红涛教练:
商业的社群,而不是简单聚集人在一起,所有的设计一定要有利他的发心,没有利他的初心社群是走不远的。
顶层设计,这包含4大方面:
第1、价值链条的设计。
第2、模式的设计。
第3、运营机制的设计,包括团队建设的设计。
第4、升级和迭代的设计,就产品升级和迭代的设计。
社群运营的六大核心理念:
1.多场景的流量接口
2.温暖感和体验感,给客户良好的体验价值。
3.立体化的产品结构。
4.超黏性的会员价值。
5.高利益的合伙机制。
6.可持续的流量生态。
要有利他的商业思维,起心动念很重要,要有布局,凭什么买你的产品,要有利他的发心,商业最高境界就是利他的商业模式
社群的创办3 个需求:客户服务的需求,运营者的需求,创办者需求
设计社群商业闭环,才能走得更远更长久
没有任何的创业经验的人来创业,很多人都失败了
暂时不具备创业的能力,先从参与者参与进来,进行练习
听懂了,学懂了,可以分离出去做自己的社群
学到一套理论体系,找到道场,经历全流程,连一个群都不会管,怎么管一个社群生态圈
所有的商业的竞争,就是占据用户的心智,愿意留在这里,久而久之,就会被这个社群来影响,立体化的结构设计
商业布局,神秘环,社群故事,使命落地,各个用户的需求
商业竞争趋势:占有用户的时间和关注,满足不同的客户需求
运营环:利,高价值的利益,名,认同感,价值感
收心环:分配利益,文化价值,铁打的营盘,
商业布局环:
使命环,起心动念做成一个故事
分配环:
爆品环:入口的爆品
运营布局环:金钱、价值利息,低成本价格购买高价值服务;名誉、地位、荣耀感
收心环:核心团队
收魂环
…………
海明教练:
樊登读书会:打包服务策略。建立用户壁垒,缺少落地化场景。
购书:提供的服务没有系统性
机会:购买以后,送一个训练营
做产品要有做平台的思维,建立用户和用户的链接
产品形态考虑几个点:
私董会的模式:集中头脑风暴,解决问题,线上线下结合
做游学性的产品:普遍,门槛不高,变现学院的游学会
饭局文化:火锅文化,茶话会,深度交流挖宝
混沌大学每周六早九点,变现学院班会固定,定期问候的商业模式,固定的文化,跑赢客户终端。比如固定时间发红包等等,固定时间关注社群
线上线下相结合,深度放权,流量共享让社群更多学员参加需要有放权模式
怎样把社群变成自己关心的:
❥打造线上线下
❥做平台
❥深度放权
❥仪式感,激发情感要求,幸福感
生活和学习都要有仪式感
从人的角度考虑底层需求,提供服务,提供价值,社群就会长久活跃
海明教练分享
1. 知识付费,樊登读书,做对什么,打服务的策略,
未来的趋势是落地化的场景
买书成立训练营,陪伴式学习。
2.变现学院作做对
价值主张,个性化定制
后端陪伴服务,就是我们的护成河,
3.自己建社群
裂变思维、管理、服务、
用户链接,
做产品要有做平台的思维,建立用户和用户的链接
后续服务,
4.产品需要几个点
私董会的模式:集中头脑风暴,解决问题,线上线下结合,
做游学性的产品:普遍,门槛不高,变现学院的游学会
知行合一文化,在杨明先生悟道场
饭局文化:火锅文化,茶话会,深度交流挖宝
6.如何激活客户
市场调研
深度放权,流量共享
有仪式感:变现学院人生十三月
阿里巴巴游学,地心探险!
问答环节:
问题:社区老年日间照料中心,收费300元,其他社区500费用,什么方法吸引更多人参与?
海明教练:宣传的渠道有哪些?做本地化的小视频。分析是老人的决策还是子女决策?跟物业合作不如跟超市合作,代销售,找跟产品匹配的门市,比如药店,邀请活动,把场造好,感觉价值和收获大。销售模式升级。
问题:社群不活跃,关注少,怎样激活?
海明教练:群里发红包,广告链接,规定反人性,降低社群活跃度。变现学院开放式运营,更科学更艺术打广告,为大家着想。解决价值问题,区分现象与本质,激活不关注人群,点对点通知机制。朋友圈引导关注,群发助手让更多人关注,经常准备好的故事,案例,定期推送,引起对社群关注,从而设置引入门槛。
阿紫小灶:
步骤
一.建群邀约
1.
2.
二、管理员选定
1.
2.
3.
三、角色分工
1.
2.
3.
四、群规制度
1.
2.
3.
4.
五、群里打卡文化及内容设定
1.
2.
3.
六、我们的服务流程
1.
2.
3.
七、群里的监督氛围
1.
2.
3.
