鸿星尔克火了。
以一种匪夷所思的方式。
火成了无数网友心中那一抹最亮的“中国红”。
7月20日中午。
郑州遭遇“特大暴雨”。
一个小时内降水201.9毫米刷新中国陆地小时降雨量极值。
当天晚上。
鸿星尔克表态。
7月21日。
鸿星尔克表示：
已经通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资。
7月22日。
鸿星尔克的首批物资。
已然抵达。
①
鸿星尔克的“理性”与“野性”？
▽
其实。
7月21日。
自发向河南捐款的企业、明星乃至社会人士有很多。
腾讯、美团、滴滴、拼多多，工业富联、蚂蚁集团、字节跳动捐款上亿。
万科、小米、OPPO、vivo、快手、高瓴、泰康、联想、安踏捐款5000万。
网红辛巴一人捐款就达2600万。
鸿星尔克捐款5000万。
一开始甚至没有掀起任何波澜。
直到7月22日。
网友转发也只是为了宣扬正能量。
直到有网友传出鸿星尔克市值3亿，停牌多年，濒临破产……
此举。
立马触动了网友的心弦。
当晚。
鸿星尔克直播间涌进了大量网友，上架一款便抢空一款。
场面如此火爆。
一度让鸿星尔克老板“受宠若惊”。
半夜赶到直播间劝大家理性消费。
随后。
他的共享单车就被人“扫”走了。
7月23日。
相关话题迅速被热情的网友冲上热搜榜。
至今。
阅读量已经突破十亿。
源源不断涌入的网友纷纷留言支持国货。
甚至与主播唱起了“反调”。
当然。
网友的战斗力也是蛮强的。
心疼鸿星尔克没有“会员”。
一口气给它冲到了2140年。
直播间、线下门店也是毫不含糊。
当天。
鸿星尔克日销量增长52倍。
7月24日。
男子在鸿星尔克买500付1000拔腿就跑登上微博热搜。
7月25日。
鸿星尔克在抖音上宣布库存告急。
而这时。
鸿星尔克品牌官方旗舰店、吴荣照抖音粉丝双双突破1000万。
网友为什么会心疼鸿星尔克？
要知道：
鸿星尔克虽然没像网友调侃的那般“濒临破产”。
根据2020年财报显示：
安踏营收355亿，净利润51.62亿；
李宁营收144亿，净利润16.98亿；
361度营收51.27亿，净利润4.15亿；
鸿星尔克营收28.43亿，净利润-2.2亿。
在此情况下。
因为盈利能力不行在2011年就“退市”的鸿星尔克一捐就是5000万。
怎能不让人“肃然起敬”？
而这一届的网友也没让人失望。
直播间、门店抢购也就罢了。
鸿星尔克主播敢“踢出”打榜的粉丝。
粉丝们就敢在39°之下穿鸿星尔克羽绒服。
当然。
患难之下见真情。
这一次让人“热泪盈眶”的不只是鸿星尔克？
还有牧原、汇源、奇瑞、蜜雪和白象。
在此。
国人情绪高涨的时刻。
湖南、江西等多地景区也加入支持国货的阵营。
②
鸿星尔克被“捧杀”？
▽
鸿星尔克如此火爆？
有人感同身受。
自然也有人看着眼红。
毕竟。
在国货还在被国外品牌“颐指气使”，在国人眼中依旧未走出“莆田制造”的阴影的时代。
鸿星尔克这一役。
不仅赢了口碑。
还赢在了销量。
7月24日。
一篇在朋友圈刷屏的微信文章开始质疑鸿星尔克“诈捐”。
此后。
鸿星尔克：
壹基金：
郑州慈善总会：
分别做出说明。
当然。
质疑也并不是针对鸿星尔克一家。
比如捐款慢了一步的李宁。
以及只“捐人”的华为。
都分别受到了不同程度的“攻击”。
催捐；
逼捐；
诈捐之流。
更是给捐款这件事蒙上了一层阴影。
在我个人看来：
捐款更多的是看企业和个人的社会责任。
它也和企业的盈利前景、流动资金、后续规划，个人的赚钱能力、支配资源息息相关。
虽说捐和不捐、捐多少有很大不同。
但就像企业捐款、捐物、捐人；
个人“捐献”的方式也会有所不同。
