不以人所短弃其所长

    上大学以前，还未接触过管理学的我一直以为管理者是达到一定职位、拥有一定数量下属的工作者，但后来我才知道一位普通的员工也可以成为一名管理者，读过《卓有成效的管理者》这本书后，我对管理者以及管理学有了进一步的理解。

    这本书主要论述了一个管理者如何做到卓有成效，我对其中几个观点印象颇深。

    有没有下属、下属的数量如何并不能成为判定一位知识工作者是不是管理者的标准，“在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者”。在今天的社会发展趋势下，知识工作者对企业具有更大的价值，他们在企业中变得越来越重要，尽管他们不能建造楼房桥梁，也不能生产机器，但他们的智慧却是企业最看重的东西。因此，以往衡量体力工作的效率和质量的方法已不适用于知识工作者，只有他们的智慧能够实际应用于行动上，也就是对组织的绩效作出贡献，才能称之为卓有成效。

    如何用人是管理者必须掌握的一门重要学问，其中充分发挥别人的长处是最关键的，古往今来，不少名言警句都道出了这一重要性，如“用人如器，各取所长”。但有些管理者往往会走入一个误区，就是过多地考虑下属的缺点，因事用人，为挑选出一个完美适用于某个岗位的员工而焦头烂额。真正卓有成效的管理者，会重视别人的长处，因人设事，只会问“他能做什么”这样的问题。“不以人所短弃其所长”，这个世界没有十全十美的人，一个人在某一方面表现格外优秀，就意味着在另一方面有所欠缺，把他安排在最能发挥其效用的岗位，才是最卓有成效的做法。

    这便引出了一个新的问题，怎样的岗位才能最大程度地发挥别人的长处呢？上文提到要因人设事，因此岗位的设计是不容忽视的一部分。德鲁克提出了四个原则，第一，卓有成效的管理者不会将职位设计成只有上帝才能胜任。管理者要任用的人都只是平凡人，假如提出了常人无法达到的要求，不仅任务不能完成，这个岗位也难以找到可以长久胜任的人选。第二，职位的要求要严格，而涵盖要广。换言之，一个设计合理的职位对员工的要求不能太单一，而应有利于员工发挥他的多项优势，有利于员工发现自身的不足从而找到发展的方向，这也有助于员工及早发现自己是否适合该职位。第三，卓有成效的管理者在用人时，会先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么。前者，可能会发现下属的更多优点；后者，把目光局限于职位上，就会把员工的有用性降低。第四，无关岗位如何设计，但卓有成效的管理者知道在用人之所长的同时，必须容忍人之所短。当一位员工确实具备某一方面的长处，确能很好地完成某项任务，他的一些不足之处便是无伤大雅的，管理者会毫不犹豫地继续任用下去。

    读过《卓有成效的管理者》后，我获益匪浅，最大的收获是懂得了“不以人所短弃其所长”，这个道理不仅仅在管理上行得通，与人相处也是如此，把目光集中在别人的缺点上过于狭隘，更有可能使我们错失一位益友，“三人行，必有我师焉”，善于发现他人的长处，更有利于自身的发展。

                                                                                     作者：黎澄皓