公鹿钱包的安全性，还是专业人士出马吧。毕竟，黑客一直在战斗，安全性的提高也是持久战。
2.不断提高便利性体验
创造便利性体验也是一个没有终点的工作。TVB就提两个小建议吧。TVB在使用招商银行网银行，如果事先复制了一个账号，在打开招商银行APP时，会自动提示，是否向此账号转账。公鹿钱包也可以设计这样的一个功能：
比如用户在微信或其他通讯工具中和其他人聊天，然后直接复制了一个EOS账号，打开公鹿钱包以后，可以自动识别复制的内容是否是EOS账号，如果是EOS账号也可以提示是否向其转账，用户点击确认以后，直接进入转账界面，并且自动填好之前复制的EOS账号，这样以给用户带来一定的便利。（用户省去了打开资产页面，点击转账、粘贴EOS账号这三个步骤）
此外，批量转账功能也应该有吧。比如项目方给参加征文的用户转账，使用批量转账会比较方便哟。
3.设计个性化、有趣的界面
既然公鹿钱包的LOGO都是如此可爱了。何妨设计一个可爱风格的钱包界面。TVB觉得现在我们已经进入了萌系时代，可爱的风格男女老少通杀。
当然，目前炒币多数是男性，也可以设计一个酷酷的界面，以黑色为主色调也不错。
当然，最好是设计三个风格，精典风格、萌鹿风格、酷鹿风格三个，用户可以选，给用户更多的自主性和可选择性也不错。
发红包时，也可以配合个性化的动画，毕竟红包功能目前是公鹿钱包的一大特色。
总结
公鹿钱包，支持技术安全审计、提供免费CPU、可以发EOS红包，这是公鹿钱包与其他各种EOS的不同之处。
尤其是EOS红包，是一个非常有特色的设计，可以为DAPP开发者提供宣传自己产品的可能，在公鹿钱包的红包广场中可以抢红包，也可以把红包发到微信群等其他媒介中。用户抢红包以后，会自动跳转到发红包的项目方事先填好的DAPP或网址中。
但是，公鹿钱包中没有币币交易功能，尤其是没有社交功能，这个会限制红包功能发挥更大的作用，且公鹿钱包的界面个性化、美观度等有待进一步完善。
不吹不黑，公鹿钱包体验最终得分为71.675分。
目前DAPP市场的一个问题就是产品同质化严重，公鹿钱包也好，其他DAPP也好，如何塑造与众不同的功能和体验，并且不断的去强化这些区别，不断地创种新的特色，才能够立于不败之地。
并不是在用户有需求之后才去创造体验，在用户需求之前创造体验，才是竞争之道。
这才是我这篇文章想表达的：创造体验，然后赢得竞争！