《从零开始做运营》学习笔记【三】完结篇

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知乎的运营是通过知乎日报、知乎圆桌、知乎周刊、内容出版与发行完成的，所有的运营都是有一个明确的行为路径来完成它的漏斗模型。

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目标详细拆解从而确定每个阶段性的目标完成率是多少，进而分析可行性。人作为最大的产品，是否进行有效的拆解，从而达到自己的期望值。

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每一个成功的活动策划背后，都是经过了策划、开发、测试、宣传、上线、监控指标、奖励发放、效果评估才上线的小白。那么你的人生呢？

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好的文案都是在了解受众、产品和活动的基础上，准确表达出传达的意思，起到画龙点睛的同时勤加练习的结果。

运营其实是营销的另一种形式，那么我们每个人都是一个个人品牌，那么你的标签是什么，技术or管理？需要具备哪些技能。你的优劣势在哪里，如何给自己定位？去什么样的平台可以最大限度的发挥自己的才能，在您不知道要做什么的时候，最好的办法就是快速试错，获取一个反馈，从而找到一个最优解。千万不要犹豫，虽然做选择要慎重，慎重以后就要马力全开，ALL IN。

打造自己的核心优势，你的护城河。那一定是你考它就可以当饭碗，自信的来源。无论你做不做，技能就是底气。反馈很重要。就像我昨天说的，反思复盘同样比较重要。

我以前一直有一个误区，我觉得打电话说最能表达情绪，最直接最即时的一种沟通解决方案，所以工作中遇到问题我还是喜欢打电话给客户直接解决问题。那么问题来了，用户需要什么，你能提供什么？你的解决方案是否符合用户的一个诉求以及你的解决方案是否直接有效，如果用户拒绝，你是否有planB计划。这是一个心理博弈的过程。说明解决并不一定要打电话可以沟通，因为需要前期做一个充分的准备，第二就是你的解决方案是可以解决用户的痛点的。第三你是否认为当下方案就完美无缺，就算反向推理依然无懈可击。打电话有一个缺点，对方可能比较忙，没有耐心听你讲方案。沟通是否顺畅，线下购物的留存在19秒，那么线上在7-8秒，客户能给你几分钟时间取决于事情发轻重缓急。那么可以微信聊方案、面谈或者邮件。都是一个不错的选择。

今天在招聘大佬群帮一个朋友发了一份简历，说实话在我看来，毕业一年，资格证一大堆，包括证券从业证、会计从业资格证、股票模拟大赛奖，以她的年纪，简历还是不错的。但是结果却不是很如意。说明了什么？甲乙双方价值不够匹配。主要是群里都是大厂招聘需求。年薪30-50万的招聘需求比较多。对学历背景工作经验都是慎之又慎。所以对于小白来说，这点是不符的。这是我的失职。所以一个群的调性和价值匹配决定了它的用户人群以及年龄分布。那么为什么这个群会被长期置顶？

最主要的原因是资讯很多，从深度还是广度都是有一定的借鉴意义。就算你没有想过跳槽，也可以了解一个行业的目前局势以及招聘要求。俗话说，知己知彼，百战不殆。只有基于大量信息的判断下，做判断才不会偏差太大。

人才是最大的产品，才是最需要运营的，这也是我为什么对运营和营销感兴趣的原因之一。

戏精本人、爱好看书、天马星空的半成品段子手在北京00:36和你说晚安。微信:fj2xyz

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