小区封控,封不住联通服务

          ———记联通志愿者赵平、李延辉

      联通党员志愿者赵平和李延辉同志都从事过网络维护工作,具备专业的技术维护能力。健康花园小区封控期间,考虑到许多孩子要上网课、住户与外界的联系全靠通信网络,联通网络维修人员不方便出入,在防疫工作之余,主动承担起本小区宽带网络和联通手机信号维护任务。通过调查统计小区里网速存在问题的联通公司用户12户,逐一进行了电话回访,上门8户,逐一解决了学生网课网络不畅的问题,为住户解决了通信方面“急、难、愁、盼”的问题。

解决学生网课网络问题

      11月1日上午,健康小区有一家住户虽安装了联通电视,平日孩子学习不看电视,封控期间想看看电视,才发现遥控器怎么找都找不见了,11月1日上午,向联通公司客户服代表求助,客户经理潘晓亮将遥控器送到小区门口,赵平主任接应后入户为客户调试好,当天为用户解决了需求,客户感激地说:在封控期间,居家很无聊,能看上电视非常开心,联通志愿者抗疫精神令人称赞,宽带服务更是送到家里、暖到心里!

健康小区北门接应遥控器


防疫工作中的身影


                                          2021.11.3   

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