能做事的做事，能发声的发声。
有一分热，发一分光。
聚焦在事件的本身。
这才是最大的“善”。
我不否认：
适度的“道德绑架”确实能够启发企业和个人的社会责任心。
但它其实是在透支大家的社会责任心。
而且。
道德绑架谁来定义？
多少才是“适度”的？
所以。
我不建议把社会责任心“标准化”。
但若企业和个人非常在乎社会责任这种“人设”，利用舆论营销自己，这就怪不得舆论“反噬”了。
不过在这里。
鸿星尔克暂时不会涉及到这个问题。
但以后必然会被道德绑架。
鸿星尔克更大的问题是：
某些“狂热粉”正在主动抑或被动被其它别有用心的人“带节奏”。
虽说鸿星尔克一直在提醒大家理性消费。
吴荣照也一直在提醒大家不要神化鸿星尔克。
但是不可避免。
在某些狂热粉的过激行为之下。
鸿星尔克正在成为阿迪、耐克，甚至李宁、特步、安踏的“公敌”。
虽然这种行为不是鸿星尔克鼓励和推动的。
但其他品牌或多或少都会把账算在鸿星尔克头上。
而且。
虽然有网友已经自发在各种渠道为鸿星尔克打“预防针”——呼吁大家不要退货。
但在冷静下来之后。
部分网友退货是不可避免的。
这时。
就要考验鸿星尔克的质量、服务和后勤。
③
鸿星尔克如何“自救”？
▽
危机。
危机。
每一次危险中都蕴含着机会。
鸿星尔克确实抓住了。
但反过来。
每一次机会之后也同时蕴含着危险。
2000年成立的鸿星尔克其实早在2005年在新加坡上市就已经遇见了自己的“高光时刻”。
顶峰时期。
7000多家门店。
To Be No.1的口号也曾深入人心。
2011年。
因为财务数据问题鸿星尔克股票停止交易。
如今的安踏、李宁都已经实现了转型。
鸿星尔克直到去年才提出“科技新国货”战略，并在今年推出最新跑鞋产品奇弹lite系列。
而这时。
鸿星尔克在国内体育上市品牌中依旧没有名字。
不可否认。
这一次捐款事件又一次成为了鸿星尔克的高光时刻。
但想要占据高位？
必须德才兼备。
有才无德不行。
有德无才也不行。
鸿星尔克的“德”不必怀疑。
“才”却有点让人担心。
这里的才是对市场的预判、对消费者的洞察、以及对时事的把控。
虽说“曾经淋过大雨，如今想为人撑伞”的鸿星尔克确实在道德层面很迷人，“把自身命运与国家命运联系在一起”也很正确。
但是看看华为。
看看苹果。
看看联想。
再看看特斯拉。
没错。
得民心者得天下。
但是产品和营销也是必不可少的。
因为利润。
是产品可持续发展的必需品。
鸿星尔克想要彻底“自救”？
就得拆解这一次的走红事件。
仔细深究。
不难发现：
这一次鸿星尔克“走红”？
第一：理性消费的回归
虽然网友们都在呼吁“野性消费”，但它有一个前提，鸿星尔克本身的质量不差，价格远在同类产品之下，这才支撑了大家的“豪横”；
第二：主流身份的认同
当人情社会大家都有意无意被各种高昂的标签捆绑，阿迪耐克之于篮球、苹果之于手机、特斯拉之于新能源，鸿星尔克这是由大家一起捧红的全民品牌；
第三：慈善义举参与感
当然。
以上两点都是其次。
最重要的其实是“倾囊相助”的鸿星尔克给了大家足够的参与感。
鸿星尔克“捐助”了河南。
我们“拯救”了鸿星尔克。
几百块钱。
就能穿着一身鸿星尔克走街过巷。
岂不快哉。
也因此。
此时此刻把自己和国家绑定的鸿星尔克需要的就是将自己的善举“可持续化”。
归根结底：
要让消费者感觉“物超所值”。
最后。
我们再聊几句。
在当下聘请流量明星高额代言、宁愿花钱营销也不愿让利给消费者，以贵为美的消费市场。
鸿星尔克算是一个异类。
又或者说它有些“过时”。
但对于消费者来说：
好产品的标准并不单一。
但每一种标准最好都要有消费者的参与。