供应链管理基本概念

定义

供应链是从客户的客户到供应商的供应商，供应链管理是对贯穿其中的产品流、信息流、资金流的集成管理，以最大化给客户的价值、最小化供应链的成本。它是一个综合管理思想，摆脱单个公司、单个职能层面的局部优化，实现供应链领域的全局优化。

职能

供应链管理由三大领域构成：采购/供应管理（寻源）、生产运营管理（加工）、物流管理（交付）；这三大职能由计划职能驱动，计划是供应链的引擎。

供应链运营模型

采购与供应管理：侧重供应商管理，使供应商成为公司的有机延伸。供应管理侧重供应商的战略管理，通过分析支出、确认需求、评估供应商、选择供应商、签订协议、管理供应商来确保以合适的成本保质、保量地获取资源。采购处于公司内外结合点，对内管理需求、对外管理供应商，通过理顺需求来理顺供应。

生产运营管理：以最有效方式完成产品、服务的增值过程。是对公司的相关体系的设计、运作和改进，以制造产品和提供服务。只有从日常运营的繁杂琐事中上升到流程、系统的实质问题并改进，运营管理者才能脱颖而出

物流管理：以最经济、迅捷的方式把货物从A点流动到B点。即为满足客户需求，通过计划、实施和控制，促成产品、服务和信息从发源地到消费点的有效流动及存储。物流管理对象包括：运输、车队、仓储、物料处理、订单履行、物流网络设计、库存管理、供给与需求规划，以及对第三方物流服务商的管理

供应链计划：待补充，没有找到很好的定义

三大流

供应链管理实际上是对产品流、信息流、资金流的集成管理。产品从供应商的供应商流向客户的客户，资金则按照相反方向流动，而信息则双向流动。

三流集成

产品流：产品的物理流动，涉及采购、生产、仓储、运输等。管理重点是以最经济、有效的方式采购、制造、运输和销售产品。物流是产品流重要部分但又不是全部，产品流还包括增值的生产过程

信息流：信息流与产品流、资金流结伴而行，可以说是供应链的神经系统，支配产品流、资金流的运作。对于供应链管理 更多是在跟信息流打交道，信息流来自信息的流动，而信息来自数据。如何确保数据的准确性，并从中提炼出合适的信息，是管理者的一项重要任务。信息技术不等同于信息流，信息技术可以降低信息处理和传递的成本，并减小传递时的失真，但没法克服供求各方的人为壁垒（商业问题）

资金流：资金流是企业和供应链的血液，资金流与库存息息相关（应收账款、多余产能其实也是库存），库存与信息流息息相关，现实环境中（如 牛鞭效应），可能因为信息失真导致供应商库存积压，从而导致资金紧张

关键点

集成管理：所谓供应链的集成管理，就是从供应链的角度着眼这些问题，优化供应链的产品流、信息流、资金流，让供应链的总成本更低、速度更快、服务水平更高，从而提高供应链的竞争水平，在链与链的竞争中胜出。关键问题：关系和连接，关系是理顺供应链上公司与公司、部门与部门、人与人之间的关系，让他们愿意协作，用全局优化代替局部优化；连接是通过流程建设与信息系统，对接公司与公司、部门与部门的流程与系统，让公司与公司、部门与部门、员工与员工之间的协作更容易，提高供应链的效率；关系是解决愿不愿意做的问题，着眼合作伙伴层面；连接是解决能不能有效做的问题，着眼于订单层面（围绕订单的产品流、信息流、资金流是否通畅）

复杂度管理：复杂度影响公司的灵活性、分散公司的采购量、降低供应商的应对弹性，也降低公司的库存、资金、人力资源利用率，影响对市场需求的及时应对能力。来源：1、复杂度是由行家增加的，独特设计、零件都有专业人员开发设计，为了创造性或是定制需求     2、复杂度是出于善意、为了满足合理的诉求增加的。无论增加设计、供应商都是为了客户需求，但缺乏权衡复杂度带来的好处与坏处     3、复杂度难以度量 。总而言之：复杂度是供应链管理的大敌，是供应链成本的驱动器；部门、职能不同，对复杂度的认识不同；每个职能、每个人都在增加复杂度