小区封控，封不住联通服务

          ———记联通志愿者赵平、李延辉

      联通党员志愿者赵平和李延辉同志都从事过网络维护工作，具备专业的技术维护能力。健康花园小区封控期间，考虑到许多孩子要上网课、住户与外界的联系全靠通信网络，联通网络维修人员不方便出入，在防疫工作之余，主动承担起本小区宽带网络和联通手机信号维护任务。通过调查统计小区里网速存在问题的联通公司用户12户，逐一进行了电话回访，上门8户，逐一解决了学生网课网络不畅的问题，为住户解决了通信方面“急、难、愁、盼”的问题。

解决学生网课网络问题

      11月1日上午，健康小区有一家住户虽安装了联通电视，平日孩子学习不看电视，封控期间想看看电视，才发现遥控器怎么找都找不见了，11月1日上午，向联通公司客户服代表求助，客户经理潘晓亮将遥控器送到小区门口，赵平主任接应后入户为客户调试好，当天为用户解决了需求，客户感激地说：在封控期间，居家很无聊，能看上电视非常开心，联通志愿者抗疫精神令人称赞，宽带服务更是送到家里、暖到心里！

健康小区北门接应遥控器

防疫工作中的身影

                                          2021.11.3