体验碎周报第 19 期（2020.5.21）

系统的知识来源于对碎片的整理和思考，为了更好地输出系统知识，记录本周我发现的体验设计和思考，为构建系统知识做准备。

体验亮点

自如评价后推广次卡

自如在我给保洁大姐打五星好评后，询问我是否需要保洁下次服务趁机推荐次卡。在用户最高兴的时候售卖长期服务，效果应该不错。

Spotify Design 体现品牌特性

Spotify Design 网站的轮播图也做成音乐播放控制的样式，Spotify 音乐播放的产品基因处处体现。

体验槽点

腾讯文档新建文档不符合预期

腾讯文档在点击新建文档后并没有像预期那样创建新的空白文档，而是来到一个模板库进行二次选择，虽然这方便用户新建带模板的文档，但是对期望创建空白文档的用户来说，突然来一个模板库页面不符合预期，感觉像是出 BUG。

相比之下，语雀的新建文档后把模板作为空白文档上的推荐位展示，非强制选择。即对想新建空白文档的用户不产生干扰，也方便了新建带模板文档的用户。

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界面设计之初为了让用户更容易理解虚拟世界，通过现实世界的“桌面”、“文件夹”做比喻，由此引申出了“隐喻”这个概念，关于隐喻的范围和纬度我一直没能总结，幸好这篇文章对此讲得透彻，没想到人对物理世界对认识还有专门的“朴素物理学(naïve physics)”对此做研究。

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微软发布 Fluent UI

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蓝湖宣布推出收费方案

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国内知名设计 SaaS 蓝湖 在经历了三年多免费运营后，将从 6 月 12 日起开始进行收费。蓝湖仍将保持对 10 人以下团队的免费使用（ 10 个项目），并将为 10 人- 20 人的团队提供季度的优惠付费方案。具体付费方案如下图所示：

如果人数较多又不能付费，也可以试试类似功能的摹客（https://www.mockplus.cn/buy/idoc），免费版可创建 100 个项目供 100 个成员协作。

小道消息称蓝湖在开发类似于 Figma 的设计工具，一想到我们有国产的设计工具能和 Sketch 分庭抗礼就觉得兴奋。