2018-08-05用户体验读后感

用户体验对用户忠诚度影响很大

转化率ROI,优质的用户体验使浏览量转化为购买量.可以强烈地体验用户体验投入的回报

用户体验是为了提高效率,帮助人们工作的更快,帮助人们尽可能少的犯错

以用户为中心的设计,细节,不同角度。给用户有粘性,直观明了,甚至有些愉快的体验。

~用户需求要分级,竞争对手的优势功能优先级要高些

五个层面:表现,框架,结构,范围,战略。较低层面的工作要在下一个层面工作结束前完成

产品目标和用户需求构成战略层

用户拉新:获取用户,激活用户,提高留存,度过新手期,成功留存,增加收入,病毒传播

痛点刚需用户急需解决的问题,痒点乏力又欲罢不能,兴奋点WOW

管理需求:确定具体系统的发展要求,将任何不符合这些要求的作为潜在的未来功能囤积起来

功能规格要具体,乐观,避免主观的语气

设计良好的界面要组织好用户最常用的行为,同时让这些界面元素用最容易的方式获取和使用

上下文导航要高效

视觉设计要有对比和一致性,重要的东西要突出

字体稍有个性即可

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