八、顾客的互动引导
1.正式建群后我们自己的每一次引导都很重要,这一次21天引导为后续转换做铺垫还有为转介绍做准备
2.每个群服务到一定阶段一定要下一步的规划和部署
每个社群都要有游戏规则,战略步骤主线,副线,分层级
联盟T队
运营中心:把战略落地到实处
做实事
欢迎大家来到7天有效阅读营,12招人人都需要破局阅读术提升阅读力、行动力、变现力,最终实现能力变现、思维变现;
【入群三步走】
修改群名片:姓名---城市--邀请人
发出闪亮的自我介绍,你是最棒的
随喜小红包,才艺展示,和小伙伴手拉手一起学习~~
https://shimo.im/docs/JH8hhDCk9thKXVqY/ 《7天有效阅读营入群必看1》,可复制链接后用石墨文档 App 或小程序打开
【有效阅读学员入群导航】
https://shimo.im/docs/6HdgRxhGhXjcyjT6/ 《【学员入群手册】12月第二期7天有效阅读营》,可复制链接后用石墨文档 App 或小程序打开
【班级约定】
16班所有参与践行学习的伙伴必须做到如下三点
1.必须参会学习
2.必须复盘学习
3.必须在群里做自我介绍
4.每天参会自觉截图发到群里;
5.每个新加入的学员主动加下阿紫班班的微信,方便班班做课程回访;
禁止在群里发广告,否则飞机票抱出去;
连续2个不参会,不复盘学习直接被抱出去
【欢迎互动学习】
请大家查看【学员手册】,我们每个七天有效阅读营都会有两次学员分享,大家踊跃报名
我们本训练学习周期:7天(12月14-12月20,每天早上5:30-6:30,课程需要时间会延长)
【班班温馨提示】
听课地址:腾讯会议室(请每个学员提前下载好并确认)
主讲导师:苏海明教练、气球大师姐
【社群学习锦囊妙计】
️复盘是学社群和做社群非常重要的一点,复盘才能更好的迭代和升级
️对标学习,找到适合自己的学习和输出方式,比如海明教练和和红涛教练的直播音频
️验证学习效果的最佳方式就是输出和分享~利他就是最大的利己
2.赋能领导力
社群各管理员和核心成员都有责任指明前进方向,带领团队为社群贡献策略、分解关键任务。共同根据团队成员需求找到认为“设计感”,不段塑造和改变我们共同的践行环境,以满足我们的需求,并使我们的线上社群和线下生活充满意义的能力。他把“设计感”置于决胜未来的6大能力之首。
3.六大能力之道
1、主动求变,把握先机
2.引领团队,合力共创,寻找意义和快乐是一种能力,社群成员能够从践行和学习中找到属于自己的独特意义和快乐,才能激发出内心的驱动力,所以每一个进群的伙伴我们深度的进行面试
3.始于交流,让所有干系人找到意义和价值
4.关联矩阵,为凸显元素赋予资源与能力
5.凸显元素,塑造灵魂
6.架构方案,经得起质疑才值得付诸实践
我们都知道当工作进入主动求变的正循环的时候,一个人的聪明才干和创新思维,才能在工作中充分地发挥出来,才能活出绽放的状态。
顶层设计,这包含4大方面:
第1、价值链条的设计。
第2、模式的设计。
第3、运营机制的设计,包括团队建设的设计。
第4、升级和迭代的设计,就产品升级和迭代的设计。
步骤
一.建群邀约
1.
2.
二、管理员选定
1.
2.
3.
三、角色分工
1.
2.
3.
四、群规制度
1.
2.
3.
4.
五、群里打卡文化及内容设定
1.
2.
3.
六、我们的服务流程
1.
2.
3.
七、群里的监督氛围
1.
2.
3.
八、顾客的互动引导
1.正式建群后我们自己的每一次引导都很重要,这一次21天引导为后续转换做铺垫还有为转介绍做准备
2.每个群服务到一定阶段一定要下一步的规划和部署
让参与社群运营的伙伴都掌握必要的基本功,因此,全员学习必不可少。通过学习,每一个人都应该掌握如下基本技能和规则:
需要熟练掌握资料收藏和整理等功能应用;
需要熟练掌握微信红包等工具的应用;
需要了解微信运营及管理规则;
需要明确各自的责任和分工,责任到位,责任到人;
需要知晓工作纪律;
需要具备与其他人协同配合的精神;
需要知晓如何储备弹药,如何建立及使用弹药库;
设置群规须两个板块:
对外围客户的、对内部核心的
过程靠盯
开会是解决问题的关键
赋能把别人变成一伙人
不要忽视对每个成员对话链接,沟通核心
问大家来社群的需求是什么?通过需求做规划
社群好比土壤,要有好的土壤,运营中心是让土壤肥沃的工具方法,筛选种子
核心群:土壤
运营群:工具
成员群:种子