几根坏香蕉,挥别一家水果店,作为老顾客,你有哪些失望的瞬间?

半年来,我每天都在同一家水果店买水果,刚好店子在家楼下,买完水果直接就拎上楼。

直到上周的几根坏香蕉,我再没去过那家店,以后也不会再去了。

有时候真不是熟人生意难做。毕竟店家失去的只是老顾客之一,而我感觉自己像是失恋了,毕竟那是我唯一去的水果店呐。

卖水果的是一对中年夫妻,带着一个不到三岁的孩子,老板娘也就三十出头的样子,穿着打扮朴素,说话也豪爽大气,不像小家子气的女人。每次我过去,她都会先问一句,“刚下班?”

她男人长得背阔腰圆,话不多,要么在看手机视频,要么就在忙前忙后,切西瓜啦,榨果汁啦,炒瓜子花生啦。

女人几乎都是负责给顾客拿袋子,挑选水果和称重,同时照看孩子。孩子是男孩,要么滋溜着鼻涕,要么磕磕碰碰地受了伤,衣服穿得也不太利索,脚上还老是耷拉着一双大人的拖鞋,但是孩子长得虎头虎脑的,乖巧听话,很招人喜爱。

我很喜欢那小孩,每次买完水果想给孩子一点,可是他妈妈总不要,说孩子天天吃,都吃胖了。孩子也不哭闹,爸妈忙的时候,就站在旁边看着,客人走的时候,他都会乖乖挥手说拜拜。

他们老家也不在这边,之前聊天说起,他们明年可能要把店子盘出去。因为孩子三岁就得上幼儿园,在本地买不起房也没交社保,到时候孩子也上不了小学,迟早是要回老家的。再说今年疫情,店里生意也不大好,只能勉强维持生活。

可能因为都是在外打拼的打工人,我对这家店很有好感,熟悉之后再没有去过别家,有时候算账一点零头,她说抹了,我都是凑整数给的。

我平时不吃晚饭,晚餐几乎就是代餐和水果,加上上午下午都有吃水果的习惯,一个月下来买水果至少消费五六百,不多,也不少。就图方便省事,她家当季水果新鲜不贵。

有时候买水果的时候,会遇到一些第一次去她家的新顾客,我都会帮着说几句好话,碰上有人要拼单买一个瓜的,我也就买了另外一半,免得他们卖不出去。当然也只是我自以为是,专业卖水果的应该总有办法。

她家以前只是卖水果,但是后来小区楼下又开了三家水果店,巴掌大的地方,四家水果店扎堆,于是他们就拓展了业务,什么干货啦和鲜榨果汁啦,都是后来慢慢做的,也开始接外卖和免费送货上门,可以说是店子的生存举步维艰。

我是真盼着她家生意做大做强,不再在生存线上挣扎。那样孩子也不用回老家去。

他们于我,是异地他乡的一点温暖存在,是下班之后能说上几句话的人,是一样咬牙奋斗的打工人。

或许就是因为这样,在打开袋子看到那几根香蕉之后,我扔掉了香蕉,也感到很深的失望和失落。

那天下午可能因为快下雨的缘故,天黑得很早,我过去的时候路上已经没几个行人,但是他家还有人在买水果。当时孩子孩子正缠着他爸爸给他放视频看,那孩子感冒好几天也不见好,做什么也打不起精神。女人在给另一个顾客水果称重,我就在那等,说反正我不急,顺便看看要买什么。

等她忙完之后,我挑了一个柚子,几个人参果,为了凑整数,就说再买几个香蕉。她问我要大的还是小的,我说都行,她又问要生一点的还是熟一点的,我说随意。然后我就去扫码准备转钱了。

她帮我切了几个,称完重,算好多少钱,然后把水果都放进了一个袋子里。

当我回家把水果拿出来的时候真的震惊了,几根香蕉都很差,很小,也几乎不能吃了,香蕉皮很多黑点,香蕉果肉也已经腐烂变黑。

就算天黑,也作为卖水果的人,也应该知道自家哪些水果快放坏了。也许正是因为那样,她才选了不新鲜的香蕉给我,好尽快卖掉吧。毕竟我是老顾客,平时也不太计较这些。

可就是那几根变质的香蕉,让我意识到,店主与顾客之间终究还是利益关系。所有的殷勤都是生意所需,也仅此而已。我以为的人情味,只是孤独的背景下,一厢情愿地加的感情滤镜。

回想起来,半年里,买到过放潮的花生,坏了的哈密瓜,高价的冬枣,还有变味的西瓜,只是每次我都替他们找了理由,愿意相信只是意外。

但这一次,确实不会是意外了。

都说熟人生意难做,但是熟人生意其实真的只需要维护就好了,再不济,保持原来的服务就好了,有时候一个细节就失去了人心。

好像人就是这样,越是熟悉,越是懒于经营,把所有的一切认为是理所应当。

所以有些店子,某个产品涨价一块钱,或者出迎新活动,就会损失一批老客户,其实本来都是可以避免的。

当生意真正做到一定程度,光是维护老客户就已经足够,因为长期的累积,已经有了很好的基础。得不到的未必是最好的,一味地想要更多,往往得不偿失。

做生意和做人一样,将心比心而已。

打工人,明天的太阳会照常升起,明天会遇到更好的人,邂逅更温暖的风景。

坏了的香蕉,不如丢了它。变了味的老店,就放在记忆里。老顾客其实最伤不起了,因为信任和依赖,最难重建。

人间一场,但求心安。



*作者简介:空中行云,一个集爱与孤独于一身的女子,在梦与现实之间自说自话。

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